Passenger Services Team LeaderCÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG KHÔNG VIETJET - VIETJET AIR
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 22/06/2024
Hạn nộp: 31/07/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
• Chịu trách nhiệm giám sát việc cung cấp các dịch vụ liên quan đến dịch vụ hành khách, vận hành dịch vụ hành lý của các chuyến bay đi/đến của VJ
• Giám sát việc phân công nhiệm vụ cho nhân viên trong đội căn cứ vào lịch bay để đảm bảo bố trí các vị trí phù hợp cho nhân viên theo quy định của VJGS
• Duy trì và phát triển chất lượng dịch vụ thông qua đóng góp ý kiến phản hồi và thực hiện cải tiến chất lượng theo định hướng của VJGS và cán bộ cấp quản lý
• Chịu trách nhiệm xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, nâng cao tinh thần đồng đội và trách nhiệm cá nhân
• Kiểm soát các quy trình dịch vụ dựa trên tiêu chuẩn công việc để đảm bảo an toàn, an ninh và chất lượng hoạt động của đội
• Tham gia hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới và nhân viên cấp dưới nhằm hạn chế những sai sót có thể xảy ra trong quá trình phục vụ
• Tuân thủ các chính sách của Công ty cũng như VJGS
• Tuân thủ nghiêm ngặt và theo dõi chặt chẽ các chính sách, quy trình về an toàn & an ninh cũng như hành khách
• Tuân thủ các quy trình, quy định của công ty, việc phân công cán bộ quản lý và thực hiện tất cả các nhiệm vụ trên
• Hỗ trợ Quản lý dịch vụ hành khách lập kế hoạch, đánh giá các hoạt động của nhóm nhằm duy trì sự an toàn và phát triển chất lượng dịch vụ
• Bảo trì, bảo quản trang thiết bị của bộ phận
• Giám sát việc nhân viên tuân thủ các quy trình, chính sách trong nội bộ ban quản lý nhằm đảm bảo an ninh, an toàn trong hoạt động
• Duy trì an toàn & sức khỏe nghề nghiệp tại khu vực làm việc
• Thay mặt Quản lý Dịch vụ Hành khách phối hợp với Chính quyền sân bay địa phương hoặc Đại diện Quản lý Chính phủ
• Báo cáo hàng tuần, hàng tháng về hoạt động của nhóm cho quản lý để kịp thời sửa chữa những sai sót có thể xảy ra
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng nhiệm vụ được giao
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của người quản lý cấp trên
• Giám sát việc phân công nhiệm vụ cho nhân viên trong đội căn cứ vào lịch bay để đảm bảo bố trí các vị trí phù hợp cho nhân viên theo quy định của VJGS
• Duy trì và phát triển chất lượng dịch vụ thông qua đóng góp ý kiến phản hồi và thực hiện cải tiến chất lượng theo định hướng của VJGS và cán bộ cấp quản lý
• Chịu trách nhiệm xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, nâng cao tinh thần đồng đội và trách nhiệm cá nhân
• Kiểm soát các quy trình dịch vụ dựa trên tiêu chuẩn công việc để đảm bảo an toàn, an ninh và chất lượng hoạt động của đội
• Tham gia hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới và nhân viên cấp dưới nhằm hạn chế những sai sót có thể xảy ra trong quá trình phục vụ
• Tuân thủ các chính sách của Công ty cũng như VJGS
• Tuân thủ nghiêm ngặt và theo dõi chặt chẽ các chính sách, quy trình về an toàn & an ninh cũng như hành khách
• Tuân thủ các quy trình, quy định của công ty, việc phân công cán bộ quản lý và thực hiện tất cả các nhiệm vụ trên
• Hỗ trợ Quản lý dịch vụ hành khách lập kế hoạch, đánh giá các hoạt động của nhóm nhằm duy trì sự an toàn và phát triển chất lượng dịch vụ
• Bảo trì, bảo quản trang thiết bị của bộ phận
• Giám sát việc nhân viên tuân thủ các quy trình, chính sách trong nội bộ ban quản lý nhằm đảm bảo an ninh, an toàn trong hoạt động
• Duy trì an toàn & sức khỏe nghề nghiệp tại khu vực làm việc
• Thay mặt Quản lý Dịch vụ Hành khách phối hợp với Chính quyền sân bay địa phương hoặc Đại diện Quản lý Chính phủ
• Báo cáo hàng tuần, hàng tháng về hoạt động của nhóm cho quản lý để kịp thời sửa chữa những sai sót có thể xảy ra
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng nhiệm vụ được giao
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của người quản lý cấp trên
Yêu cầu
• Tuổi tác: từ 28-45 tuổi
• Nam: cao 1m68 trở lên; Nữ: cao 1m58 trở lên
1. Học vấn:
• Tốt nghiệp Đại học trở lên, khối ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Khoa học xã hội, v.v.
2. Kinh nghiệm:
• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phục vụ hành khách & Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm quản lý
3. Ngoại ngữ:
• Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt
• TOEIC 600 điểm trở lên hoặc chứng chỉ tiếng Anh tương đương hoặc Bằng Cử nhân ngành Ngôn ngữ Anh
• Biết ngoại ngữ 2 như tiếng Hàn, tiếng Nhật, tiếng Trung, ... là 1 điểm cộng
4. Kỹ năng tin học văn phòng:
• Sử dụng thành thạo Microsft Office bao gồm Word, Excel, Powerpoint, ...
5. Yêu cầu khác:
• Sức khỏe tốt, có khả năng làm việc dưới áp lực
• Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề tốt
• Kỹ năng giao tiếp tốt. Diễn đạt rõ ràng, truyền cảm
• Thái độ hòa nhã khi làm việc với đối tác, khách hàng và đồng nghiệp
• Không ngại làm việc theo ca
• Nam: cao 1m68 trở lên; Nữ: cao 1m58 trở lên
1. Học vấn:
• Tốt nghiệp Đại học trở lên, khối ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Khoa học xã hội, v.v.
2. Kinh nghiệm:
• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phục vụ hành khách & Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm quản lý
3. Ngoại ngữ:
• Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt
• TOEIC 600 điểm trở lên hoặc chứng chỉ tiếng Anh tương đương hoặc Bằng Cử nhân ngành Ngôn ngữ Anh
• Biết ngoại ngữ 2 như tiếng Hàn, tiếng Nhật, tiếng Trung, ... là 1 điểm cộng
4. Kỹ năng tin học văn phòng:
• Sử dụng thành thạo Microsft Office bao gồm Word, Excel, Powerpoint, ...
5. Yêu cầu khác:
• Sức khỏe tốt, có khả năng làm việc dưới áp lực
• Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề tốt
• Kỹ năng giao tiếp tốt. Diễn đạt rõ ràng, truyền cảm
• Thái độ hòa nhã khi làm việc với đối tác, khách hàng và đồng nghiệp
• Không ngại làm việc theo ca
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG KHÔNG VIETJET - VIETJET AIR việc làm
Vietjet Plaza 60A Truong Son Street, Ward 2, Tan Binh District, Ho Chi Minh City
Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chất Lượng Ngành Thực Phẩm (Qa/Qc)
CÔNG TY TNHH TM & SX THẾ HỆ MỚI
Thỏa thuận
Phú Thọ
24/10/2024
Nhân Viên Chất Lượng Ngành Thực Phẩm (QA/QC)
CÔNG TY TNHH MTV THẾ HỆ MỚI
Cạnh tranh
Phú Thọ
17/11/2024
Kỹ Thuật Viên - Kiểm Định Viên (Lương Thoả Thuận Theo Năng Lực)
Trung tâm Kiểm định Hiệu chuẩn Vùng 3
7 - 15 triệu VNĐ
Bình Dương, Lai Châu, Phú Thọ
29/10/2024
Nam Nhân Viên Kỹ Thuật Hóa - Mảng Xử Lý Nước
CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ MÔI TRƯỜNG LONG TRƯỜNG VŨ
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
18/10/2024
Vị trí Passenger Services Team Leader do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG KHÔNG VIETJET - VIETJET AIR tuyển dụng tại Phú Thọ, Joboko tự động tổng hợp mức lương Negotiate, tìm thêm việc làm về Passenger Services Team Leader hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG KHÔNG VIETJET - VIETJET AIR ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG KHÔNG VIETJET - VIETJET AIR việc làm
Vietjet Plaza 60A Truong Son Street, Ward 2, Tan Binh District, Ho Chi Minh City
Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên