Nhân Viên Hỗ Trợ Nghiệp Vụ Chuyên SâuTổng Công ty Dịch vụ số Viettel
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Hành chính - Văn phòng, Nhân sự, Bộ Phận Hỗ trợ
Thu nhập: Thương lượng
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 10/07/2024
Hạn nộp: 10/08/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Phụ trách công việc giải quyết các yêu cầu tra soát, đối soát của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Phụ trách công việc hỗ trợ và xử lý các lỗi thao tác trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách hàng.
Trực tiếp điều hành và xử lý các sự cố phát sinh hàng loạt trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
Đánh giá chuyên sâu vấn đề tồn tại và đề xuất cải tiến, khắc phục lỗi về hệ thống với các đơn vị sản phẩm;
Cập nhật nghiệp vụ mới và tham gia xây dựng tài liệu hướng dẫn chung.
Phụ trách công việc hỗ trợ và xử lý các lỗi thao tác trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách hàng.
Trực tiếp điều hành và xử lý các sự cố phát sinh hàng loạt trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
Đánh giá chuyên sâu vấn đề tồn tại và đề xuất cải tiến, khắc phục lỗi về hệ thống với các đơn vị sản phẩm;
Cập nhật nghiệp vụ mới và tham gia xây dựng tài liệu hướng dẫn chung.
Yêu cầu
Trình độ Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, hoặc các chuyên ngành liên quan;
06 tháng kinh nghiệm làm việc tại những vị trí liên quan đến chăm sóc khách hàng;
Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, nắm bắt các vấn đề trao đổi với khách hàng; Giọng nói chuẩn (không bị nói ngọng, giọng nói địa phương)
Chăm chỉ, cẩn thận, kiên nhẫn, bình tĩnh, có khả năng làm việc độc lập dưới áp lực cao;
Có kỹ năng tin học văn phòng, đặc biệt Microsoft Excel
Sẵn sàng làm ca 24/7 khi có yêu cầu
Độ tuổi 23-35 tuổi
06 tháng kinh nghiệm làm việc tại những vị trí liên quan đến chăm sóc khách hàng;
Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, nắm bắt các vấn đề trao đổi với khách hàng; Giọng nói chuẩn (không bị nói ngọng, giọng nói địa phương)
Chăm chỉ, cẩn thận, kiên nhẫn, bình tĩnh, có khả năng làm việc độc lập dưới áp lực cao;
Có kỹ năng tin học văn phòng, đặc biệt Microsoft Excel
Sẵn sàng làm ca 24/7 khi có yêu cầu
Độ tuổi 23-35 tuổi
Quyền lợi
Mức lương thu hút và cạnh tranh, ứng viên thỏa thuận khi tham gia phỏng vấn
Chính sách thưởng hấp dẫn: ngày lễ Tết, thưởng năm ... theo quy định
Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước; khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Nghỉ dưỡng 3 ngày nguyên lương trong năm, hỗ trợ tiền nghỉ dưỡng
Cơ hội tiếp xúc với các kiến thức mới mẻ & tham gia đóng góp vào sự hoàn thiện phát triển sản phẩm
Môi trường làm việc trẻ trung, sẵn sàng tạo cơ hội để cá nhân phát triển bản thân. Đồng nghiệp thân thiện và nhiệt tình.
Tham gia các hoạt động thể thao văn hóa, team building, Ngày hội Sáng tạo, giải bóng đá, event ngày lễ tết,...
Được thư giãn, khơi nguồn sáng tạo với Happy Time mỗi ngày
Chính sách thưởng hấp dẫn: ngày lễ Tết, thưởng năm ... theo quy định
Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước; khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Nghỉ dưỡng 3 ngày nguyên lương trong năm, hỗ trợ tiền nghỉ dưỡng
Cơ hội tiếp xúc với các kiến thức mới mẻ & tham gia đóng góp vào sự hoàn thiện phát triển sản phẩm
Môi trường làm việc trẻ trung, sẵn sàng tạo cơ hội để cá nhân phát triển bản thân. Đồng nghiệp thân thiện và nhiệt tình.
Tham gia các hoạt động thể thao văn hóa, team building, Ngày hội Sáng tạo, giải bóng đá, event ngày lễ tết,...
Được thư giãn, khơi nguồn sáng tạo với Happy Time mỗi ngày
Giới thiệu công ty
Tổng Công ty Dịch vụ số Viettel việc làm
Tầng 45 Keangnam Hanoi Landmark Tower, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên Hỗ trợ người dùng và Phân tích nghiệp vụ ERP (chấp nhận Fresher)
Công Ty Thương Mại Và Dịch Vụ Hoàng Dương - Canifa
8 Tr - 17 Tr VND
Hà Nội
12/10/2024
Nhân Viên Hỗ Trợ Phòng Mỹ Phẩm
Công Ty TNHH MTV Lavender By Chang Sài Gòn
7 - 8 triệu
Hà Nội, Điện Biên
09/10/2024
Nhân viên hỗ trợ kinh doanh
CÔNG TY TNHH phát triển Công nghệ Điện tử Bình Anh
8 triệu - 9 triệu
Hà Nội
12/10/2024
Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ ITC
Thoả thuận
Hà Nội
31/10/2024
Nhân Viên Hành Chính Hỗ Trợ Thi Chứng Chỉ Telc
Công Ty Du Học Đức BLA
8 - 15 triệu
Hà Nội
30/10/2024
Vị trí Nhân Viên Hỗ Trợ Nghiệp Vụ Chuyên Sâu do công ty Tổng Công ty Dịch vụ số Viettel tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Hỗ Trợ Nghiệp Vụ Chuyên Sâu hoặc công ty Tổng Công ty Dịch vụ số Viettel ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Tổng Công ty Dịch vụ số Viettel việc làm
Tầng 45 Keangnam Hanoi Landmark Tower, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên