Chuyên Viên Business Analyst (BA) - 3 Năm Kinh Nghiệm - Thu Nhập Từ 20 - 40M - Tại Hà Nội

Tham gia nghiên cứu, phát triển, cải tiến các sản phẩm phần mềm của công ty;
Khơi gợi và thu thập yêu cầu:
Làm việc với các bên liên quan: Tổ chức các buổi phỏng vấn, workshop hoặc khảo sát để tìm hiểu nhu cầu thực tế và các pain points của người dùng.
Phân tích hiện trạng: Nghiên cứu quy trình kinh doanh hiện tại để xác định các lỗ hổng hoặc cơ hội cải tiến.
Tư vấn giải pháp: Đề xuất các giải pháp công nghệ hoặc thay đổi quy trình để tối ưu hóa hiệu quả vận hành;
Phân tích và viết tài liệu:
Xây dựng tài liệu nghiệp vụ: Soạn thảo URD, SRS hoặc User Stories.
Mô hình hóa quy trình: Vẽ các sơ đồ nghiệp vụ như Flowchart, Use Case Diagram, Activity Diagram, Sequence Diagram (sử dụng UML hoặc BPMN).
Thiết kế giao diện cơ bản: Phối hợp với UI/UX Designer để xây dựng Wireframes hoặc Mockups cho sản phẩm.
Cầu nối và quản lý yêu cầu: Đảm bảo mọi người đều hiểu giống nhau về một vấn đề.
Giải thích yêu cầu: Truyền đạt và làm rõ các yêu cầu cho đội ngũ phát triển và kiểm thử.
Quản lý thay đổi (Change Request): Đánh giá tác động của các yêu cầu thay đổi trong quá trình phát triển và cập nhật tài liệu tương ứng;
Kiểm thử và nghiệm thu: Đảm bảo sản phẩm đầu ra đúng với những gì đã cam kết.
Xây dựng tiêu chí chấp nhận: Viết Acceptance Criteria cho các tính năng.
Hỗ trợ kiểm thử: Phối hợp với bộ phận tester để đảm bảo kịch bản kiểm thử bao phủ hết các tình huống nghiệp vụ.
Kiểm thử chấp nhận (UAT): Hỗ trợ hoặc trực tiếp thực hiện kiểm thử với người dùng cuối trước khi hệ thống "Go-live";
Hỗ trợ vận hành và cải tiến:
Đào tạo người dùng: Viết hướng dẫn sử dụng và tổ chức các buổi đào tạo cho người dùng.
Phân tích dữ liệu: Theo dõi hiệu quả sản phẩm sau khi ra mắt thông qua các chỉ số dữ liệu để đề xuất các tính năng nâng cấp.
Trao đổi và support team DEV, team test trong quá trình phát triển phần mềm.
Thực hiện các công việc được phân công khác:
Nghiên cứu các thông tin liên quan, công nghệ mới, công cụ mới, các xu hướng mới;
Tham gia và hoàn thành đúng yêu cầu các dự án được giao;
Tham gia các hội nghị, họp, thảo luận... theo yêu cầu quản trị dự án hoặc trưởng bộ phận;
Thực hiện đúng các quy định/quy chế VCI, dự án, team thiết kế và báo cáo công việc theo quy định;
Thực hiện công việc khác theo chỉ đạo và yêu cầu của cán bộ quản lý trực tiếp, trưởng bộ phận;