Tổ trưởng Tiền sảnh (Khách sạn - Nhà hàng)TẬP ĐOÀN BRG - CÔNG TY CP

Mô tả Công việc
Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động tổ hành lý.
Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên trong Bộ phận.
Giải quyết các sự cố, yêu cầu, phàn nàn của khách hàng.
Thường xuyên kiểm tra thư báo, fax; đảm bảo thư, bưu kiện của khách được chuyển đến khách sớm nhất có thể.
Có tính trung thực, trách nhiệm và tinh thần chủ động, sáng tạo trong công việc.
Luôn tươi cười, lịch sự và niềm nở chào đón khách mỗi khi khách đến sử dụng dịch vụ tại khách sạn.
Chào tạm biệt khi khách rời Sân Gôn/khách sạn Nhà CLB với thái độ thân thiện, lịch sự.
Thực hiện các báo cáo, công việc khác theo yêu cầu của Quản lý cấp trên theo từng thời điểm.
Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động tổ hành lý.
Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên trong Bộ phận.
Giải quyết các sự cố, yêu cầu, phàn nàn của khách hàng.
Thường xuyên kiểm tra thư báo, fax; đảm bảo thư, bưu kiện của khách được chuyển đến khách sớm nhất có thể.
Có tính trung thực, trách nhiệm và tinh thần chủ động, sáng tạo trong công việc.
Luôn tươi cười, lịch sự và niềm nở chào đón khách mỗi khi khách đến sử dụng dịch vụ tại khách sạn.
Chào tạm biệt khi khách rời Sân Gôn/khách sạn Nhà CLB với thái độ thân thiện, lịch sự.
Thực hiện các báo cáo, công việc khác theo yêu cầu của Quản lý cấp trên theo từng thời điểm.