Phó phòng Vận hành kinh doanhCông Ty CP Bia & NGK Hạ Long

Mô tả Công việc
1. Quản lý và điều phối công việc:
Hỗ trợ Trưởng phòng Vận hành Kinh doanh trong việc lập kế hoạch, triển khai và giám sát các hoạt động kinh doanh.
Phân công, giám sát và đánh giá hiệu quả công việc của các nhân viên trong phòng
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các phòng ban liên quan và đối tác bên ngoài.
2. Phân tích và cải thiện quy trình:
Phân tích dữ liệu kinh doanh, theo dõi các chỉ số hiệu quả (KPIs) và đề xuất các biện pháp cải thiện.
Thực hiện các dự án cải tiến quy trình nhằm tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Tối ưu hóa các quy trình kinh doanh để tăng hiệu suất và giảm chi phí
3. Quản lý đội ngũ nhân viên:
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên kinh doanh.
Đánh giá hiệu suất làm việc, đưa ra phản hồi và hướng dẫn để cải thiện hiệu quả công việc.
Tạo môi trường làm việc tích cực và thúc đẩy tinh thần đồng đội.
4. Quan hệ khách hàng và đối tác:
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đối tác kinh doanh.
Giám sát chất lượng dịch vụ, giải quyết các vấn đề, khiếu nại từ khách hàng.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, tăng cường sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
5. Phát triển và thực hiện chiến lược kinh doanh
Hỗ trợ xây dựng và triển khai các kế hoạch kinh doanh
Phân tích dữ liệu kinh doanh để đưa ra các quyết định chiến lược.
Tham gia vào việc phát triển các chính sách và quy trình làm việc mới.
Khả năng phát triển và thực hiện các kế hoạch chiến lược nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh.
6. Nhiệm vụ và trách nhiệm khác
Phối hợp với các Phòng/Ban để làm việc với các cơ quan chức năng khi có thanh kiểm tra hoặc yêu cầu báo cáo
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cán bộ quản lý trực tiếp phù hợp với năng lực và phạm vi công việc.
Hỗ trợ Trưởng phòng Vận hành Kinh doanh trong việc lập kế hoạch, triển khai và giám sát các hoạt động kinh doanh.
Phân công, giám sát và đánh giá hiệu quả công việc của các nhân viên trong phòng
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các phòng ban liên quan và đối tác bên ngoài.
Phân tích dữ liệu kinh doanh, theo dõi các chỉ số hiệu quả (KPIs) và đề xuất các biện pháp cải thiện.
Thực hiện các dự án cải tiến quy trình nhằm tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Tối ưu hóa các quy trình kinh doanh để tăng hiệu suất và giảm chi phí
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên kinh doanh.
Đánh giá hiệu suất làm việc, đưa ra phản hồi và hướng dẫn để cải thiện hiệu quả công việc.
Tạo môi trường làm việc tích cực và thúc đẩy tinh thần đồng đội.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đối tác kinh doanh.
Giám sát chất lượng dịch vụ, giải quyết các vấn đề, khiếu nại từ khách hàng.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, tăng cường sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
Hỗ trợ xây dựng và triển khai các kế hoạch kinh doanh
Phân tích dữ liệu kinh doanh để đưa ra các quyết định chiến lược.
Tham gia vào việc phát triển các chính sách và quy trình làm việc mới.
Khả năng phát triển và thực hiện các kế hoạch chiến lược nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh.
Phối hợp với các Phòng/Ban để làm việc với các cơ quan chức năng khi có thanh kiểm tra hoặc yêu cầu báo cáo
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cán bộ quản lý trực tiếp phù hợp với năng lực và phạm vi công việc.