Khảo sát & Tư vấn: Thu thập nhu cầu, phỏng vấn khách hàng, khảo sát quy trình (Nhân sự, Bán lẻ, Tài chính) và tư vấn tối ưu/tự động hóa.
Viết tài liệu & Mô hình hóa: Vẽ quy trình As-is/To-be, viết tài liệu kỹ thuật (BRD, SRS, User Story, API specs, Use Case) và phối hợp thiết kế mockup/wireframe.
Tích hợp hệ thống & Báo cáo: Thiết kế luồng dữ liệu liên thông giữa ERP - CRM - Mobile App và xây dựng dashboard báo cáo thời gian thực cho lãnh đạo.
Quản lý yêu cầu & Phối hợp IT: Quản lý backlog, giải thích yêu cầu cho đội Dev/QA, kiểm soát yêu cầu thay đổi (Scope/Change Request) và báo cáo rủi ro cho PM/Ban
Giám đốc.
Kiểm thử & Nghiệm thu: Lập kịch bản kiểm thử, phối hợp thực hiện UAT, theo dõi sửa lỗi và chuẩn bị biên bản nghiệm thu.
Đồng hành triển khai & Khảo sát: Hướng dẫn đào tạo, hỗ trợ cấu hình, soạn FAQ và cùng đội Kinh doanh khảo sát, demo trước bán hàng.
Báo cáo: Cập nhật tiến độ phân tích/kiểm thử hàng tuần, hàng tháng và đề xuất cải tiến sản phẩm dựa trên phản hồi thị trường.
Ưu tiên: ứng viên có từ 3 năm kinh nghiệm ở vị trí BA/ERP PM.
Thành thạo Word, Excel, PowerPoint, Google Workspace và biết dùng AI/LLM.
Vẽ được quy trình và viết đặc tả chi tiết, dùng [protected info], Figma hoặc tương đương.
Dùng được Jira, Trello, Notion hoặc tương đương.
Biết SQL, hiểu và giải thích được API, đồng bộ dữ liệu, offline mode cho cả đội kỹ thuật lẫn khách hàng.
Có tư duy hệ thống, tích hợp và Mobile-first.
Hiểu về an toàn thông tin, bảo mật dữ liệu khách hàng, dữ liệu người lao động và thông tin kinh doanh.
Làm 5 ngày/tuần theo HĐLĐ, có thể đi công tác tại khách hàng khi được phân công.
Được cấp điện thoại, máy tính, văn phòng phẩm.
Thu nhập gồm lương cơ bản và thưởng theo hiệu quả công việc, tiến độ dự án.
Các chế độ khác theo chính sách Công ty.