Đảm bảo mọi hoạt động marketing đều xoay quanh khách hàng (customer-centric) và được thiết kế dựa trên hành trình khách hàng (customer journey) và phễu chuyển đổi (marketing funnel)
Xây dựng chiến lược marketing tổng thể gắn với mục tiêu kinh doanh và chiến lược phát triển chuỗi cửa hàng