Nhân Viên Vận Đơn

Xử Lý Đơn Đặt Hàng: Nhận và xử lý các đơn đặt hàng từ khách hàng hoặc bộ phận bán hàng. Kiểm tra thông tin đơn hàng, bao gồm thông tin về sản phẩm, địa chỉ giao hàng và các yêu cầu đặc biệt.
Tạo Vận Đơn: Sử dụng phần mềm quản lý vận đơn để tạo các vận đơn cho các đơn hàng đã được xác nhận. Đảm bảo rằng tất cả các chi tiết về đơn hàng được nhập đúng và đầy đủ.
Xác nhận thông tin: Liên lạc với bộ phận bán hàng hoặc khách hàng để xác nhận mọi thông tin liên quan đến đơn hàng, bao gồm cả địa chỉ giao hàng và thông tin liên hệ.
Xếp lịch vận chuyển hàng hóa theo thời gian và địa điểm được yêu cầu. Điều này có thể bao gồm việc liên lạc với các nhà vận chuyển hoặc tài xế để sắp xếp lịch trình giao hàng.
Theo dõi tiến độ vận chuyển của các đơn hàng để đảm bảo rằng chúng được giao đúng hẹn và đến địa chỉ đích một cách an toàn và kịp thời. Cập nhật thông tin vận đơn vào hệ thống theo dõi vận đơn.
Xử lý mọi vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển, bao gồm việc xử lý các yêu cầu thay đổi địa chỉ giao hàng, hoãn lại hoặc hủy bỏ đơn hàng và giải quyết các tình huống khẩn cấp.
Lập báo cáo về tiến độ vận chuyển, vấn đề phát sinh và các chỉ số hiệu suất vận chuyển để cung cấp thông tin cho bộ phận quản lý và cải thiện quy trình vận chuyển.