Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng TourCÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH VIETTREKKING

- Hỗ trợ công việc chung liên quan tới sản phẩm tại văn phòng Hà Nội (hỗ trợ xây dựng tour, dịch vụ cho các phòng ban như sale, điều hành, kế toán, hỗ trợ tiếp HDV khi đến VP);
- Thực hiện lên ý tưởng, xây dựng các tour, liên kết các dịch vụ trong tour cho hợp lý (khách sạn, xe, ăn uống, vé tham quan...), đảm bảo tính chính xác và hiệu quả về sản phẩm;
- Xây dựng, kiểm tra, rà soát bảng chi phí dự tính, giá thành mỗi tour mới được xây dựng;
- Cập nhật, quản lý các dữ liệu lên các nền tảng Base, Travel Master;
- Training porter, hướng dẫn viên theo kế hoạch của phòng;
- Giám sát tour: trekking cùng đoàn khách để giám sát tất cả các dịch vụ, tác phong & quy trình làm việc của hdv, porter, đánh giá cách xử lý sự cố trong quá trình tour diễn ra và sau khi tour kết thúc;
- Thường xuyên kiểm tra, cập nhật tình trạng dịch vụ, đánh giá các đối thủ để dịch vụ của Viettrekking luôn cạnh tranh trên thị trường.
- Tổng hợp các thông tin liên quan đến tour giám sát;
- Lập báo cáo công việc định kỳ;
- Thực hiện các công việc khác được giao theo chỉ đạo của Trưởng phòng.
- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.