Zafago đang mở rộng đội ngũ và tìm kiếm Account Manager giàu kinh nghiệm, có khả năng quản lý khách hàng, điều phối dự án và dẫn dắt team trong các chiến dịch Digital Marketing đa kênh. Nếu bạn đam mê ngành quảng cáo và muốn phát triển sự nghiệp trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, đây chính là cơ hội dành cho bạn!
THÔNG TIN CHUNG: - Vị trí: Account Manager
- Số lượng tuyển: 01
- Yêu cầu kinh nghiệm: Tối thiểu 3 năm ở vị trí tương đương
- Ưu tiên: Ứng viên có thể nhận việc ngay
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: 1. Business Development:
- Tìm kiếm và thiết lập mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
- Tiếp nhận brief, phân tích nhu cầu và phối hợp với các bộ phận chuyên môn để tư vấn giải pháp phù hợp.
- Nghiên cứu thị trường, cập nhật xu hướng ngành nhằm tối ưu hiệu quả chiến dịch.
- Quản lý danh mục dịch vụ, phối hợp xây dựng proposal và thuyết trình giải pháp cho khách hàng.
- Đàm phán, chốt hợp đồng dịch vụ, đảm bảo kết quả kinh doanh định kỳ.
- Cập nhật dữ liệu khách hàng và pipeline đầy đủ, chính xác.
2. Account Management:
- Theo dõi, quản lý tiến độ chiến dịch, đảm bảo KPI và chất lượng cam kết.
- Báo cáo kết quả định kỳ, xử lý phản hồi từ khách hàng nhanh chóng.
- Duy trì, phát triển mối quan hệ khách hàng hiện hữu và mở rộng cơ hội upsell/cross-sell.
- Quản lý hợp đồng, ngân sách, kiểm soát chất lượng dịch vụ.
- Cập nhật lịch sử giao dịch và thông tin khách hàng trên hệ thống CRM.
3. Team Management:
- Lập kế hoạch kinh doanh và giám sát thực hiện của nhóm.
- Phân công nhiệm vụ, theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu suất làm việc.
- Tham gia tuyển dụng, đào tạo và huấn luyện nhân sự mới.
- Báo cáo định kỳ kết quả hoạt động và hiệu quả nhóm cho quản lý.
4. Các công việc khác:
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp hoặc Giám đốc.
- Báo cáo công việc định kỳ và đột xuất khi cần.