Trưởng Nhóm Thu Hồi Nợ Qua Điện ThoạiCông Ty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset

Quản lý hoạt động hàng ngày của team. (Nhóm nợ từ Pre đến B2)
Lập và tổ chức thực hiện kế hoạch thu hồi nợ, hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh.
Phân chia hợp đồng cho thành viên trong nhóm/ phối hợp chặt chẽ với các thành viên để đạt được chỉ tiêu thu nợ đã đề ra.
Kiểm tra nội dung và các chứng từ của hồ sơ trước khi đề xuất các yêu cầu miễn giảm nợ quá hạn đến cấp quản lý xem xét và phê duyệt. Chịu trách nhiệm về tính chính xác, trung thực, tuân thủ của các đề xuất.
Theo dõi tình hình báo cáo liên lạc thu nợ của nhóm. Đảm bảo tính tuân thủ và chính xác của các báo cáo thu nợ.
Đề xuất các thay đổi trong nghiệp vụ xử lý, thu hồi nợ để nâng cao hiệu quả hoạt động chung.
Đảm bảo, tuân thủ nghiêm túc các quy định, quy trình thu nợ.
Tiếp xúc và xử lý các yêu cầu của khách hàng nợ xấu khi có yêu cầu.
Đóng góp ý kiến trong việc xây dựng, củng cố và hoàn thiện các quy chuẩn của Phòng.
Tìm kiếm ứng viên và tham gia quá trình tuyển dụng nhân viên mới cho team, đảm bảo định biên của team.
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.
Đào tạo/ tái đào tạo, kèm cặp và thường xuyên động viên, tạo động lực cho các Nhân viên trong Nhóm Báo cáo kết quả cho Teamlead.
Tổng hợp và phản hồi thông tin về Sản phẩm, Dịch vụ, Chương trình, Chính sách Thu hồi nợ của đối thủ cạnh tranh định kỳ.