Mô tả công việc:
Xây dựng, phát triển quan hệ khách hàng và chào bán dịch vụ với nhóm khách hàng được giao theo từng thời kỳ:
Tìm kiếm và thu thập thông tin về khách hàng.
Tiếp cận khách hàng để xác định nhu cầu, từ đó tư vấn, đề xuất các sản phẩm phù hợp.
Chuẩn bị tài liệu chào bán, tổ chức giới thiệu sản phẩm dịch vụ đến khách hàng; Đàm phán, thương thảo để thống nhất kế hoạch triển khai với khách hàng.
Đầu mối đàm phán, thống nhất, ký kết các vấn đề về chính sách, hợp đồng hợp tác.
Trực tiếp quản lý quan hệ, hợp tác triển khai với các Ngân hàng, nhằm duy trì quan hệ và thúc đẩy phát triển mở rộng các sản phẩm Công ty cung cấp.
Điều phối việc triển khai dự án với các nhóm ngân hàng được giao
Điều phối dự án, theo dõi, giám sát tiến độ và đôn đốc nhóm dự án hoàn thành theo các mốc triển khai đảm bảo kể hoạch.
Định kỳ lập báo cáo về tiến độ triển khai dự án và/hoặc báo cáo ngay các vấn đề tồn đọng, phát sinh ngoài kế hoạch tới lãnh đạo phòng.
Chăm sóc, khai thác và thúc đẩy quan hệ khách hàng để đạt được doanh số theo đúng kế hoạch được giao
Chăm sóc và duy trì quan hệ với khách hàng ngân hàng theo phân công của lãnh đạo phòng.
Phối hợp với các phòng ban nội bộ và đối tác cùng đưa ra các đề xuất biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả kinh doanh.
Theo dõi và định kỳ lập báo cáo kết quả về doanh thu dịch vụ và các dự án đang triển khai tới cấp lãnh đạo phòng.
Quản lý chung dịch vụ được giao theo từng thời kỳ.
Tham gia các dự án và các công việc khác theo phân công của lãnh đạo phòng.
Yêu cầu:
Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp đại học trở lên về chuyên ngành phù hợp với lĩnh vực chuyên môn nghiệp vụ được giao phụ trách thuộc một trong các ngành/nhóm ngành: tài chính, ngân hàng, quản trị, kinh tế, công nghệ tài chính hoặc các lĩnh vực liên quan.
Kinh nghiệm: Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc có liên quan đến lĩnh vực được giao.
Am hiểu về sản phẩm, dịch vụ thanh toán và thị trường tài chính ngân hàng.
Có khả năng nghiên cứu thị trường, phân tích khách hàng, đối thủ cạnh tranh và xu hướng phát triển dịch vụ.
Có kiến thức về phát triển sản phẩm, quản lý và thúc đẩy kinh doanh, xây dựng quan hệ khách hàng và đối tác.
Có khả năng phân tích hiệu quả tài chính, nhận diện rủi ro và đề xuất giải pháp kinh doanh phù hợp.
Có kỹ năng phối hợp triển khai các chương trình marketing, truyền thông và phát triển thương hiệu.
Có tư duy phân tích, kỹ năng giải quyết vấn đề và khả năng làm việc hiệu quả với nhiều bên liên quan.
Hiểu biết về hoạt động của NAPAS hoặc các tổ chức trong lĩnh vực thanh toán, tài chính ngân hàng là một lợi thế.
Thông tin chung