MỤC LỤC:
I. Digital Marketing là gì?
II. Các hình thức chính của Digital Marketing
III. Những khó khăn khi làm Digital Marketing
IV. Công việc của nhân viên Digital Marketing
V. Yêu cầu bằng cấp đối với nhân viên Digital Marketing
VI. Nhân viên Digital Marketing cần có những phẩm chất, kỹ năng gì?
VII. Mức lương của nhân viên Digital Marketing
VIII. Cơ hội việc làm của nhân viên Digital Marketing
IX. Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên Digital Marketing

Digital Marketing là một khái niệm phổ biến mà bạn sẽ gặp phải trong ngành marketing nhưng bạn đã thực sự hiểu biết về nó. Để tìm hiểu một cách chi tiết nhằm ứng tuyển Digital Marketing nhanh chóng, JOBOKO.com mời bạn đọc tham khảo bài viết dưới đây nhé!

Tìm hiểu về công việc Digital Marketing

I. Digital Marketing là gì?

1. Digital Marketing là gì?

Digital Marketing (tạm dịch là tiếp thị số) là một hình thức quảng bá thương hiệu/sản phẩm trong các môi trường công nghệ như internet, di động, phương tiện truyền thông xã hội, công cụ tìm kiếm và các kênh bán hàng,... nhằm mục đích tiếp cận khách hàng và giữ chân các khách hàng cũ.

2. Tại sao nên chọn việc làm Digital marketing?

Digital Marketing là hình thức Marketing mới xuất hiện trong vài năm trở lại đây nhưng lại phát triển rất nhanh chóng và được nhiều người lựa chọn. So với các hình thức marketing truyền thống như in quảng cáo, quảng cáo sản phẩm qua điện thoại,... phải mất nhiều thời gian và trải qua nhiều công đoạn thì với digital marketing, bạn sẽ chỉ phải làm việc trên máy và làm vào bất kể thời điểm nào. Bạn có thể tiếp cận khách hàng qua email, video, mạng xã hội, web,...

Hơn nữa, với việc làm Digital Marketing, bạn có nhiều lựa chọn nên có thể thoả sức sáng tạo và thử sức với các chiến lược khác nhau. Bạn còn có cơ hội sử dụng các công cụ bảng điều khiển phân tích để theo dõi hiệu quả của chiến lược của mình.

Đọc thêm: Xu hướng Digital Marketing năm 2020

II. Các hình thức chính của Digital Marketing

Hiện nay, digital marketing đang được áp dụng dưới một số hình thức là SEO, PPC, website, content marketing, email marketing, social media marketing, affiliate marketing, video marketing, sms marketing,... Vì vậy, nếu bạn đang tìm việc làm digital marketing thì có thể tìm hiểu về từng lĩnh vực cụ thể dưới đây.

1. SEO (Search Engine Optimization)

SEO (Tối ưu hoá công cụ tìm kiếm) là quá trình bạn tối ưu hoá trang web, blog, infographics,... của mình để nâng cao thứ hạng của nó trong các trang kết quả của các công cụ tìm kiếm như Google. Theo đó, khi khách hàng tìm kiếm trên Google, nếu trang web của bạn được hiển thị trên top kết quả thì họ sẽ có thêm hiểu biết về sản phẩm/thương hiệu của bạn dễ hơn.

2. PPC

PPC (Pay-Per-Click) tạm dịch là một hình thức mà các nhà quảng cáo phải trả phí mỗi khi một trong số các quảng cáo của họ được nhấp. Bạn có thể tạo các chiến dịch PPC trên Google, Bing, Linkendin, Twitter, Pinterest hoặc Facebook và hiển thị quảng cáo của bạn cho những người tìm kiếm bằng cách tạo ra các cụm từ liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Chiến dịch PPC có thể phân loại khách hàng dựa trên các thông tin như: tuổi, giới tính và thậm chí là sở thích, nơi ở,... Hình thức marketing PPC phổ biến nhất là Google Adwords và Facebook.

3. Website marketing

Đây là hình thức marketing mà bạn sẽ tạo lập một trang web cho những sản phẩm/dịch vụ của công ty mình. Trang web này là một trang để bạn quảng bá trực tiếp các sản phẩm của mình và nó cũng là phương tiện cần thiết để thực hiện một loạt các chiến dịch digital marketing của bạn. Vì vậy, bạn cần thiết kế đồ họa web với giao diện chuyên nghiệp, thân thiện và dễ sử dụng nhất để thu hút khách hàng.

4. Content marketing

5. Social Media Marketing

Social Media Marketing là hình thức marketing sản phẩm/thương hiệu tiếp cận khách hàng qua các mạng xã hội. Nếu đầu tư vào hình thức marketing này, bạn sẽ có được khách hàng tiềm năng hoặc thậm chí là tạo lập được kênh bán hàng trực tiếp.

6. Affiliate Marketing

Đây là hình thức tiếp thị liên kết có lịch sử lâu đời và phổ biến đến tận ngày nay. Với Affiliate Marketing, bạn quảng bá cho khách hàng sản phẩm của bạn và bạn nhận được hoa hồng mỗi khi bạn bán được hàng hoặc giới thiệu khách hàng tiềm năng.

III. Những khó khăn khi làm Digital Marketing

Digital Marketing là một hình thức mới phát triển nhưng nó cũng mang đến khá nhiều thách thức đối với người sử dụng. Một trong những khó khăn ấy chính là việc ngày nay đang dần xuất hiện thêm các kênh marketing và chuyên viên digital marketing cần phải tìm hiểu hình thức hoạt động của các kênh này như thế nào để tiếp cận khách hàng hiệu quả. Vì vậy, khi ứng tuyển digital marketing, bạn cần cân nhắc kỹ càng để đưa ra lựa chọn sự nghiệp đúng đắn.

Hơn nữa, việc thu hút sự chú ý của khách hàng cũng dần trở lên khó khăn hơn bởi vì có quá nhiều quảng cáo của các đối thủ cạnh tranh mà khách hàng có thể nhìn thấy trên mạng. Khi không đạt được hiệu quả thì nhân viên digital marketing lại phải liên tục thay đổi chiến lược cho phù hợp. Bên cạnh đó, việc nắm bắt và sử dụng dữ liệu cho marketing cũng là một thách thức lớn yêu cầu người làm digital marketing cần phải có tư duy mới với marketing dựa trên hành vi của khách hàng.

IV. Công việc của nhân viên Digital Marketing

Nhân viên Digital Marketing thường chịu trách nhiệm phối hợp với các đồng nghiệp trong bộ phận, hỗ trợ các Trưởng phòng Digital Marketing trong việc thiết kế và thực hiện các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số của công ty. Nhiệm vụ của nhân viên Digital Marketing ở các công ty khác nhau sẽ khác nhau nhưng về cơ bản thì các công việc phổ biến nhất sẽ gồm có:

• Thiết kế các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số theo mục tiêu kinh doanh.
• Phối hợp và quản lý việc tạo ra tất cả nội dung kỹ thuật số như bài đăng web, blog, thông cáo báo chí và podcast, infographics, video,...
• Phát triển thương hiệu thông qua các công cụ digital marketing.
• Duy trì và quản lý tất cả các kênh truyền thông xã hội.
• Làm việc trong nội bộ bộ phận marketing và phối hợp với các nhóm bán hàng/kinh doanh, phát triển sản phẩm.
• Đề xuất và triển khai các phương pháp tiếp thị trực tiếp.
• Đề xuất các chiến lược và phương pháp cải tiến chiến dịch digital marketing hiện tại.
• Thường xuyên theo dõi và hiểu rõ hơn về chiến lược marketing của đối thủ cạnh tranh.
• Luôn cập nhật các công nghệ digital marketing và các xu hướng mới nhất.

Để hiểu rõ hơn về công việc của chức danh ​Digital Marketing các bạn hoàn toàn có thể tham khảo bảng mô tả công việc ​Digital Marketing để ứng dụng cho nhu cầu tìm hiểu của mình về công việc và đưa ra sự lựa chọn thích hợp nhất cho bản thân. Công việc ​Digital Marketing được cập nhật chi tiết và đầy đủ trong bài viết trên Joboko.com các bạn hãy cùng tìm hiểu nhé.

Đọc thêm: Công việc của Digital Marketing là làm gì?

Ngoài nắm được những yêu cầu công việc của từng vị trí thì người tìm việc làm digital marketing cũng cần trau dồi cho mình kỹ năng cần thiết để đáp ứng yêu cầu công việc. Một số kỹ năng thiết yếu có thể kể đến như kỹ năng công nghệ, kỹ năng Google Adwords, kỹ năng tìm kiếm,...

V. Yêu cầu bằng cấp đối với nhân viên Digital Marketing

Vị trí nhân viên Digital Marketing yêu cầu có trình độ chuyên môn, thường là Cao đẳng hoặc Đại học với các chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Báo chí - Truyền thông, Ngoại ngữ hoặc liên quan. Trên thực tế, những người không học chuyên về tiếp thị vẫn có thể trở thành nhân viên Digital Marketing nếu có năng khiếu, tự học hỏi và tham gia các dự án về truyền thông, tiếp thị, thành thạo kỹ năng viết, thiết kế, sáng tạo, SEO, v.v.

Bên cạnh bằng cấp chuyên nghiệp, nhân viên Digital Marketing nên cân nhắc tiếp tục học lên cao để có thêm cơ hội thăng tiến và trở thành những người quản lý, lãnh đạo hoặc thậm chí là tự mở công ty cung cấp các dịch vụ tiếp thị, truyền thông, quảng cáo khi đã có đủ nguồn lực. Học lấy bằng Thạc sĩ trở lên không chỉ giúp bạn có thêm kiến thức, thành thạo hơn các kỹ năng mà còn mở rộng vòng kết nối với những người xuất sắc, tài năng hơn trong ngành.

Cuối cùng, các chứng chỉ bổ sung về quảng cáo, thiết kế, viết lách, SEO, v.v. cũng sẽ đặc biệt hữu ích với công việc của một nhân viên Digital Marketing. Sau khi học xong, bạn sẽ dễ xin việc hơn hoặc phụ trách thêm các nhiệm vụ mới, được tăng lương hoặc chủ động nhận thêm các công việc để kiếm thêm thu nhập.

Yêu cầu bằng cấp Digital Marketing có cao không?

VI. Nhân viên Digital Marketing cần có những phẩm chất, kỹ năng gì?

1. Sáng tạo, nhiều ý tưởng đột phá

Trong lĩnh vực tiếp thị nói chung và vị trí nhân viên Digital Marketing nói riêng, sức sáng tạo và dồi dào các ý tưởng mới, thú vị và hợp lý chính là yếu tố quan trọng nhất để quyết định thành công. Khi mà hầu hết các chiến dịch marketing hiện nay dần chuyển sang mảng kỹ thuật số thì cạnh tranh cũng tăng lên rất nhiều. Sáng tạo để tìm ra những điều đặc biệt sẽ giúp định vị sản phẩm, thương hiệu tốt hơn trên thị trường.

Nhân viên Digital Marketing có thể sáng tạo ở mảng viết, tạo nội dung số hay thiết kế, v.v. Dù có thế mạnh ở mảng nào thì bạn cũng phải tạo được sự đột phá, khẳng định mình khác biệt và duy nhất.

2. Kỹ năng công nghệ

Sự khác biệt chủ yếu của marketing truyền thống và digital marketing là ở công cụ thực hiện các chiến lược tiếp thị. Nhân viên Digital Marketing phải giỏi kỹ năng công nghệ, thành thạo sử dụng các phần mềm chạy quảng cáo, thiết kế, quản lý trang web hay quản lý mạng xã hội, v.v. Đây gần như là yêu cầu bắt buộc mà bất kỳ nhân viên Digital Marketing nào cũng phải đáp ứng được.

3. Hiểu và cập nhật xu hướng thị trường, bắt trend nhanh

Để có thể tìm ra ý tưởng mới, nhân viên Digital Marketing không chỉ cần sáng tạo mà phải nhanh nhạy, có thể thường xuyên cập nhật xu hướng, hiểu và bắt trend nhanh. Tự tạo ra được một trend mới là tốt nhất nhưng nếu không thì việc kịp thời cập nhật để không bị "lạc hậu" cũng là một giải pháp tiếp thị hiện nay. Một nhân viên Digital Marketing có thể dùng nhiều cách để theo dõi xu hướng, phổ biến nhất và đơn giản nhất là qua mạng xã hội và báo chí, sau đó dùng sự sáng tạo để nghĩ ra những nội dung, chiến dịch mới hiệu quả hơn.

4. Khả năng tư duy chiến lược, có tầm nhìn

Có thể nói, hầu hết các công việc đều cần đến khả năng tư duy chiến lược và có tầm nhìn nhưng phẩm chất này đặc biệt quan trọng với nhân viên Digital Marketing vì nó có thể giúp bạn tham gia các kế hoạch, chiến lược tiếp thị hiệu quả, có định hướng tốt về thương hiệu, hình ảnh của sản phẩm và doanh nghiệp. Những kỹ năng hay kiến thức nền giúp bạn làm tốt các nhiệm vụ hiện tại và khả năng tư duy chiến lược sẽ cho phép bạn tiến xa hơn.

5. Giao tiếp, làm việc nhóm

Nhân viên Digital Marketing có thể làm việc ở nhiều nơi và có những nhiệm vụ cụ thể khác nhau nhưng dù thế nào thì bạn vẫn sẽ cần giao tiếp và tương tác tốt với đồng nghiệp hoặc khách hàng (khi làm trong các agency). Khả năng thuyết trình và thuyết phục luôn có ích trong các công việc cần trao đổi nhiều và yêu cầu phải hợp tác với nhiều bên liên quan như tiếp thị. Bạn có thể thuyết phục đồng nghiệp, sếp, khách hàng hay tương tác hiệu quả với bộ phận bán hàng/kinh doanh, từ đó tăng tỷ lệ thành công cho chiến dịch tiếp thị.

Đọc thêm: Cách cải thiện kỹ năng làm việc nhóm, Teamwork hiệu quả

6. Kỹ năng tạo báo cáo chính xác, trực quan

Trong marketing, đặc biệt là digital marketing thì kết quả một chiến dịch có thể đánh giá là thành công hay thất bại đều sẽ được đo lường qua các số liệu cụ thể. Nhân viên Digital Marketing cần có kỹ năng tạo báo cáo chính xác, trực quan hóa bằng hình ảnh/biểu đồ, sau đó phân tích số liệu để đưa ra đánh giá và những điểm mạnh, điểm yếu cần khắc phục cũng như những dự đoán hợp lý để điều chỉnh trong tương lai.

Những kỹ năng nhân viên Digital Marketing cần có

VII. Mức lương của nhân viên Digital Marketing

Lương khởi điểm của một nhân viên Digital Marketing mới ra trường, chưa có kinh nghiệm là khoảng 4 - 5 triệu/tháng. Mức lương khởi điểm này được xếp vào mức trung bình, tương đương với hầu hết các công việc khác. Sau khoảng 6 tháng đến 1 năm làm việc, nhân viên Digital Marketing sẽ nhận lương từ tầm 7 - 10 triệu/tháng tùy năng lực, những người xuất sắc hơn với 1 - 2 năm làm việc trở lên có thể nhận lương từ 12 - 25 triệu/tháng.

Sức hấp dẫn khác của công việc nhân viên Digital Marketing là tổng thu nhập của bạn sẽ không bị giới hạn chỉ ở mức lương chính thức. Bạn có rất nhiều cơ hội kiếm thêm tiền từ các công việc khác làm vào thời gian rảnh rỗi, ví dụ như chạy quảng cáo trên Facebook, viết nội dung, kịch bản video, thiết kế ấn phẩm truyền thông, v.v. Do đó, nhu cầu tìm việc làm Digital Marketing của các bạn trẻ ngày càng tăng cao.

VIII. Cơ hội việc làm của nhân viên Digital Marketing

Khi mà ngày càng có nhiều doanh nghiệp, tổ chức quan tâm hơn đến hình ảnh thương hiệu, truyền thông và tiếp thị sản phẩm thì các công việc trong lĩnh vực tiếp thị như nhân viên Digital Marketing rất phổ biến, có rất nhiều cơ hội việc làm tốt, rộng mở với mọi người. Cũng vì vậy mà không chỉ những người học tiếp thị ra làm tiếp thị, nhân lực từ nhiều ngành khác cũng cân nhắc chuyển sang làm digital marketing.

Nếu muốn trở thành nhân viên Digital Marketing, bạn có nhiều lựa chọn như: Xin vào làm trong phòng marketing nội bộ của doanh nghiệp, làm việc tại các công ty, agency chuyên cung cấp dịch vụ tiếp thị, quảng cáo, thiết kế hay làm freelancer.

Công việc nhân viên Digital Marketing có những ưu điểm nhất định về không gian phát triển, về thu nhập hay triển vọng nghề nghiệp. Dĩ nhiên nó cũng tồn tại những khó khăn, thách thức liên quan tới việc bạn có đủ năng lực cạnh tranh hay không. Dù bạn đang ở giai đoạn nào - nhen nhóm ý định xin việc hay đang làm trong ngành thì sự chuyên nghiệp, nghiêm túc và nỗ lực, sáng tạo cũng sẽ là quan trọng nhất quyết định thành công.