1. Thu thập và phân tích yêu cầu nghiệp vụ:
- Tiếp nhận yêu cầu từ các phòng ban trong công ty, phân tích chi tiết các yêu cầu nghiệp vụ để xác định các tính năng, chức năng cần phát triển trong các hệ thống CNTT.
- Làm việc với các bên liên quan để đảm bảo các yêu cầu được hiểu đúng và được chuyển đổi thành các yêu cầu kỹ thuật cho đội phát triển.
2. Thiết kế giải pháp ứng dụng và hệ thống hóa tài liệu giải pháp:
- Thiết kế giải pháp ứng dụng và
kiến trúc hệ thống ở mức nghiệp vụ và chức năng.
- Rà soát, phân tích và đánh giá tài liệu yêu cầu nghiệp vụ (Business Requirement Document - BRD) từ các PBCM. Đưa ra các giải pháp tư vấn phù hợp.
- Xây dựng Tài liệu giải pháp và Tài liệu đặc tả chức năng hệ thống/ ứng dụng (Blue print/ Specification document).
- Đảm bảo rằng các tài liệu này được phê duyệt bởi các bên liên quan và sử dụng làm cơ sở cho quá trình phát triển ứng dụng.
3. Tư vấn giải pháp nghiệp vụ các phòng ban chuyên môn:
- Hỗ trợ tư vấn cho các phòng ban về các giải pháp CNTT phù hợp nhằm tối ưu hóa quy trình làm việc và tăng cường hiệu suất hoạt động.
- Đề xuất các giải pháp cải tiến nghiệp vụ dựa trên xu hướng công nghệ và các công cụ có sẵn
4. Đào tạo và hỗ trợ người dùng cuối:
- Đào tạo nhân viên trong công ty về cách sử dụng các hệ thống CNTT mới, đảm bảo họ hiểu rõ các chức năng và quy trình làm việc liên quan.
- Hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng cuối, giải đáp các thắc mắc và khắc phục sự cố trong quá trình sử dụng hệ thống"
5. Khảo sát, đánh giá ứng dụng và nâng cấp, cải tiến
- Theo dõi hiệu quả vận hành của các ứng dụng
- Thu thập phản hồi từ người dùng
- Đề xuất nâng cấp, cải tiến hệ thống nhằm tối ưu hiệu suất và trải nghiệm
- Tham gia các sáng kiến chuyển đổi số, cải tiến quy trình"
6. Quản lý kết quả và báo cáo:
- Thực hiện hiệu quả những kế hoạch đề ra để hoàn thành các mục tiêu cá nhân và mục tiêu chung của bộ phận.
- Thường xuyên trao đổi, phối hợp, cập nhật thông tin với Trưởng bộ phận để thảo luận về tiến độ triển khai các mục tiêu, công việc nhằm hoàn thành các mục tiêu đề ra.
- Xác định cách thức tiến hành thu thập thông tin, chuẩn bị báo cáo và báo cáo đúng thời hạn.
1. Trình độ:
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành CNTT, Quản trị hệ thống thông tin, Kinh tế, Kĩ thuật... hoặc các ngành liên quan
2. Kiến thức:
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt, có khả năng hiểu rõ các quy trình nghiệp vụ và đề xuất các giải pháp công nghệ phù hợp.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc với nhiều phòng ban khác nhau.
- Kỹ năng viết tài liệu chuyên môn rõ ràng và chi tiết."
3. Chứng chỉ nghề nghiệp:
4. Kinh nghiệm:
- Có từ 5-8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phân tích nghiệp vụ,
phát triển phần mềm hoặc
quản lý dự án CNTT.
- Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với các phòng ban nghiệp vụ và các đội phát triển ứng dụng
- Ưu tiên đã có kinh nghiệm phân tích các dự án lớn về hệ thống ứng dụng CNTT, môi trường Tập đoàn"
4.1 Kinh nghiệm chuyên môn: "- Kinh nghiệm phân tích nghiệp vụ Kinh doanh từ 3-5 năm trở lên
- Kinh nghiệm nắm bắt các Hệ thống Tài chính kế toán là ưu tiên
- Kinh nghiệm sử dụng các công cụ quản lý nguồn lực triển khai dự án như (Jira, Smartsheet, Microsoft Project, Visio,...)"
4.2 Kinh nghiệm quản lý:
5. Kỹ năng:
- Kỹ năng trình bày
- Kỹ năng tư duy sáng tạo, đề xuất giải pháp
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng quản lý thời gian
- Kỹ năng sắp xếp công việc
- Kỹ năng giao tiếp, hướng dẫn qua điện thoại, email
- Thành thạo về O365 (Word, Excel, PowerPoint...)"
6. Các yêu cầu khác:
- Hiệu quả, chính trực, chuyên nghiệp
- Khả năng đọc hiểu tiếng Anh chuyên ngành tốt
- Khả năng làm việc độc lập, tương tác và phối hợp nhóm tốt
- Khả năng chịu được áp lực công việc
- Khả năng sáng tạo, tiếp thu nhanh các công nghệ mới
- Trung thực và tin tưởng
- Chủ động và có trách nhiệm trong công việc.