Khảo sát, thu thập và làm rõ yêu cầu với các phòng ban, đơn vị sử dụng và stakeholder.
Phân tích quy trình, business rule và đề xuất giải pháp nghiệp vụ phù hợp.
Xây dựng tài liệu và mô hình cần thiết như BRD, User Story, Use Case, Workflow/BPMN, Functional Specification, Wireframe.
Phối hợp với Product/PM, UI/UX và
Developer trong quá trình thiết kế và phát triển sản phẩm.
Review chức năng, hỗ trợ kiểm thử nghiệp vụ và UAT.
Theo dõi thay đổi yêu cầu và đảm bảo tính nhất quán giữa nghiệp vụ, tài liệu và sản phẩm.
Thu thập phản hồi sau triển khai và đề xuất cải tiến.
Có từ 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst trong các dự án hoặc sản phẩm phần mềm.
Có khả năng khai thác, phân tích và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ.
Có kinh nghiệm xây dựng User Story, Use Case, Workflow/BPMN và các tài liệu đặc tả nghiệp vụ.
Hiểu quy trình
phát triển phần mềm và cách phối hợp với Product, Developer, UI/UX.
Có kinh nghiệm UAT hoặc nghiệm thu nghiệp vụ.
Tư duy logic, giao tiếp tốt, chủ động và cẩn thận trong công việc.
Ưu tiên:
Có kinh nghiệm với CRM, ERP, CMS hoặc hệ thống quản trị doanh nghiệp.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, tuyển sinh hoặc đào tạo.
Có khả năng đọc hiểu API, dữ liệu hoặc trao đổi kỹ thuật cơ bản với Developer.
Đã tham gia xây dựng sản phẩm từ giai đoạn đầu.
Biết sử dụng AI để hỗ trợ nghiên cứu, phân tích, tài liệu hoặc kiểm thử.
Tham gia xây dựng sản phẩm từ giai đoạn đầu với người dùng và bài toán thực tế.
Được tham gia phân tích và đề xuất giải pháp, không chỉ tiếp nhận và chuyển tiếp yêu cầu.
Làm việc trực tiếp với Business, Product và đội ngũ phát triển trong mô hình team gọn.
Khuyến khích sử dụng AI và các công cụ mới trong quá trình làm việc, có phụ cấp chi phí AI.
Cơ hội phát triển theo hướng BA Leader,
Product Owner hoặc Product Manager.
BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ nghỉ phép, thưởng, phúc lợi theo quy định.