Account Executive - Tư vấn Dịch vụ Quản lý Khách hàng

Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp.
Tư vấn và giới thiệu các giải pháp quản lý khách hàng, phù hợp với nhu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp.
Đàm phán, thương lượng và ký kết hợp đồng dịch vụ.
Duy trì, chăm sóc và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại, đảm bảo sự hài lòng và gắn bó lâu dài.
Phối hợp với các bộ phận nội bộ để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh.
Thường xuyên theo dõi, đánh giá hiệu quả sử dụng dịch vụ của khách hàng và đề xuất các giải pháp tối ưu.
Nghiên cứu và phân tích nhu cầu thị trường, xu hướng quản lý khách hàng nhằm đề xuất các giải pháp cải tiến.
Tổng hợp, báo cáo định kỳ về hoạt động kinh doanh, doanh số và phản hồi từ khách hàng.
• Trình Độ & Kinh Nghiệm:
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, Quản trị hoặc các ngành liên quan.
Có từ 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng/tư vấn dịch vụ, ưu tiên có kinh nghiệm về dịch vụ quản lý khách hàng hoặc lĩnh vực liên quan.
• Kỹ Năng Chuyên Môn:
Am hiểu về quy trình quản lý khách hàng và các công cụ CRM.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán xuất sắc.
Khả năng phân tích, đánh giá nhu cầu và đưa ra giải pháp tối ưu cho khách hàng.
• Tính Cách & Phẩm Chất:
Nhiệt tình, chủ động và có tinh thần cầu tiến.
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm, chịu được áp lực công việc.
Tư duy sáng tạo, linh hoạt và luôn sẵn sàng học hỏi.
Quyền Lợi & Phúc Lợi
• Chế Độ Lương & Thưởng:
Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả doanh số và các chính sách khuyến khích.
• Phúc Lợi:
Bảo hiểm xã hội, y tế và các phúc lợi khác theo quy định của pháp luật và công ty.
Cơ hội tham gia các chương trình đào tạo chuyên sâu và lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng.
• Môi Trường Làm Việc:
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp với đội ngũ đồng nghiệp trẻ và nhiệt huyết.
Cơ hội được làm việc trong môi trường sáng tạo, đón đầu xu hướng và áp dụng các công nghệ tiên tiến trong quản lý khách hàng.
Ngành nghề: Tiếp thị / Marketing, Bán hàng / Kinh doanh, Quảng cáo / Đối ngoại / Truyền Thông
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh