Business Analyst (Web/ App)CHANGE INTERACTION COMPANY

- Tiếp nhận yêu cầu, thu thập thông tin, phân tích và làm rõ các yêu cầu hệ thống.
- Tham gia vào các cuộc họp với khách hàng, trình bày, demovà đề xuất giải pháp về hệ thống, ứng dụng (web/app).
- Chuẩn bị các bản đề xuất kỹ thuật, hỗ trợ kỹ thuật cho dự án và khách hàng.
- Tích cực xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với đối tác, khách hàng, và phát triển kinh doanh cho sản phẩm phần mềm.
-Viết tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ và quy trình nghiệp vụ (workflow), luồng dữ liệu.
- Trực quan hóa các chức năng bằng sơ đồ (use case, customer/user experience mapping).
- Thiết kế giao diện mẫu (prototype/mockup/wireframes), phối hợp Designer xây dựng UI/UX.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận liên quan (PM, Designer, Dev team) trong quá trình phát triển sản phẩm để đảm bảo các thành viên dự án hiểu rõ và hiểu đúng yêu cầu của khách hàng.
- Tham gia kiểm thử chất lượng phần mềm và viết tài liệu hướng dẫn, đào tạo và hỗ trợ người dùng sử dụng sản phẩm, xử lý sự cố khi vấn đề xảy ra.
- Thực hiện các công việc khác được phân công bởi quản lí trực tiếp.