Trưởng Nhóm Tuyển SinhTrường CĐ Nghề CNTT iSpace

1. Xây dựng kế hoạch công việc
- Xây dựng hoạt động tuyển sinh và công tác sinh viên cho các hệ đào tạo của Trường
- Xây dựng các chương trình quảng bá tuyển sinh các hệ đào tạo của Trường cho từng năm học phù hợp với từng giai đoạn phát triển của Trường và quy chế, tình hình tuyển sinh thực tế.
2. Tổ chức thực hiện các công việc trong bộ phận
- Công tác tuyển sinh:
+ Liên hệ, giới thiệu và tư vấn các khóa học cho phụ huynh & tuyển sinh cho các khóa học
+ Quản trị Khách hàng và Dịch vụ Khách hàng: Đóng vai trò kênh giao tiếp chính với phụ huynh về việc học của học viên
+ Tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ xử lý khiếu nại hoặc phản hồi từ phụ huynh và học viên.
+ Tham gia thực hiện các hoạt động của team Tuyển sinh như: tổng kết khóa học, ngày hội tổng kết, trực khóa học, bảng điểm cuối khóa, các hoạt động marketing, chăm sóc học viên/ khách hàng tại cơ sở và hoạt động ngoại khóa khác
+ Tư vấn tiếp tục học và tái ghi danh
+ Thực hiện công tác tổ chức sự kiện truyền thông tuyển sinh của Trường, đi thực tế tại các trường THPT, các ngày hội tư vấn tuyển sinh; ngày hội định hướng và các sự kiện tuyển sinh khác
+ Thống kê, báo cáo dữ liệu tuyển sinh và các vấn đề liên quan định kỳ hoặc theo yêu cầu.
- Công tác sinh viên
Xây dựng và quản lý các hoạt động công tác sinh viên (nhà trọ, cầu nối giới thiệu việc làm, đề xuất có buổi phát triển kĩ năng mềm cho sinh viên, hoạt động clb...)
3. Xây dựng và Phát triển nguồn nhân lực, quy trình nội bộ
- Tuyển dụng, đào tạo nâng cao năng lực đội ngũ đáp ứng các mục tiêu công việc
- Thực hiện các chương trình quản trị hiệu suất công việc, tạo động lực và gắn kết nhân viên trong bộ phận
- Xây dựng các quy trình, quy định thực hiện công việc tại bộ phận
4. Kiểm tra, giám sát, đánh giá
- Kiểm tra giám sát tình trạng thực hiện của CBNV trong bộ phận
- Đánh giá quy trình, cải tiến quy trình và đưa ra các giải pháp nhằm đảm bảo mục tiêu của bộ phận
- Quản lý ngân sách hoạt động của bộ phận
5. Thực hiện công tác báo cáo
- Định kỳ báo cáo tình hình, kết quả hoạt động của bộ phận và kế hoạch kế tiếp cho Ban lãnh đạo
- Báo cáo hình hình hoạt động, tổng hợp thông tin về thực hiện công tác đột xuất, các tình huống phát sinh liên quan tới phạm vi, trách nhiệm, quyền hạn, mối quan hệ trong công việc của bộ phận theo yêu cầu.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên yêu cầu