Nhân viên Ticketing/ Book vé máy bay (Booker)công ty TNHH Fimetech
Nơi làm việc: Bình Định
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Hàng không, Khách sạn - Nhà hàng, Thống kê, Kinh doanh, Bán hàng
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 10/06/2024
Hạn nộp: 11/07/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Tiếp nhận yêu cầu đặt dịch vụ từ khách hàng được phân công: khách đoàn, khách lẻ hoặc đối tác nước ngoài.
- Thực hiện các nghiệp vụ: Tư vấn/giải đáp thông tin yêu cầu về các dịch vụ Công ty cung cấp do mình phụ trách cho khách Hàng thông qua các kênh liên hệ khác nhau (Điện thoại, Email, các app chat, khách đến trực tiếp Công ty) với đầy đủ điều kiện có liên quan. Tiến hành các thủ tục liên quan đến đặt vé, giữ chỗ, xuất vé, hoàn vé và huỷ vé cho khách.
- Theo dõi, quản lý các booking, nhắc nhở khách hàng về thời hạn chốt dịch vụ cũng như thông báo về những thay đổi chuyến bay cho đến khi hành trình được hoàn tất.
- Chịu trách nhiệm về các booking đã đặt và các vé, dịch vụ đã xuất (Xuất vé, thay đổi, hoàn, hủy...) theo yêu cầu của khách, sử dụng qua các hệ thống đặt vé 1A, 1B, 1S, 1G,....
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến thông tin chuyến bay và các dịch vụ đi kèm.
- Linh hoạt xử lý các sự cố và tình huống phát sinh.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng/ Phó phòng.
- Thực hiện các nghiệp vụ: Tư vấn/giải đáp thông tin yêu cầu về các dịch vụ Công ty cung cấp do mình phụ trách cho khách Hàng thông qua các kênh liên hệ khác nhau (Điện thoại, Email, các app chat, khách đến trực tiếp Công ty) với đầy đủ điều kiện có liên quan. Tiến hành các thủ tục liên quan đến đặt vé, giữ chỗ, xuất vé, hoàn vé và huỷ vé cho khách.
- Theo dõi, quản lý các booking, nhắc nhở khách hàng về thời hạn chốt dịch vụ cũng như thông báo về những thay đổi chuyến bay cho đến khi hành trình được hoàn tất.
- Chịu trách nhiệm về các booking đã đặt và các vé, dịch vụ đã xuất (Xuất vé, thay đổi, hoàn, hủy...) theo yêu cầu của khách, sử dụng qua các hệ thống đặt vé 1A, 1B, 1S, 1G,....
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến thông tin chuyến bay và các dịch vụ đi kèm.
- Linh hoạt xử lý các sự cố và tình huống phát sinh.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng/ Phó phòng.
Yêu cầu
Tốt nghiệp trung cấptrở lên, có bằng cấp liên quan đến du lịch / hàng không là một lợi thế.
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm về book vé máy bay.
Kiến thức: Biết chuyên môn, nghiệp vụ có thể sử dụng hệ thống đặt giữ chỗ nội địa, quốc tế (Tối thiểu 1 hệ thống như:Sabre DCP (1S) , Sabre 360 (1B), Amadeus (1A), Galileo 1(G), các nền tảng khác (Web, App),(sẽ được training về hệ thống của họ)
Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp, viết email được là một lợi thế
Trình độ tin học: Biết sử dụng tin học văn phòng.
Cókỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục khách hàng.
Có khả năng chịu được áp lực công việc, chấp nhận làm việc theo ca khi có yêu cầu.
Trung thực, thái độ làm việc có trách nhiệm, nhiệt tình và hoà đồng.
Cẩn thận, chịu khó, xử lý công việc một cách linh hoạt, nhanh chóng.
Khả năng: Giao tiếp tốt (Không nói lắp, nói ngọng hoặc tiếng địa phương quá nặng), biết lắng nghe và tiếp thu, cải thiện, tinh thần đội nhóm
Kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề, xử lý tình huống tốt.
Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập khá là một lợi thế.
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm về book vé máy bay.
Kiến thức: Biết chuyên môn, nghiệp vụ có thể sử dụng hệ thống đặt giữ chỗ nội địa, quốc tế (Tối thiểu 1 hệ thống như:Sabre DCP (1S) , Sabre 360 (1B), Amadeus (1A), Galileo 1(G), các nền tảng khác (Web, App),(sẽ được training về hệ thống của họ)
Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp, viết email được là một lợi thế
Trình độ tin học: Biết sử dụng tin học văn phòng.
Cókỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục khách hàng.
Có khả năng chịu được áp lực công việc, chấp nhận làm việc theo ca khi có yêu cầu.
Trung thực, thái độ làm việc có trách nhiệm, nhiệt tình và hoà đồng.
Cẩn thận, chịu khó, xử lý công việc một cách linh hoạt, nhanh chóng.
Khả năng: Giao tiếp tốt (Không nói lắp, nói ngọng hoặc tiếng địa phương quá nặng), biết lắng nghe và tiếp thu, cải thiện, tinh thần đội nhóm
Kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề, xử lý tình huống tốt.
Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập khá là một lợi thế.
Quyền lợi
Lương cơ bản + lương làm thêm.
Đánh giá năng lực và lương hàng năm.
Chính sách bảo hiểm và phúc lợi cho người lao động theo Luật Bảo hiểm xã hội.
Được đào tạo nâng cao về kỹ năng mềm, kỹ năng dịch vụ khách hàng, kiến thức về Du lịch/OTA
Đánh giá năng lực và lương hàng năm.
Chính sách bảo hiểm và phúc lợi cho người lao động theo Luật Bảo hiểm xã hội.
Được đào tạo nâng cao về kỹ năng mềm, kỹ năng dịch vụ khách hàng, kiến thức về Du lịch/OTA
Giới thiệu công ty
công ty TNHH Fimetech việc làm
68 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh Visa (In / Out) - Bình Định
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THỊ THỰC 24H VIETNAM VISA
7 triệu - 15 triệu
Bình Định
20/10/2024
Nhân Viên Kinh Doanh/ Telesales (Phòng Khám)
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ Y TẾ NHẬT VIỆT
10 - 12 triệu
Hà Nội, Bình Định
24/10/2024
Nhân Viên Sale Thị Trường Kênh Nhà Thuốc Khu Vực Bình Định
CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM TÍN PHÚC
10 triệu - 25 triệu
Bình Định
13/11/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Thị Trường Bình Định
Công ty Cổ phần Cơ Điện Lạnh Đại Việt
8 triệu - 15 triệu
Bình Định
12/10/2024
Nhân viên Telesales
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI(T-MATSUOKA)
Đến 15 triệu VNĐ
Hà Nội, Bình Định
16/10/2024
NHÂN VIÊN BÁN HÀNG BÌNH ĐỊNH - QUẢNG NGÃI ( ĐI LÀM NGAY)
Công ty TNHH MTV kỹ thuật và khoa học OPPO
Từ 6 triệu đến không giới hạn
Bình Định, Quảng Ngãi
17/11/2024
[Bình Định] CTV Kinh Doanh (Có Thể Làm Từ Xa)
Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Thiết Kế Xây Dựng Huế - Đà Nẵng
Thỏa thuận
Đà Nẵng, Bình Định
14/10/2024
Nhân Viên Telesale Ở Khu Vực Miền Trung
Công Ty TNHH Hệ Thống Thông Tin FPT - FPT Information System - FPT IS
6 - 7 triệu
Hà Nội, Bình Định
04/10/2024
Nhân Viên Bán Hàng
CÔNG TY TNHH M.A.Y ART AND CRAFT VIỆT NAM
0 - 0 triệu
Hà Nội, Bình Định
13/11/2024
Vị trí Nhân viên Ticketing/ Book vé máy bay (Booker) do công ty công ty TNHH Fimetech tuyển dụng tại Bình Định, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Nhân viên Ticketing/ Book vé máy bay (Booker) hoặc công ty công ty TNHH Fimetech ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
công ty TNHH Fimetech việc làm
68 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên