Nhân Viên Học Vụ Kiêm AdminISE - I STUDY ENGLISH

1. Academic Tasks (50%)
- Quản lý, sắp xếp và phân bổ lịch giảng dạy cho các giáo viên thuộc chi nhánh
- Đảm bảo về số lượng giờ giảng dạy của giáo viên và giờ học của học viên
- Quản lý về thông tin khóa học của học viên, quản lý lớp học, tổ chức thi cho học viên, các feedback tại chi nhánh
- Làm việc với giáo viên liên quan đến lịch dạy và performance giảng dạy tại chi nhánh
2. Customer Service cum Admin (50%)
- Liên hệ học viên qua hình thức gọi để hỏi thăm tình hình học tập, thông báo, nhắc nhở và động viên tinh thần học tập với các học viên;
- Ghi nhận các phản hồi, đánh giá, thông báo hoặc đề xuất từ học viên;
- Ghi chú thông tin chi tiết, xử lý các vấn đề trong phạm vi đã được đào tạo; với các vấn đề ngoài phạm vi, chuyển đến các bộ phận liên quan để xử lý và báo lại học viên;
- Hỗ trợ tiếp đón và hướng dẫn khách hàng, học viên trong khu vực sảnh lễ tân;
- Các công việc phát sinh khác trong khả năng do quản lý phân công