Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật - KCS

1. Công tác kiểm tra, kiểm soát chất lượng sản phẩm
- Thử nghiệm, kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu/ sản phẩm đầu ra so với các chỉ tiêu quy định.
- Thông báo với bộ phận sản xuất trong trường hợp sản phẩm không đạt yêu cầu. Phối hợp để đưa ra các phương án xử lý hiệu quả nhất.
- Ghi nhận kịp thời các thay đổi về đặc tính của sản phẩm thử nghiệm để báo cáo cho trưởng bộ phận. Đề xuất ý kiến để cải tiến sản phẩm.
- Thử nghiệm các mẫu sản phẩm mới, so sánh, đối chiếu các sản phẩm trong phạm vi phụ trách.
- Làm mẫu sản phẩm và quản lý mẫu sản phẩm.
2. Công tác hỗ trợ kỹ thuật
- Chịu trách nhiệm về hỗ trợ kỹ thuật các sản phẩm của công ty trên thị trường.
- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, thử nghiệm mẫu sản phẩm với khách hàng.
- Tiếp nhận, phân tích các khiếu nại kỹ thuật từ khách hàng, báo cáo với cấp trên để có kế hoạch hành động và trực tiếp xử lý khiếu nại theo sự phân công của cấp trên.
- Tham gia xây dựng các tiêu chuẩn kỹ thuật, tài liệu kỹ thuật, tài liệu hướng dẫn kỹ thuật.
- Tham gia xây dựng các quy trình kỹ thuật phục vụ nghiên cứu, thi công và sản xuất.
3. Công tác khác
- Vệ sinh khu vực làm việc, bảo quản các dụng cụ, thiết bị phòng thí nghiệm.
- Kết hợp hoặc hỗ trợ bộ phận bảo trì trong việc sửa chữa các máy móc, thiết bị có liên quan đến công việc mình phụ trách.
- Báo cáo kết quả thử nghiệm cho cấp trên.
- Lưu trữ, bảo quản các hồ sơ, dữ liệu thí nghiệm.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.