Trưởng Phòng Kiểm Soát Chất LượngCông Ty Cp Nha Khoa Quốc Tế Việt Pháp
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Y tế - Dược, Quản lý điều hành, Lương cao, Thống kê, Sản xuất / Vận hành sản xuất, Chăm sóc sức khỏe, QA-QC/ Thẩm định/ Giám định
Lương: 15 - 30 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 16/07/2024
Hạn nộp: 15/08/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Nhiệm vụ 1:
Xây dựng hệ thống giám sát và đánh giá chất lượng dịch vụ trên toàn hệ thống nha khoa.
Xây dựng hệ thống đánh giá chất lượng dịch vụ, tiêu chí đánh giá hoạt động vận hành.
Hỗ trợ cấp trên trong công tác kết nối, phối hợp chặt chẽ với Phòng vận hành nhằm phân tích, đánh giá thực trạng để hình thành các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Phối hợp với các phòng ban liên quan lên kế hoạch cải thiện dịch vụ tại phòng khám thông qua kết quả đánh giá.
Thiết lập hệ thống báo cáo chất lượng dịch vụ để theo sát và quản lý kết quả đánh giá cũng như phương án cải thiện của khối vận hành.
Tìm kiếm, cập nhật, phát triển các tài liệu hỗ trợ nâng cao chất lượng dịch vụ và phối hợp cùng với Team Đào tạo, khối Vận hành để xây dựng cho hệ thống.
Đi site check các cơ sở thực tế và đưa ra điều chỉnh phù hợp
Nhiệm vụ 2:
Triển khai đánh giá/giám sát chất lượng định kỳ
Thực hiện đánh giá chất lượng dịch vụ, vận hành trên toàn hệ thống theo lịch định kỳ.
Thực hiện báo cáo kết quả sau khi hoàn thành đánh giá chất lượng dịch vụ, vận hành.
Theo sát phương án khắc phục cải thiện dịch vụ của khối vận hành.
Tổ chức thi đua khen thưởng, kết hợp chế tài trong việc thực hiện chất lượng DVKH.
Nhiệm vụ 3:
Giám sát, đảm bảo hiệu quả công tác giám sát chất lượng dịch vụ của Phòng Kiểm soát CLDV.
Huấn luyện, phát triển nghiệp vụ giám sát chất lượng dịch vụ cho nhân viên trong Phòng Kiểm soát CLDV.
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên trực tiếp
Xây dựng hệ thống giám sát và đánh giá chất lượng dịch vụ trên toàn hệ thống nha khoa.
Xây dựng hệ thống đánh giá chất lượng dịch vụ, tiêu chí đánh giá hoạt động vận hành.
Hỗ trợ cấp trên trong công tác kết nối, phối hợp chặt chẽ với Phòng vận hành nhằm phân tích, đánh giá thực trạng để hình thành các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Phối hợp với các phòng ban liên quan lên kế hoạch cải thiện dịch vụ tại phòng khám thông qua kết quả đánh giá.
Thiết lập hệ thống báo cáo chất lượng dịch vụ để theo sát và quản lý kết quả đánh giá cũng như phương án cải thiện của khối vận hành.
Tìm kiếm, cập nhật, phát triển các tài liệu hỗ trợ nâng cao chất lượng dịch vụ và phối hợp cùng với Team Đào tạo, khối Vận hành để xây dựng cho hệ thống.
Đi site check các cơ sở thực tế và đưa ra điều chỉnh phù hợp
Nhiệm vụ 2:
Triển khai đánh giá/giám sát chất lượng định kỳ
Thực hiện đánh giá chất lượng dịch vụ, vận hành trên toàn hệ thống theo lịch định kỳ.
Thực hiện báo cáo kết quả sau khi hoàn thành đánh giá chất lượng dịch vụ, vận hành.
Theo sát phương án khắc phục cải thiện dịch vụ của khối vận hành.
Tổ chức thi đua khen thưởng, kết hợp chế tài trong việc thực hiện chất lượng DVKH.
Nhiệm vụ 3:
Giám sát, đảm bảo hiệu quả công tác giám sát chất lượng dịch vụ của Phòng Kiểm soát CLDV.
Huấn luyện, phát triển nghiệp vụ giám sát chất lượng dịch vụ cho nhân viên trong Phòng Kiểm soát CLDV.
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên trực tiếp
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các nghành Quản trị Nguồn Nhân lực, Quản trị Kinh doanh, các ngành kinh tế khác.
Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm kinh nghiệm vị trí liên quan công việc.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực nha khoa, thẩm mỹ viện.
Am hiểu chuyên môn đánh giá chất lượng dịch vụ hệ thống, hoạch định và phát triển nghề nghiệp, quản trị hiệu suất.
Kỹ năng: Chiến lược phát triển nhân tài, kiến thức về dịch vụ CSKH, thiết lập hệ thống đánh giá, phân tích, lập kế hoạch hành động, sử dụng các vi tính văn phòng và các phần mềm có liên quan đến hoạt động đánh giá; kiểm tra; giám sát, khả năng tương tác; giao tiếp; xây dựng mối quan hệ tốt; kỹ năng làm việc nhóm và giải quyết vấn đề
Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm kinh nghiệm vị trí liên quan công việc.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực nha khoa, thẩm mỹ viện.
Am hiểu chuyên môn đánh giá chất lượng dịch vụ hệ thống, hoạch định và phát triển nghề nghiệp, quản trị hiệu suất.
Kỹ năng: Chiến lược phát triển nhân tài, kiến thức về dịch vụ CSKH, thiết lập hệ thống đánh giá, phân tích, lập kế hoạch hành động, sử dụng các vi tính văn phòng và các phần mềm có liên quan đến hoạt động đánh giá; kiểm tra; giám sát, khả năng tương tác; giao tiếp; xây dựng mối quan hệ tốt; kỹ năng làm việc nhóm và giải quyết vấn đề
Quyền lợi được hưởng
Lương cứng + Phụ cấp + thưởng KPI
Lương cứng deal theo năng lực từ 15-30tr/ tháng/ 26 ngày
Phụ cấp ăn trưa 780k/ tháng
Ưu đãi sử dụng dịch vụ khi trở thành nhân viên chính thức tại Việt Pháp giảm tới 60%
Tham gia team Building, Kickoff, Workshop, du lịch hàng năm.
Được hưởng các chính sách BHXH, chế độ thưởng, nghỉ lễ tết, phép năm, phúc lợi theo quy định của nhà nước.
Lương cứng deal theo năng lực từ 15-30tr/ tháng/ 26 ngày
Phụ cấp ăn trưa 780k/ tháng
Ưu đãi sử dụng dịch vụ khi trở thành nhân viên chính thức tại Việt Pháp giảm tới 60%
Tham gia team Building, Kickoff, Workshop, du lịch hàng năm.
Được hưởng các chính sách BHXH, chế độ thưởng, nghỉ lễ tết, phép năm, phúc lợi theo quy định của nhà nước.
Thông tin khác
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
Công Ty Cp Nha Khoa Quốc Tế Việt Pháp việc làm
24 Trần Duy Hưng, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Trưởng Phòng Quản Lý Chất Lượng & Kiểm Soát Nội Bộ
CMCSoft
Thu nhập Thương lượng
Hà Nội, Hồ Chí Minh
30/09/2024
Trưởng phòng Quản lý chất lượng
Công ty TNHH thực phẩm sạch thương mại T&P
15 Tr - 25 Tr VND
Toàn Quốc, Hà Nội
15/10/2024
Trưởng Phòng Quản Lý Chất Lượng
Công Ty Cổ Phần Thời Trang Yody - Chi Nhánh Hải Dương
Thỏa thuận
Hà Nội, Hải Dương
24/10/2024
Trưởng Phòng Quản Lý Chất Lượng(Bình Dương)
CÔNG TY CỔ PHẦN EUROWINDOW
Thương lượng
Hà Nội
25/09/2024
[HN] Công Ty Ngọc Thơm Foods Tuyển Dụng Nhân Viên/Trưởng Phòng Quản Lý Chất Lượng Full-time 2024
CÔNG TY CỔ PHẨN SẢN XUẤT THỰC PHẨM NGỌC THƠM FOODS
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội
25/10/2024
Trưởng Phòng QC (Thời Trang Nữ)
Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Fovina Hà Nội
20 - 25 triệu
Hà Nội
13/10/2024
[Gấp] QS/QC Manager
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG TRÌNH NGẦM FECON
Thỏa thuận
Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Bình, Quảng Ninh
03/10/2024
Vị trí Trưởng Phòng Kiểm Soát Chất Lượng do công ty Công Ty Cp Nha Khoa Quốc Tế Việt Pháp tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 15 - 30 triệu, tìm thêm việc làm về Trưởng Phòng Kiểm Soát Chất Lượng hoặc công ty Công Ty Cp Nha Khoa Quốc Tế Việt Pháp ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty Cp Nha Khoa Quốc Tế Việt Pháp việc làm
24 Trần Duy Hưng, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên