Cán Bộ Phòng Nghiệp Vụ

Thường xuyên gặp gỡ và duy trì mối quan hệ với Khách hàng
Kiểm tra, giám sát chất lượng dịch vụ tại mục tiêu, hạn chế tối đa thiệt hại, mất mát xảy ra. Phát hiện rủi ro, nguy cơ,... đưa ra giải pháp kịp thời, điều chỉnh phương án xét thấy cần thiết.
Xử lý các tình huống phát sinh nhanh chóng, dứt điểm trong phạm vi quyền hạn của mình
Đảm bảo tất cả các mục tiêu được tổ chức và vận hành theo đúng quy chuẩn về cung cấp dịch vụ của Công ty.
Thường xuyên, định kỳ kiểm tra, giám sát các mục tiêu, có kế hoạch hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên.
Kiểm soát công, đối soát công với khách hàng và với công ty
Quản lý trực tiếp nhân sự tại các mục tiêu theo sự phân công của BGĐ, PNV
Xây dựng bảng mô tả công việc cho từng vị trí
Đề xuất cơ cấu tổ chức phù hợp, hiệu quả cho từng mục tiêu
Xây dựng kế hoạch triển khai mục tiêu mới
Trực tiếp tuyển dụng cán bộ quản lý hoặc thực hiện dự phòng cán bộ nguồn, hướng dẫn, đào tạo cho BCHĐ để nắm bắt và thực hiện tốt công việc tại mục tiêu
Phát triển cộng tác viên tại địa bàn để tuyền dụng nhân sự cho mục tiêu.
Thực hiện các công việc được BGĐ phân công