Nhân Viên Helpdesk Technician Part-time/Full-time 2024Công Ty Công Nghệ DELION
Nơi làm việc: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Nước Ngoài, Khác
Ngành nghề: IT phần mềm, Hành chính - Văn phòng, Nhân sự, IT phần cứng/mạng, Làm bán thời gian
Thu nhập: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian; Bán thời gian
Ngày đăng: 13/05/2024
Hạn nộp: 25/05/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
COMPANY INTRODUCTION
Delion has been offering its services across Australia for more than 14 years. We offer a wide range of services, from reliable Wi-Fi systems, Internet connectivity, Cloud-based Telephony, CCTV Systems, Casting Solutions and seamless IoT integration. We strive for excellence and competence in everything that we do, providing quality services tailored to your unique needs.
Helpdesk Technician
Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Thỏa thuận - Địa điểm: Nước Ngoài; Hà Nội; Hồ Chí Minh; Đà Nẵng; Huế; Khác - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự; Lập trình - Tính chất công việc: Online; Toàn thời gian; Bán thời gian
JOB DESCRIPTION
Join our team at Delion Wireless, an innovative Australian-based tech company. We are looking for a motivated and tech-savvy Level 1 Helpdesk Technician to provide exceptional remote technical support to our customers. This role requires excellent English communication skills and a solid understanding of WiFi technologies, networking, and general IT troubleshooting.
Job Description
·
Provide first-level contact and
convey resolutions to customer issues via telephone and email.
·
Properly escalate unresolved
queries to the next level of support.
·
Walk customers through the
process of setting up or troubleshooting their WiFi and internet connections.
·
Track, route, and redirect problems
to correct resources.
·
Update customer data and
produce activity reports.
·
Follow up with customers,
provide feedback, and see problems through to resolution.
·
Utilize excellent customer
service skills and exceed customers' expectations.
·
Ensure proper recording,
documentation, and closure of all issues.
·
Prepare accurate and timely
reports.
·
Document knowledge in the form
of solution articles for recurring problems.
REQUIREMENTS
Requirements:
·
Excellent command of English,
both spoken and written.
·
Your English must be at least
to the standard of IELTS 7.
·
Proven working experience in
providing help desk support is preferred.
·
Proficiency in WiFi
configuration and troubleshooting, including familiarity with various devices
(smartphones, laptops, tablets).
·
Basic understanding of networking
concepts and troubleshooting related to ISPs and internet connectivity.
·
Strong client-facing and
communication skills.
·
Advanced troubleshooting and
multi-tasking skills is preferred.
·
Customer-oriented and
cool-tempered.
BENEFITS
Competitive salary.
Opportunity to work with a leading international technology company.
Flexible work environment.
Career development and continuous learning.
HOW TO APPLY
Submit your application via the APPLY NOW button below.
Deadline: 23:59 25/5/2024
Note: Only selected candidates will be contacted (via email). Make sure that your email and Spam/ Promotions box are checked regularly so that you will not miss any notifications from us.
APPLY NOW
6 applicants
Delion has been offering its services across Australia for more than 14 years. We offer a wide range of services, from reliable Wi-Fi systems, Internet connectivity, Cloud-based Telephony, CCTV Systems, Casting Solutions and seamless IoT integration. We strive for excellence and competence in everything that we do, providing quality services tailored to your unique needs.
Helpdesk Technician
Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Thỏa thuận - Địa điểm: Nước Ngoài; Hà Nội; Hồ Chí Minh; Đà Nẵng; Huế; Khác - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự; Lập trình - Tính chất công việc: Online; Toàn thời gian; Bán thời gian
JOB DESCRIPTION
Join our team at Delion Wireless, an innovative Australian-based tech company. We are looking for a motivated and tech-savvy Level 1 Helpdesk Technician to provide exceptional remote technical support to our customers. This role requires excellent English communication skills and a solid understanding of WiFi technologies, networking, and general IT troubleshooting.
Job Description
·
Provide first-level contact and
convey resolutions to customer issues via telephone and email.
·
Properly escalate unresolved
queries to the next level of support.
·
Walk customers through the
process of setting up or troubleshooting their WiFi and internet connections.
·
Track, route, and redirect problems
to correct resources.
·
Update customer data and
produce activity reports.
·
Follow up with customers,
provide feedback, and see problems through to resolution.
·
Utilize excellent customer
service skills and exceed customers' expectations.
·
Ensure proper recording,
documentation, and closure of all issues.
·
Prepare accurate and timely
reports.
·
Document knowledge in the form
of solution articles for recurring problems.
REQUIREMENTS
Requirements:
·
Excellent command of English,
both spoken and written.
·
Your English must be at least
to the standard of IELTS 7.
·
Proven working experience in
providing help desk support is preferred.
·
Proficiency in WiFi
configuration and troubleshooting, including familiarity with various devices
(smartphones, laptops, tablets).
·
Basic understanding of networking
concepts and troubleshooting related to ISPs and internet connectivity.
·
Strong client-facing and
communication skills.
·
Advanced troubleshooting and
multi-tasking skills is preferred.
·
Customer-oriented and
cool-tempered.
BENEFITS
Competitive salary.
Opportunity to work with a leading international technology company.
Flexible work environment.
Career development and continuous learning.
HOW TO APPLY
Submit your application via the APPLY NOW button below.
Deadline: 23:59 25/5/2024
Note: Only selected candidates will be contacted (via email). Make sure that your email and Spam/ Promotions box are checked regularly so that you will not miss any notifications from us.
APPLY NOW
6 applicants
Giới thiệu công ty
Công Ty Công Nghệ DELION việc làm
Nước Ngoài; Hà Nội; Hồ Chí Minh; Đà Nẵng; Huế; Khác
Việc làm tương tự
[HCM] Công Ty Viva Star Tuyển Dụng Nhân Viên Bán Hàng Part-time/Full-time 2024
CÔNG TY CỔ PHẦN VIVA STAR COFFEE
Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
Hồ Chí Minh
22/10/2024
[HN] Công Ty Bất Động Sản Địa Ốc Vàng Tuyển Dụng Nhân Viên Kinh Doanh Full-time/Part-time 2024
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ ĐỊA ỐC VÀNG
Thỏa thuận
Hà Nội
31/10/2024
[HCM] Cửa Hàng Wally's Beautycare Tuyển Dụng Nhân Viên Bán Hàng Part-time/Full-time 2024
Cửa Hàng Wally's Beautycare
Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng
Hồ Chí Minh
31/10/2024
[HN] Công Ty HDR Tuyển Dụng Nhân Viên Kế Toán Thuế Full-time 2024
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HDR VIỆT NAM
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh
31/10/2024
[HN] Trung Tâm Anh Ngữ GLN Tuyển Dụng Nhân Viên SEO Marketing Full-time 2024
GLN ENGLISH CENTER
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội
31/10/2024
[HCM] Công Ty Công Nghệ Song Nhân Sntek Tuyển Dụng Nhân Viên Bán Hàng Part-time/Full-time 2024
Công Ty Công Nghệ Song Nhân Sntek
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Hồ Chí Minh
30/10/2024
[HCM] Sáp Coffee Tuyển Dụng Nhân Viên Barista/Livestream Part-time/Full-time 2024
Sáp Coffee
Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
Hồ Chí Minh
31/10/2024
[HN] Thương Hiệu Đặng Tấu Whisky Tuyển Dụng Nhân Viên Video Editor Part-time/Full-time 2024
Thương Hiệu Đặng Tấu Whisky
Thỏa thuận
Hà Nội
15/11/2024
Vị trí Nhân Viên Helpdesk Technician Part-time/Full-time 2024 do công ty Công Ty Công Nghệ DELION tuyển dụng tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Nước Ngoài, Khác, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Helpdesk Technician Part-time/Full-time 2024 hoặc công ty Công Ty Công Nghệ DELION ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty Công Nghệ DELION việc làm
Nước Ngoài; Hà Nội; Hồ Chí Minh; Đà Nẵng; Huế; Khác