Business Analyst

Business Analyst đóng vai trò cầu nối thông tin giữa khách hàng và đội ngũ kỹ thuật, giúp yêu cầu được làm rõ trước khi phát triển, hạn chế thay đổi phát sinh và giảm rủi ro sai lệch nghiệp vụ; đảm bảo sản phẩm đáp ứng đúng nhu cầu thực tế.

• Làm việc trực tiếp với khách hàng (bên ngoài và nội bộ) để thu thập nhu cầu.
• Xác định và kiểm soát phạm vi (scope), mục tiêu và tiêu chí nghiệm thu của dự án.
• Xây dựng Mockup, viết tài liệu nghiệp vụ (BRD/URD), đặc tả chức năng (SRS) và các tài liệu liên quan.
• Kết nối chặt chẽ với các team Thiết kế, Phát triển, Kiểm thử trong suốt vòng đời sản phẩm.
• Phân tích tác động và quản lý các yêu cầu thay đổi của khách hàng.
• Tham gia kiểm thử chéo và hỗ trợ UAT với khách hàng.
• Theo dõi xu hướng công nghệ mới, đóng góp ý tưởng cải tiến sản phẩm trung - dài hạn.
• Hỗ trợ hoạt động presales: làm rõ yêu cầu ban đầu của khách hàng, phân tích bài toán nghiệp vụ và đề xuất định hướng giải pháp phù hợp.