CÔNG TY TNHH KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN MEGALAND
Số: 003/HCNS/MEGA
KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN CHI TIẾT NHÂN VIÊN KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN TẠI MEGALAND
I. Mục đích, ý nghĩa, kết quả cần đạt
1. Mục đích, ý nghĩa
- Đây là buổi gặp gỡ chính thức trao đổi giữa hai bên về chức danh công việc trong tương lai cũng như các cơ chế liên quan ( lương, thưởng, phúc lợi, điều kiện, môi trường làm việc...).
- Là cơ sở cho công tác tuyển chọn bước đầu quyết định đến chất lượng nguồn nhân lực sau này.
2. Kết quả cần đạt
- Xác minh, tìm hiểu những thông tin ứng viên đã ghi trong hồ sơ xin việc
- Khai thác năng lực và tiềm năng phát triển trong nghề
- Tìm hiểu về động cơ cá nhân, nguyện vọng nghề nghiệp và khả năng gắn bó với công ty
- Rút ra được đánh giá khách quan về cá nhân tham gia phỏng vấn
II. Những điều cần lưu ý khi thực hiện phỏng vấn
1. Không gian
- Yên tĩnh, lịch sự, tập trung
- Phòng họp diễn ra phỏng vấn có đầy đủ ánh sáng và nhiệt độ phòng phù hợp tạo sự thỏa mái nhất có thể
- Khoảng cách khi ngồi không quá cách biệt, nên chọn vị trí đối diện khi tham dự phỏng vấn.
- Không gọi hoặc trả lời điện thoại, làm việc riêng trong khi phỏng vấn.
2. Đối với người thực hiện phỏng vấn
- Cán bộ phụ trách phỏng vấn có trang phục lịch sự, phù hợp
- Ngôn ngữ cử chỉ chuyên nghiệp
- Thái độ cởi mở, thân thiện giữa nhà tuyển dụng và ứng viên để khai thác thông tin một cách hiệu quả nhất
3. Đặt câu hỏi phỏng vấn
- Nhẹ nhàng thăm dò, thu thập thông tin ở các lĩnh vực trọng tâm
- Không chất vấn, gây hấn
- Tránh đặt câu hỏi hàm chứa, gợi ý câu trả lời, hoặc những câu hỏi trả lời Có - Không, Đúng - Sai
- Các câu hỏi ở dạng Mở hay Thăm dò nhằm lấy thông tin nhiều nhất từ ứng viên để có những quyết định tuyển dụng chất lượng.
4. Thời gian tiến hành phỏng vấn
- Nên kéo dài từ 20-30p
- Nếu có 2 ứng viên trở nên mỗi lần phỏng vấn cách nhau tối thiểu 5p-10p
5. Thành phần tham gia phỏng vấn
- Số lượng từ 2-3 người.
- Thành phần: Ít nhất 01 cán bộ phụ trách nhân sự, và 01 cán bộ phụ trách chuyên môn.
III. Qui trình phỏng vấn chi tiết
1. Tiếp đón ứng viên
Bước 1: Tiếp nhận hồ sơ.
- Ban Tuyển dụng chào đón ứng viên, thu hồ sơ và trình Giám đốc phụ trách chuyên môn.
- Giám đốc chuyên môn đọc và tìm hiểu các thông tin trong hồ sơ và chuẩn bị khoảng 5 -10 phút.
Bước 2: Mời ứng viên tham gia phỏng vấn.
- Hướng dẫn chỗ ngồi.
- Bắt tay chào hỏi.
- Giới thiệu thành phần tham gia phỏng vấn.
2. Thực hiện nội dung phỏng vấn
Gợi ý các câu hỏi (tùy từng phong cách phỏng vấn và đối tượng tham gia, có thể điều chỉnh cho phù hợp):
Tạo không khí thân mật:
- Em đến đây có bị tắc đường không ?
- Từ nhà em đến đây đi mất bao nhiêu lâu ? (Tìm hiểu về khoảng cách - Một trong những nhân tố quyết định đến sự gắn bó sau này)
Tìm hiểu thông tin chung về ứng viên
- Ứng viên có 3p để giới thiệu về bản thân ?
- Đã ra trường chưa hay vẫn còn đang đi học ?
Tìm hiểu về trình độ học vấn, kinh nghiệm
- Học trường gì? Chuyên ngành nào?.
- Đã từng đi làm ở đâu chưa? Đặc biệt đã từ kinh doạnh hay buôn bán gì chưa ?.
- Tự đánh giá điểm mạnh điểm yếu của bản thân ?.
Thăm dò chuyên môn, sự hiểu biết và quan tâm đối với chức danh công việc (Nhân viên kinh doanh).
- Tại sao ứng tuyển vào vị trí nhân viên kinh doanh?.
- Hình dung công việc cụ thể của một nhân viên kinh doanh?.
- Đã tìm hiểu về công ty và các sản phẩm công ty đang bán chưa ?.
- Nhận định về thị trường bất động sản trong thời gian tới?.
- Điều gì quyết định tới sự thành công của một nhân viên kinh doanh ?.
Tìm hiểu định hướng nghề nghiệp trong tương lai.
- Có định theo chuyên ngành mình đã theo học không ?.
- Mong muốn lớn nhất khi vào làm việc là gì ?.
- Muốn trở thành ai trong tương lai? Mục tiêu trong 5 năm tới?.
- Mục tiêu về thu nhập ?.
- Đã chuẩn bị như thế nào cho những mục tiêu đó?.
Khai thác thêm thông (Tùy từng đối tượng)
- Đầu sách, câu nói yêu thích?.
- Khả năng sẵn sàng nhận việc?.
- Phương tiện phục vụ công việc: Laptop, xe máy ?.
Giới thiệu về lộ trình công danh, qui trình đào tạo.
- Lưu ý với những ứng viên trẻ, mới ra trường.
Giải đáp thắc mắc của ứng viên giành cho nhà tuyển dụng.
- Gói câu hỏi liên quan tới cơ chế: lương thưởng, phúc lợi, bảo hiểm, đào tạo ... do cán bộ phụ trách nhân sự trả lời.
- Gói câu hỏi liên quan tới chuyên môn, tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu hoạt độ[protected info] Giám đốc phụ trách chuyên môn trả lời.
3. Kết thúc buổi phỏng vấn
- Thông Kết quả phỏng vấn trong bao lâu và sẽ được gửi qua kênh nào ?.
- Đưa contact liên lạc cho ứng viên, bắt tay chào và ra về.
IV. Gợi ý phân vai phỏng vấn
- Một số từ viết tắt
+ NS 1: Nhân sự 1: Phụ trách tuyển dụng.
+ NS 2: Nhân sự 2: Phụ trách nhân sự nói chung.
+ NS : Nhân sự phụ trách chung.
+ PTCM: Giám đốc phụ trách chuyên môn.