Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng (QA)CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THE ONE 5

Mô tả Công việc
• Đánh giá việc tuân thủ quy trình, kịch bản, quy định... của nhân viên Sale/Marketing trên tất cả kênh bán hàng của Công ty
• Phối hợp với Manager/ Supervisor/Leader theo dõi và kiểm tra sát sao những nhân viên mới, nhân viên giảm hiệu suất, nhân viên được huấn luyện do có lỗi sai,...
• Hỗ trợ Manager trong việc báo cáo hiệu suất làm việc của Sale/Marketing theo kế hoạch đã đặt ra
• Đánh giá mức độ cần được cải thiện về kiến thức chuyên môn, đảm bảo quy trình, thái độ tư vấn... của cấp độ nhóm và cá nhân, từ đó đề xuất các hướng cải thiện cùng kế hoạch
• Tiếp nhận/hỗ trợ các vấn đề từ bộ phận sale/marketing trong quy trình/quy định/nghiệp vụ/thông tin sản phẩm... để làm việc với Manager/BOD hoặc các bộ phận liên quan để có hướng xử lý phù hợp
• Tiếp nhận sự thay đổi của quy trình - nghiệp vụ, đánh giá rủi ro và làm rõ các vướng mắc cần giải đáp, sau đó phối hợp Manager truyền đạt xuống nhân sự
• Đề xuất/Xây dựng quy trình vận hành Sale/Marketing để tối ưu hiệu suất nhân sự