Chuyên gia Cải tiến và Quản trị tinh gọn(QA) - KCL - MSB - 1F284Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

1,Trình độ
Tốt nghiệp Đại học với chuyên ngành Cng nghê thông tin, điện tử viễn thông, tin học và Tài chính - ngân hàng
Trình độ tiếng Anh giao tiếp tốt (Cấp độ 1: TOEFL 0-45 | IELTS 0-4.0 | TOEIC 0-600 hoặc tương đương)
Có Chứng chỉ Đánh giá viên trưởng theo Tiêu chuẩn ISO 9001-2015 hoặc Lean Six Sigma Black/Green Belt, hoặc các chứng chỉ tương đương
2, Kinh nghiệm
Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng hoặc tối thiểu 04 năm kinh nghiệm chuyên sâu về cải tiến
Có kinh nghiệm thiết lập & triển khai SLA cho toàn ngân hàng, hoặc Bộ chỉ số vận hành/chất lượng áp dụng cho cấp Trung tâm trở lên và tối thiểu triển khai Triển khai thành công tối thiểu 05 bộ cam kết chất lượng ( SLA/TAT)
3, Kiến thức
Am hiểu các văn bản, quy định liên quan tổ chức bộ máy, hoạt động kinh doanh, tác nghiệp ngân hàng
Nắm vững các khái niệm/ tiêu chuẩn chất lượng được áp dụng cho các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng (TAT, SUT, SLA, FTR, ...)
4, Khả năng/Năng lực
Có kiến thức về hoạt động và quản lý chất lượng hệ thống
Có kiến thức về hệ thống ISO, Lean six sigma để áp dụng cho công việc hàng ngày