Tổ Trưởng Booking - Đặt Chỗ (Sân Gôn)TẬP ĐOÀN BRG (BRG GROUP)

Chịu trách nhiệm chính kết quả công việc, sắp xếp kể hoạch công việc cho Nhân viên trong Tổ, cùng các Nhân viên trong Tổ thực hiện các công việc, cụ thể:
Trực tổng đài Hotline tư vấn cho khách hàng về booking giờ chơi golf và xác nhận với các Bộ phận vận hành;
Làm thủ tục booking cho các giải đầu;
Tiếp nhận các yêu cầu dịch vụ của khách hàng và tư vắn cụ thể thêm cho khách hàng, Có thể kết hợp thêm với Tổ CSKH trong khi tư vấn về dịch vụ cho khách hàng.
Phổi hợp tổ chức các giải Golf do công ty tổ chức. Quản lý và giám sát các nhân sự trong công tác tổ chức giải Golf. Tổng hợp và đánh giá công việc sau khi giải đấu kết thúc;
Xây dựng chương trình du lịch Golf, tư vấn và đặt dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách;
Tham mưu và thiết lập, cập nhật báng giá dịch vụ để triển khai bán tới khách hàng. Cập nhật báng giá dịch vụ tới khách hàng kịp thời;
Triển khai đặt dịch vụ với đổi tác, nhà cung cấp khi có đơn đặt hàng chính thức từ khách hàng;
Giám sát và đề xuất điều chỉnh dịch vụ phú hợp với nhu cầu của khách hàng khi cần thiết;
Tiếp nhận những ý kiến đóng góp của khách hàng trong quá trình phục vụ;
Thực hiện báo cáo nghiệp vụ, báo cáo công việc định kỳ cho Quản lý trực tiếp hoặc Ban Giám đốc công ty;
Thực hiện các công việc khác theo sự phần công của Quản lý trực tiếp hoặc Ban Giám đốc công ty.