Mô tả Công việc
Giám sát/thực hiện công tác nghiên cứu, phân tích thị trường và nhu cầu khách hàng
phục vụ phát triển sản phẩm (mới/tinh chỉnh), theo phạm vi được phân công.
Giám sát/thực hiện công tác phát triển sản phẩm, theo phạm vi được phân công.
Giám sát/thực hiện công tác thiết kế, phối hợp xây dựng và quản lý trải nghiệm khách hàng (có bao gồm mục tiêu cụ thể về chất lượng dịch vụ khách hàng theo từng sản phẩm), theo phạm vi được phân công.
Giám sát/thực hiện công tác xây dựng đề bài và kiểm soát việc tích hợp, triển khai sản phẩm do đơn vị phát triển trên hệ thống phần mềm nội bộ, theo phạm vi được phân công.
Giám sát/thực hiện công tác tiếp nhận cảnh báo rủi ro, phản hồi về sản phẩm để nghiên cứu tinh chỉnh, theo phạm vi được phân công.
Giám sát/thực hiện công tác quản trị hiệu quả sản phẩm do đơn vị xây dựng (bao gồm quản trị hiệu quả P&L và đề xuất chính sách giá theo từng sản phẩm đảm bảo hiệu quả, trên cơ sở phối hợp Khối kinh doanh), theo phạm vi được phân công.
Giám sát/thực hiện công tác hướng dẫn/đào tạo đơn vị nội bộ Ban, các Khối kinh doanh, lực lượng bán hàng về sản phẩm, kịch bản bán hàng do đơn vị xây dựng, theo phạm vi được phân công.
Giám sát/thực hiện công tác phối hợp với các Khối kinh doanh/ các đơn vị có liên quan xây dựng và triển khai chương trình marketing sản phẩm; xây dựng quy chế, quy trình liên quan đến sản phẩm, theo phạm vi được phân công