Ứng viên có nguyện vọng vui lòng tải về mẫu và đính kèm vào mục CV/Sơ yếu lý lịch khi nộp hồ sơ.
Lưu ý: Ban Marketing và truyền thông đang tuyển dụng đồng thời 02 vị trí Chuyên viên và ứng viên chỉ được nộp hồ sơ DUY NHẤT 01 vị trí. Các ứng viên nộp hồ sơ nhiều hơn 01 vị trí thuộc cùng Ban Marketing và truyền thông, Trụ sở chính VCB sẽ bị xem xét hủy bỏ kết quả ứng tuyển.
I. Mô tả vị trí công việc:
1. Triển khai công tác marketing sản phẩm dịch vụ:
- Xây dựng, triển khai hoạt động marketing sản phẩm dịch vụ cho KH bán lẻ (cá nhân, SMEs):
+ Phối hợp các đơn vị liên quan trong việc phát triển chính sách KH, sản phẩm dịch vụ, chiến dịch bán hàng, ... cho KH bán lẻ.
+ Xây dựng, triển khai các chiến dịch marketing sản phẩm dịch vụ, chương trình chăm sóc KH cho KH bán lẻ trên tất cả các kênh phân phối phù hợp với kế hoạch ngân sách và chính sách KH theo từng phân khúc.
+ Hướng dẫn, hỗ trợ các đơn vị trong hệ thống VCB trong việc triển khai và đề xuất giải pháp để tăng hiệu quả của các chiến dịch marketing sản phẩm dịch vụ và chương trình chăm sóc KH cho KH bán lẻ.
- Xây dựng, triển khai hoạt động marketing sản phẩm dịch vụ cho KH bán buôn, khách hàng TCTD và KH định chế tài chín phi TCTD (non - bank FI):
+ Phối hợp với các đơn vị liên quan trong việc phát triển chính sách KH, sản phẩm dịch vụ, chiến dịch bán hàng, ... cho KH bán buôn, KH TCTD và KH non-bank FI.
+ Xây dựng, triển khai các chiến dịch marketing sản phẩm dịch vụ, chương trình chăm sóc KH cho KH bán buôn, KH TCTD và KH non - bank FI trên tất cả các kênh phân phối.
+ Hướng dẫn, hỗ trợ các đơn vị trong hệ thống VCB trong việc triển khai và đề xuất giải pháp để tăng hiệu quả các chiến dịch marketing sản phẩm dịch vụ, chương trình chăm sóc KH dành cho KH bán buôn, KH TCTD và KH non - bank FI.
2. Tham gia các lớp đào tạo, tập huấn nghiệp vụ theo kế hoạch của Ban và VCB.
3. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo Ban giao.
II. Tiêu chuẩn:
1. Trình độ:
- Trình độ chuyên môn:
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành kinh tế, tài chính ngân hàng, marketing, báo chí và truyền thông, quản trị kinh doanh hoặc chuyên ngành liên quan. Ưu tiên: Trình độ từ Thạc sĩ trở lên chuyên ngành kinh tế, tài chính ngân hàng, marketing, báo chí và truyền thông, quản trị kinh doanh hoặc chuyên ngành liên quan.
Các trường đào tạo: Các trường đại học/ đại học uy tín trong và ngoài nước có chuyên ngành đào tạo về kinh tế, tài chính ngân hàng, marketing, báo chí và truyền thông, quản trị kinh doanh hoặc chuyên ngành liên quan:
• Đại học Kinh tế Quốc dân
• Đại học Ngoại Thương (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh)
• Đại học Kinh tế (TP. Hồ Chí Minh)
• Học viện ngân hàng (Hà Nội)
• Đại học Ngân hàng (TP. Hồ Chí Minh)
• Học viện Tài chính
• Đại học Quốc gia (Hà Nội, TP. HỒ Chí Minh)
• Đại học Thương mại
• Học viện Báo chí và Tuyên truyền
• Đại học FPT
• Đại học RMIT Việt Nam
• Đại học BUV
Loại hình đào tạo: Hệ chính quy tập trung dài hạn (không bao gồm đào tạo liên thông, văn bằng 2, tại chức hoặc vừa học vừa làm).
- Trình độ ngoại ngữ:
Tiếng Anh trình độ B1 (khung tham chiếu ngôn ngữ chung Châu Âu) hoặc tương đương, sử dụng tốt tiếng Anh, giao tiếp và đọc hiểu các tài liệu liên quan đến công việc phụ trách.
- Trình độ tin học: Chứng chỉ ứng dụng CNTT cơ bản (hoặc tương đương) trở lên.
2. Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng hoặc marketing, truyền thông quảng cáo, chăm sóc KH. Ưu tiên: Kinh nghiệm làm việc trực tiếp trong lĩnh vực marketing tại các tổ chức tài chính/ ngân hàng/ bảo hiểm/ các tập đoàn lớn/ doanh nghiệp nước ngoài; kinh nghiệm tham gia các dự án chuyển đổi của ngân hàng; có kinh nghiệm tiếp xúc, chăm sóc KH trực tiếp.
3. Kiến thức:
- Hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ và nghiệp vụ ngân hàng.
- Có kiến thức về marketing trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng.
- Có kiến thức về nghiên cứu thị trường, khảo sát, phân tích, đánh giá dữ liệu và hành vi KH.
- Hiểu biết về nguyên tắc marketing sản phẩm, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và vòng đời sản phẩm.
- Nắm được quy trình phát triển sản phẩm dịch vụ trong ngân hàng và cách thức phối hợp với các đơn vị liên quan.
4. Độ tuổi: Không quá 40 tuổi tại thời điểm đăng ký tuyển dụng.
5. Kỹ năng:
- Lập kế hoạch và triển khai công việc
- Trình bày ý tưởng rõ ràng và thuyết phục
- Khảo sát, phân tích đánh giá dữ liệu, chân dung và hành vi KH
- Làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
- Giao tiếp, đàm phán, truyền thông.
- Nhạy bén, nắm bắt nhu cầu thị trường.
6. Khả năng:
- Tư duy logic.
- Tổng hợp, phân tích, thống kê.
- Đổi mới, phương pháp làm việc khoa học.
7. Phẩm chất cá nhân:
- Cẩn trọng.
- Tận tâm, chuyên cần.
- Chủ động, sáng tạo, thích ứng.
- Ham học hỏi, linh hoạt trong xử lý tình huống.
- Tuân thủ kỷ luật, chịu được áp lực công việc cao.
8. Tiêu chí ưu tiên:
- Có năng lực và/hoặc kinh nghiệm ứng dụng AI trong công việc chuyên môn.
- Có kinh nghiệm đảm nhiệm vị trí Kỹ sư AI (
AI Engineer).
- Có năng lực hoặc kinh nghiệm trong công tác quản lý, kiểm soát an ninh, an toàn thông đến việc ứng dụng AI.