4w After Sales Service Manager (hcm)
Công ty TNHh Việt Nam SuzukiĐịa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 31/05/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Negotiable
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 3 năm
Job Description:
1. Set the mission, vision, and numerical targets for After Sales Dept., implement long-term strategies, and produce results.
2. Improvement the quality and content of services to improve customer satisfaction based on customer feedback.
3. Guiding and managing employees of After Sales Dept., and training and supporting dealers with specific performance targets to improve dealer performance.
4. Manage budgets and allocate resources optimally to improve the work efficiency of After Sales Dept., including dealers:
- Implement improvements to increase the efficiency of the service process, shorten the response time to customers, and improve the efficiency of the service.
(Including shortening of takt time, leveling of work by promoting reservation, improvement of skills, etc.)
5. Work to improve quality, perform troubleshooting and quality verification collaboration with QC/QA and Production to improve product quality and customer service.
6. Understand competitors' service strategies and implement appropriate countermeasures. Introduce new technologies and service methods to improve the customer satisfaction.
7. Set KPIs to evaluate the performance of After Sales Dept., and monitor the results regularly and complete the KPIs.
Job Requirements:
1. Bachelor's degree in Automotive Engineering or related fields
2. Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
3. English (business level)
4. Good communication skill
5. 3 years of working experience in Automotive service field
6. Customer service, process improvement, planning & analyzing, developing
standards, GRIT
Benefits:
- Allowances: lunch; attendance; transportation: upon the current distance
- Attendance in professional training
- Attendance in the company trip, Family Day,...
- Bonus and salary review (in April annually)
- Flexible working hours
- Full insurance payment and health insurance
- Support in business trip fees (hotel, business allowance, plane tickets)
Other information:
- Working hours: 7h30 - 17h30 from Monday to Friday
- Working place: No.2, Pho Quang Street, Ward 2, Tan Binh District, HCM city
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty TNHh Việt Nam Suzuki
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chuyên sản xuất kinh doanh ô tô, xe máyCông ty chuyên sản xuất kinh doanh ô tô, xe máy
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty TNHH Hệ Thống Thông Tin FPT - FPT Information System
Thỏa thuận
11/07/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ
20 Tr - 25 Tr VND
31/05/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA THỜI GIAN
15 Tr - 20 Tr VND
05/06/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai, Long An, Tây Ninh
Trainocate Vietnam Co., Ltd
Thoả thuận
13/06/2024
Hồ Chí Minh
OPPO VIỆT NAM
Thỏa thuận
25/05/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Kerry Integrated Logistics ( Việt Nam )
Thỏa thuận
16/06/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM CJ CẦU TRE
Thỏa thuận
14/06/2024
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.