THỰC TẬP SINH LỄ TÂN [ SILVERLAND YEN]Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel

- Đặt phòng (Reservation): Tiếp nhận thông tin đặt phòng (booking) từ khách hàng, kiểm tra thông tin, xử lý booking trên hệ thống và xác nhận lại với khách hàng.
- Tiếp tân (Reception): Có nhiệm vụ chào đón, làm thủ tục check in - check out, giải quyết các yêu cầu, khiếu nại,... của khách hàng trong thời gian lưu trú tại khách sạn.
- Thu ngân (Cashier): Có nhiệm vụ xử lý thủ tục thanh toán cho khách hàng, bao gồm kiểm tra thông tin check out, trả phòng, tổng hợp các dịch vụ mà khách hàng đã sử dụng trong suốt thời gian lưu trú, in hóa đơn và tiếp nhận thanh toán. Tại các khách sạn từ 3 sao trở xuống, bộ phận tiếp tân thường sẽ đảm nhiệm luôn vị trí thu ngân khi tiếp nhận thủ tục check out.
- Công việc sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.