Nhân Viên Lễ Tân Tòa Nhà Chung Cư

I. Thông tin chung:
- Chức danh: Nhân viên Lễ tân tòa nhà chung cư
- Số lượng: 2 Nữ
- Bộ phận: Dự Án QLVH - Phòng Quản lý vận hành (P.QLVH)
- Địa điểm làm việc: Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội
- Thời gian làm việc: Hành chính; Nghỉ luân phiên thứ 7 và chủ nhật; Nghỉ lễ tết.
- Thu nhập: Thỏa thuận (8TR - 8,5TR/Tháng)
II. Mô tả chức năng, nhiệm vụ:
- Hỗ trợ, tham gia thiết lập, trình duyệt và triển khai các quy trình làm việc.
- Lập và duy trì các kế hoạch nhằm cung cấp dịch vụ hiệu quả hàng ngày.
- Trực tại khu vực Lễ tân, tiếp nhận ý kiến Cư dân/khách thuê, thông báo cho các chức năng/bộ phận liên quan và phản hồi lại.
- Quản lý bảng tin, dán các thông báo mới và thu hồi các thông báo cũ quá hạn. Phát các thông báo vào hòm thư và lên căn hộ theo yêu cầu của Phụ trách DVKH/Trưởng (Phó) Ban quản lý tòa nhà (BQLTN).
- Lập báo cáo công việc hàng ngày/tuần/tháng/năm của Lễ tân.
- Hỗ trợ thu các khoản phí (phí dịch vụ, tiền nước, gửi xe, ...) của Cư dân/khách thuê.
- Tham gia phối hợp trong việc cập nhật danh sách cư dân/ khách thuê, bao gồm cả khách tạm thời cũng như thành viên của công ty, khách đến tham quan Tòa nhà,...