Nhân viên Services OnlineCông Ty TNHH Ôtô Tiến Thu

Do nhu cầu mở rộng và phát triển, Công ty TNHH Tiến Thu tuyển dụng Nhân viên Services Online
Số lượng: 01 Nữ
Địa điểm làm việc: Văn phòng 121 & 179 Phan Châu Trinh, Hải Châu, Đà Nẵng.
Bạn sẽ nhận được:
- Tổng thu nhập từ 8 triệu trở lên + Lương tháng 13 + Thưởng Tết theo doanh thu Công ty vào cuối năm.
- Thời gian làm việc: 07h30 - 11h30; 13h30 - 17h30. Được nghỉ buổi chiều thứ 7 và các ngày Chủ nhật trong tháng + 12 ngày lễ, Tết trong năm.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.
- Được hưởng mọi quyền lợi của người lao động theo đúng quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, các phụ cấp...); và chính sách phúc lợi của Công ty.
- Có cơ hội tham gia các khóa đào tạo kỹ năng đến từ Hãng Xe máy nổi tiếng trên thế giới.
Mô tả công việc:
- Thực hiện công tác khảo sát khách hàng về chất lượng bán hàng và dịch vụ thông qua hình thức gọi điện thoại.
- Giám sát quy trình, quy định về trả lời, tư vấn khách hàng qua kênh online.
- Giám sát chất lượng tại các Bộ phận tiếp xúc với khách hàng: Bán hàng, Dịch vụ.
- Hỗ trợ theo dõi hệ thống camera giám sát của toàn bộ hệ thống.
- Phụ trách trả lời bình luận, tin nhắn trên Facebook.
- Chuyển thông tin các khách hàng tiềm năng qua Viber cho nhóm phụ trách kinh doanh online.
- Đánh giá chất lượng phục vụ của từng cửa hàng dựa trên các quy trình, quy định và kết quả khảo sát.
- Đánh giá chất lượng dịch vụ bán hàng, bảo hành và bảo dưỡng của công ty.
- Báo cáo, đánh giá kết quả hoạt động quản lý điểm chạm hàng tuần/tháng.
- Báo cáo, đánh giá kết quả hoạt động xử lý thông tin hàng tuần/tháng.
Yêu cầu:
- Nữ tuổi từ 20-27, ngoại hình dễ nhìn, ưu tiên ứng viên có hộ khẩu tại Đà Nẵng.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành liên quan vị trí ứng tuyển; Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc Khách hàng.
- Kỹ năng thuyết trình, giao tiếp, ứng xử tốt.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng viên nộp hồ sơ qua Email: [protected info] hoặc [protected info]
Mọi thắc mắc liên hệ: Mr Chức [protected info]
Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng, Hành chính/Thư ký/Trợ lý, Tài chính/Kế toán/Kiểm toán
Chia sẻ việc làm này