Chăm Sóc Sau Bán (Nghỉ T7 CN, Lương Tháng 13)SAPP ACADEMY - Công Ty Cổ Phần Giáo Dục SAPP
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Hành chính - Văn phòng, Kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng
Thu nhập: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 23/05/2024
Hạn nộp: 19/08/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Chịu trách nhiệm hiệu quả hoạt động của cá nhân về: Doanh thu, số học viên tái mua, tỷ lệ tái mua, mối quan hệ với học viên;
Thực hiện các hoạt động tư vấn, chăm sóc cá nhân hóa đến khách hàng qua: điện thoại,email hoặc gặp mặt trực tiếp từ đó đảm bảo tỷ lệ học viên tái mua thành công;
Quản trị và khai thác dữ liệu học viên cũ trên hệ thống, lên kế hoạch các điểm chạm khai thác thúc đẩy học viên tái mua thành công;
Thực hiện quy trình tư vấn tái mua/bán chéo, tuân thủ quy trình đã đề ra. Đảm bảo tính hiệu quả và tiêu chuẩn trong điểm chạm tư vấn đến khách hàng;
Liên tục tìm hiểu sản phẩm, thị trường và nhu cầu khách hàng hiện tại để thấu hiểu hành vi từ đó đề xuất hoặc tham vấn các chính sách giá, nội dung khóa học hoặc các hoạt động gia tăng khả năng tái mua của khách hang;
Phối hợp bộ phận marketing và dịch vụ thực hiện các chiến dịch, sự kiện nhằm thúc đẩy sự yêu thích của khách hàng với thương hiệu;
Hỗ trợ và đào tạo nhân sự mới hòa nhập nhanh với công việc và môi trường Nắm bắtthông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, phân tích, đề xuất các phươngán tuyển sinh.
Thực hiện các hoạt động tư vấn, chăm sóc cá nhân hóa đến khách hàng qua: điện thoại,email hoặc gặp mặt trực tiếp từ đó đảm bảo tỷ lệ học viên tái mua thành công;
Quản trị và khai thác dữ liệu học viên cũ trên hệ thống, lên kế hoạch các điểm chạm khai thác thúc đẩy học viên tái mua thành công;
Thực hiện quy trình tư vấn tái mua/bán chéo, tuân thủ quy trình đã đề ra. Đảm bảo tính hiệu quả và tiêu chuẩn trong điểm chạm tư vấn đến khách hàng;
Liên tục tìm hiểu sản phẩm, thị trường và nhu cầu khách hàng hiện tại để thấu hiểu hành vi từ đó đề xuất hoặc tham vấn các chính sách giá, nội dung khóa học hoặc các hoạt động gia tăng khả năng tái mua của khách hang;
Phối hợp bộ phận marketing và dịch vụ thực hiện các chiến dịch, sự kiện nhằm thúc đẩy sự yêu thích của khách hàng với thương hiệu;
Hỗ trợ và đào tạo nhân sự mới hòa nhập nhanh với công việc và môi trường Nắm bắtthông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, phân tích, đề xuất các phươngán tuyển sinh.
Yêu cầu
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế, marketing, khách sạn và chuyên ngành liên quan dịch vụ khách hàng...
Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, bán hàng, dịch vụ trong đó có ít nhất 01 năm đảm nhiệm vị trí có KPI liên quan thúc đẩy khách hàng tái mua sản phẩm.
Sử dụng thành thạo công cụ MS Office.
Kiến thức chuyên sâu về: Tâm lý khách hàng, hành trình mua hàng và giai đoạn của một cuộc tư vấn bán hàng....
Nắm vững các kĩ thuật trong bán hàng như: Xác định và phân loại chân dung khách hàng theo mô hình tiêu chuẩn: DISC, CPG..., Xử lý phản kháng: LARA, FAB, FAQ..., Các phương pháp chốt sale: tạo sự khan hiếm, giả định thành công, cho khách hàng lựa chọn...
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, bám đuổi mục tiêu và xử lý vấn đề, kỹ năng làm việc nhóm...
Khả năng làm việc chi tiết, có tư duy làm việc hệ thống và có quy trình, có năng lực và tư duy về tiêu chuẩn dịch vụ đến khách hàng, có khả năng tự học và liên tục học hỏi, coi việc học tập liên tục là năng lực cốt lõi để phát triển bản thân.
Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, bán hàng, dịch vụ trong đó có ít nhất 01 năm đảm nhiệm vị trí có KPI liên quan thúc đẩy khách hàng tái mua sản phẩm.
Sử dụng thành thạo công cụ MS Office.
Kiến thức chuyên sâu về: Tâm lý khách hàng, hành trình mua hàng và giai đoạn của một cuộc tư vấn bán hàng....
Nắm vững các kĩ thuật trong bán hàng như: Xác định và phân loại chân dung khách hàng theo mô hình tiêu chuẩn: DISC, CPG..., Xử lý phản kháng: LARA, FAB, FAQ..., Các phương pháp chốt sale: tạo sự khan hiếm, giả định thành công, cho khách hàng lựa chọn...
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, bám đuổi mục tiêu và xử lý vấn đề, kỹ năng làm việc nhóm...
Khả năng làm việc chi tiết, có tư duy làm việc hệ thống và có quy trình, có năng lực và tư duy về tiêu chuẩn dịch vụ đến khách hàng, có khả năng tự học và liên tục học hỏi, coi việc học tập liên tục là năng lực cốt lõi để phát triển bản thân.
Quyền lợi
Lương cứng cạnh tranh, lương tháng 13 cố định cùng các khoảnthưởng theo cơ chế.
Sử dụng các công cụ làm việc hiện đại bậc nhất thế giới về quản trị khách hàng, các phần mềm hiện đại giúp rút ngắn các admin task vàwork papers, từ đó tập trung phát triển chuyên môn;
Văn hóa life long learning không phải "khẩu hiệu" mà thực sự tập trung thúc đẩy sự phát triển của năng lực mỗi cá nhân;
Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ nhằm nâng cao năng lực quản lý như: Trí tuệ cảm xúc, Business mindset, Inbound Sale, phân tích dữ liệu,....
Làm việc trực tiếp trong chức năng mới nằm trong chiến lược quan trọng của doanh nghiệp trong 3-5 năm tới; được quyền đóng góp và xây dựng nền tảng ban đầu quan trọng;
Thời gian làm việc: 8:30 - 17:45 từ thứ Hai đến thứ Sáu.
Được đóng BHXH đầy đủtheo quy định của nhà nước.
Nhận tháng lương 13 cố định + thưởng tùy theo tình hình kinh doanh của công ty.
Được hưởng các chế độ phúc lợi: thưởng sinh nhật, thưởng thâm niên, quà 8/3, 1/6, Trung thu,...
Môi trường giáo dục đề cao tính nhân văn, công bằng, được lắng nghe, thể hiện mình và được ghi nhận xứng đáng, môi trường 90% nhân sự là GenZ rất trẻ trung, năng động.
Công ty thường xuyên tổ chức teabreak hàng tháng, team building hàng năm, du lịch 2 lần/ năm.
Chính sách ưu đãi họcphí dành cho nhân viên theo học các chương trình giảng dạy tại SAPP.
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Số 54 Lê Thanh Nghị, phường Bách Khoa, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội, Hai Bà Trưng
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:45)
Sử dụng các công cụ làm việc hiện đại bậc nhất thế giới về quản trị khách hàng, các phần mềm hiện đại giúp rút ngắn các admin task vàwork papers, từ đó tập trung phát triển chuyên môn;
Văn hóa life long learning không phải "khẩu hiệu" mà thực sự tập trung thúc đẩy sự phát triển của năng lực mỗi cá nhân;
Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ nhằm nâng cao năng lực quản lý như: Trí tuệ cảm xúc, Business mindset, Inbound Sale, phân tích dữ liệu,....
Làm việc trực tiếp trong chức năng mới nằm trong chiến lược quan trọng của doanh nghiệp trong 3-5 năm tới; được quyền đóng góp và xây dựng nền tảng ban đầu quan trọng;
Thời gian làm việc: 8:30 - 17:45 từ thứ Hai đến thứ Sáu.
Được đóng BHXH đầy đủtheo quy định của nhà nước.
Nhận tháng lương 13 cố định + thưởng tùy theo tình hình kinh doanh của công ty.
Được hưởng các chế độ phúc lợi: thưởng sinh nhật, thưởng thâm niên, quà 8/3, 1/6, Trung thu,...
Môi trường giáo dục đề cao tính nhân văn, công bằng, được lắng nghe, thể hiện mình và được ghi nhận xứng đáng, môi trường 90% nhân sự là GenZ rất trẻ trung, năng động.
Công ty thường xuyên tổ chức teabreak hàng tháng, team building hàng năm, du lịch 2 lần/ năm.
Chính sách ưu đãi họcphí dành cho nhân viên theo học các chương trình giảng dạy tại SAPP.
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Số 54 Lê Thanh Nghị, phường Bách Khoa, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội, Hai Bà Trưng
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:45)
Giới thiệu công ty
SAPP ACADEMY - Công Ty Cổ Phần Giáo Dục SAPP việc làm
Tầng 8, số 54 Lê Thanh Nghị, phường Bách Khoa, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CSKH Giờ Hành Chính - Nghỉ T7, CN
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP TPC
Lên đến 8 Tr VND
Hà Nội
24/10/2024
Nhân Viên Kinh Doanh, Nghỉ T7 & CN, Thu Nhập 15 - 40 Triệu, Đi Làm Ngay - Hà Nội
CÔNG TY TNHH CNV HOLDINGS
Từ 15 - 40 triệu VND
Hà Nội
30/10/2024
Nhân Viên Tư Vấn/ Telesales/ Nhân Viên Kinh Doanh (Data Nóng, Nghỉ T7, CN) - Thu Nhập 5 - 18 Triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DAS VIỆT NAM
5 - 12 triệu
Hà Nội
30/10/2024
Trợ Lý Trưởng Phòng Kinh Doanh (Nghỉ T7, CN)
CÔNG TY TNHH VIỆN THỰC HÀNH ĐẦU TƯ TÀI CHÍNH DA VINCI
6 - 8 triệu
Hà Nội
20/11/2024
Nhân Viên Tư Vấn/ Telesales/ Nhân Viên Kinh Doanh (Data Nóng, Nghỉ T7, CN) - Thu Nhập 10 - 20 Triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DAS VIỆT NAM
12 - 25 triệu
Hà Nội
18/10/2024
Nhân Viên Tư Vấn/ Telesales/ Nhân Viên Kinh Doanh (Data Nóng, Nghỉ T7, CN) - Thu Nhập 10 - 20 Triệu - Chỉ Tuyển Nữ
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DAS VIỆT NAM
12 - 25 triệu
Hà Nội
22/10/2024
Nhân Viên Kinh Doanh (Sales Representative) Lương Cứng Từ 10 Đến 13 Triệu/ Tháng + Thưởng Theo KPI
Công Ty TNHH Thương Mại Siv
Cứng Từ 10 Đến 13 Tr
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
02/11/2024
Content Creator Lương Cứng 10 - 12 Triệu Thưởng % Được Nghỉ T7, CN Đi Làm Ngay
Công ty TNHH Xuất bản và Giáo dục Mochibooks
10 - 12 triệu
Hà Nội
14/10/2024
Thực Tập Sinh Kế Toán (Nghỉ T7,CN, Có Lương)
Công ty TNHH Pentiger Việt Nam
2 - 3 triệu
Hà Nội
31/10/2024
Vị trí Chăm Sóc Sau Bán (Nghỉ T7 CN, Lương Tháng 13) do công ty SAPP ACADEMY - Công Ty Cổ Phần Giáo Dục SAPP tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Chăm Sóc Sau Bán (Nghỉ T7 CN, Lương Tháng 13) hoặc công ty SAPP ACADEMY - Công Ty Cổ Phần Giáo Dục SAPP ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
SAPP ACADEMY - Công Ty Cổ Phần Giáo Dục SAPP việc làm
Tầng 8, số 54 Lê Thanh Nghị, phường Bách Khoa, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên