Trưởng phòng Telesale/CSKHThẩm mỹ viện Linh Anh
Nơi làm việc: Bình Dương
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản trị kinh doanh, Quản lý điều hành, Lương cao, Thống kê, Marketing - PR, Kinh doanh, Bán hàng, Chăm sóc sức khỏe
Lương: 25 Tr - 40 Tr VND
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 28/05/2024
Hạn nộp: 30/06/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Trách nhiệm thứ 1: Chiến lược kinh doanh và Nghiên cứu thị trường
Tham mưu xây dựng chiến lược kinh doanh.
Tổ chức thực thi chiến lược, phân bổ mục tiêu Doanh thu cho hệ thống Cơ sở, đảm bảo mục tiêu Kinh doanh.
Tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh và thường xuyên cập nhật tình hình kinh doanh các sản phẩm mới trên thị trường.
Đề xuất với GDKV về các dịch vụ mới nhằm tăng khả năng cạnh tranh của công ty trong khu vực.
Trách nhiệm thứ 2: Tổ chức hoạt động bán hàng từ xa
Tổ chức quản trị dữ liệu khách hàng.
Xây dựng kế hoạch và tổ chức tư vấn, bán hàng qua điện thoại.
Xây dựng kịch bản tư vấn qua điện, tư vấn trực tiếp đảm bảo hiệu quả, đảm bảo tỉ lệ chuyển đổi.
Tổ chức, phân công nhân sự chăm sóc, tư vấn khách hàng qua các kênh digital.
Tổ chức giám sát, thu thập dữ liệu, phân tích đối thủ cạnh tranh, đưa ra chương trình bán hàng phù hợp, cạnh tranh.
Hướng dẫn, thúc đẩy team trong việc tìm kiếm khách hàng mới liên tục.
Trách nhiệm thứ 3: Chăm sóc khách hàng
Tổ chức CSKH qua điện thoại và các kênh digital.
Triển khai cho các bạn trong phòng chăm lại khách hàng đã được tư vấn đến sử dụng dịch vụ và khách hàng cũ khi chưa tiếp cận được và chưa chốt được lịch.
Theo dõi và nhắc nhở Team chăm khách hàng chưa tiếp cận và đưa đúng kịch bản chương trình sale đến khách hàng.
Xây dựng, cải tiến quy trình CSKH bài bản, quy chuẩn Giải quyết các vấn đề khách hàng thắc mắc, complaint.
Trách nhiệm thứ 4: Quản lý các trang fanpage của khu vực
Chịu trách nhiệm về nội dung trang của khu vực mình phụ trách.
Các kênh được đảm bảo cập nhật thường xuyên và liên tục.
Xây dựng Thương hiệu đồng nhất với các hệ thống của công ty, tạo niềm tin & sự tin tưởng công ty từ phía KH.
Đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi giữa tương tác ads sang data lead & số ra cho sale.
Giải quyết các thắc mắc của KH qua page nhanh chóng.
Trách nhiệm thứ 5: Báo cáo các chỉ số kinh doanh hàng ngày/tháng/ quý
Báo cáo các hoạt động kinh doanh hàng ngày/tháng/ quý/ năm.
Họp giao ban.
Các công việc khác theo yêu cầu của GĐ Kinh doanh.
Trách nhiệm thứ 1: Chiến lược kinh doanh và Nghiên cứu thị trường
Tham mưu xây dựng chiến lược kinh doanh.
Tổ chức thực thi chiến lược, phân bổ mục tiêu Doanh thu cho hệ thống Cơ sở, đảm bảo mục tiêu Kinh doanh.
Tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh và thường xuyên cập nhật tình hình kinh doanh các sản phẩm mới trên thị trường.
Đề xuất với GDKV về các dịch vụ mới nhằm tăng khả năng cạnh tranh của công ty trong khu vực.
Trách nhiệm thứ 2: Tổ chức hoạt động bán hàng từ xa
Tổ chức quản trị dữ liệu khách hàng.
Xây dựng kế hoạch và tổ chức tư vấn, bán hàng qua điện thoại.
Xây dựng kịch bản tư vấn qua điện, tư vấn trực tiếp đảm bảo hiệu quả, đảm bảo tỉ lệ chuyển đổi.
Tổ chức, phân công nhân sự chăm sóc, tư vấn khách hàng qua các kênh digital.
Tổ chức giám sát, thu thập dữ liệu, phân tích đối thủ cạnh tranh, đưa ra chương trình bán hàng phù hợp, cạnh tranh.
Hướng dẫn, thúc đẩy team trong việc tìm kiếm khách hàng mới liên tục.
Trách nhiệm thứ 3: Chăm sóc khách hàng
Tổ chức CSKH qua điện thoại và các kênh digital.
Triển khai cho các bạn trong phòng chăm lại khách hàng đã được tư vấn đến sử dụng dịch vụ và khách hàng cũ khi chưa tiếp cận được và chưa chốt được lịch.
Theo dõi và nhắc nhở Team chăm khách hàng chưa tiếp cận và đưa đúng kịch bản chương trình sale đến khách hàng.
Xây dựng, cải tiến quy trình CSKH bài bản, quy chuẩn Giải quyết các vấn đề khách hàng thắc mắc, complaint.
Trách nhiệm thứ 4: Quản lý các trang fanpage của khu vực
Chịu trách nhiệm về nội dung trang của khu vực mình phụ trách.
Các kênh được đảm bảo cập nhật thường xuyên và liên tục.
Xây dựng Thương hiệu đồng nhất với các hệ thống của công ty, tạo niềm tin & sự tin tưởng công ty từ phía KH.
Đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi giữa tương tác ads sang data lead & số ra cho sale.
Giải quyết các thắc mắc của KH qua page nhanh chóng.
Trách nhiệm thứ 5: Báo cáo các chỉ số kinh doanh hàng ngày/tháng/ quý
Báo cáo các hoạt động kinh doanh hàng ngày/tháng/ quý/ năm.
Họp giao ban.
Các công việc khác theo yêu cầu của GĐ Kinh doanh.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Từ 25-35 tuổi
Ít nhất 3 năm ở vị trí Trưởng phòng Sales/Telesales/CSKH (có background về bán hàng qua điện thoại ít nhất 3 năm)
Kiến thức ngành thẩm mỹ: phun xăm, da liễu
Có kinh nghiệm và kỹ năng quản lý nhóm từ 15 người trở lên
Kiến thức về Digital Marketing
Kiến thức sâu về bán hang, cskh qua điện thoại
Kỹ năng truyền đạt, training để có thể đào tạo nhân viên
Từ 25-35 tuổi
Ít nhất 3 năm ở vị trí Trưởng phòng Sales/Telesales/CSKH (có background về bán hàng qua điện thoại ít nhất 3 năm)
Kiến thức ngành thẩm mỹ: phun xăm, da liễu
Có kinh nghiệm và kỹ năng quản lý nhóm từ 15 người trở lên
Kiến thức về Digital Marketing
Kiến thức sâu về bán hang, cskh qua điện thoại
Kỹ năng truyền đạt, training để có thể đào tạo nhân viên
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Độ tuổi:
25 - 40
Lương:
25 Tr - 40 Tr
VND
Cao đẳng
Độ tuổi:
25 - 40
Lương:
25 Tr - 40 Tr
VND
Giới thiệu công ty
Thẩm mỹ viện Linh Anh việc làm
Hòa Bình Green city, 505 Mình Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
Trưởng Phòng Kinh Doanh BDS
Công ty Cổ phần Dịch vụ Bất động sản Danh Khôi - DKRS
Đến 20 triệu VNĐ
Bình Dương
21/10/2024
Trưởng Phòng Kinh Doanh
công ty TNHH BĐS Nam Thiên
15 - 40 triệu
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương
05/10/2024
Trưởng Phòng Kinh Doanh
CÔNG TY BẤT ĐỘNG SẢN TUẤN 123
50 - 500 triệu
Hồ Chí Minh, Bình Dương
13/10/2024
Trưởng Phòng Kinh Doanh (Chỉ tuyển Nữ)
Công ty TNHH Sơn SENTO
22 triệu - 28 triệu
Bình Dương
18/10/2024
Trưởng Phòng Kinh Doanh Tại Bình Dương
công ty tnhh sx tm thiết bị điện kim sang
100 - 20 triệu VNĐ
Bình Dương, Lai Châu
22/10/2024
Trưởng Phòng Kinh Doanh - Đi Làm Ngay
Công ty TNHH Huy Hoàng Trường An
Trên 30 triệu
Bình Dương
13/10/2024
Trưởng Phòng Kinh Doanh
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TIN HỌC HẢI DƯƠNG ( ORYZA SYSTEMS)
Tới 70 triệu
Bình Dương
20/10/2024
Vị trí Trưởng phòng Telesale/CSKH do công ty Thẩm mỹ viện Linh Anh tuyển dụng tại Bình Dương, Joboko tự động tổng hợp mức lương 25 Tr - 40 Tr VND, tìm thêm việc làm về Trưởng phòng Telesale/CSKH hoặc công ty Thẩm mỹ viện Linh Anh ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Thẩm mỹ viện Linh Anh việc làm
Hòa Bình Green city, 505 Mình Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên