Nhân Viên Chứng Từ Hàng NhậpCông ty cp sme worldwide logistics

Mô tả Công việc
Thực hiện các lô hàng nhập bằng Sea/Air: trình manifest hàng nhập, gởi thông báo hàng đến cho khách hàng, theo dõi tình trạng các lô hàng nhập Sea/Air, update tình hình hàng hóa đến khách hàng/agent kịp thời.
Liên hệ với agent nước ngoài để kiểm tra tình hình lô hàng.
Nhập dữ liệu lô hàng vào hệ thống.
Theo dõi tình hình lô hàng cho đến lúc hoàn thành và đóng job.
Thực hiện và giải quyết các trường hợp tranh chấp hoặc khiếu nại của khách hàng một cách cẩn thận và tuân thủ tất cả các yêu cầu nội bộ và quy định của công ty cũng như quy trình hoạt động tiêu chuẩn của khách hàng.
Thấu hiểu nhu cầu của khách hàng và đề xuất các giải pháp phù hợp, giúp khách hàng có thể tận hưởng toàn bộ lợi ích từ các sản phẩm và dịch vụ toàn diện của chúng tôi.
Báo cáo các trường hợp / rắc rối đặc biệt và kết quả công việc cho quản lý chứng từ xuất nhập khẩu.
Các yêu cầu khác của Trưởng phụ trách.
Thực hiện các lô hàng nhập bằng Sea/Air: trình manifest hàng nhập, gởi thông báo hàng đến cho khách hàng, theo dõi tình trạng các lô hàng nhập Sea/Air, update tình hình hàng hóa đến khách hàng/agent kịp thời.
Liên hệ với agent nước ngoài để kiểm tra tình hình lô hàng.
Nhập dữ liệu lô hàng vào hệ thống.
Theo dõi tình hình lô hàng cho đến lúc hoàn thành và đóng job.
Thực hiện và giải quyết các trường hợp tranh chấp hoặc khiếu nại của khách hàng một cách cẩn thận và tuân thủ tất cả các yêu cầu nội bộ và quy định của công ty cũng như quy trình hoạt động tiêu chuẩn của khách hàng.
Thấu hiểu nhu cầu của khách hàng và đề xuất các giải pháp phù hợp, giúp khách hàng có thể tận hưởng toàn bộ lợi ích từ các sản phẩm và dịch vụ toàn diện của chúng tôi.
Báo cáo các trường hợp / rắc rối đặc biệt và kết quả công việc cho quản lý chứng từ xuất nhập khẩu.
Các yêu cầu khác của Trưởng phụ trách.