Thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu từ khách hàng hoặc các bộ phận liên quan.
Tạo ra tài liệu yêu cầu nghiệp vụ (BRD), đặc tả chức năng (FSD), và sơ đồ quy trình nghiệp vụ.
Xác định và quản lý thay đổi yêu cầu, đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu được hiểu rõ và được tài liệu hóa đầy đủ.
Duy trì và cập nhật backlog sản phẩm, viết các user stories và acceptance criteria.
Là cầu nối giữa các nhóm
phát triển phần mềm và các bên liên quan khác.
Tham gia các cuộc họp hàng ngày, sprint planning, và review meeting để đảm bảo hiểu biết và đồng bộ giữa các bộ phận.
Đánh giá các hệ thống, quy trình hiện tại và đề xuất các cải tiến.
Phân tích và đề xuất giải pháp cho các vấn đề phát sinh trong quá trình phát triển và triển khai dự án.
Phối hợp với nhóm QA để xác định các test case, hỗ trợ quá trình kiểm thử.
Tham gia vào quá trình UAT (User Acceptance Testing) và hỗ trợ người dùng trong quá trình triển khai.
Tốt nghiệp đại học các ngành liên quan đến CNTT, Kinh tế, Tài chính hoặc tương đương.
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc trong vai trò Business Analyst hoặc các vị trí tương đương.
Kinh nghiệm trong việc làm việc với các phương pháp luận phát triển phần mềm như Agile/Scrum.
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề mạnh mẽ.
Kỹ năng giao tiếp tốt bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh
Kỹ năng làm việc nhóm và tương tác với các bên liên quan.
Quản lý thời gian hiệu quả.
Khả năng tư duy logic và phân tích dữ liệu.
Hiểu biết về SQL và khả năng truy vấn dữ liệu để hỗ trợ phân tích.
Kiến thức cơ bản về phát triển phần mềm và các công nghệ liên quan.
Thành thạo các công cụ hỗ trợ như MS Office, Visio, JIRA, Confluence.
Nice to have:
Kinh nghiệm làm việc trong các dự án quốc tế hoặc với khách hàng nước ngoài.
Chứng chỉ liên quan đến Business Analysis như CBAP (Certified Business Analysis Professional), PMI-PBA (Professional in Business Analysis).
Hiểu biết về các hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu và các công cụ BI (Business Intelligence) là một lợi thế