Chuyên Viên Cao Cấp Quản Lý Chất Lượng Vận HànhChuyên Viên Cao Cấp Quản Lý Chất Lượng Vận Hành

Đón đầu xu hướng Bất động sản công nghệ (Proptech): mở ra cơ hội gia tăng thu nhập không giới hạn trong tương lai
OneHousing (One Mount Real Estate) - Công ty thành viên thuộc hệ sinh thái One Mount, đối tác chiến lược của Ngân hàng hàng đầu Việt Nam Techcombank và chủ đầu tư sở hữu các căn hộ hàng hiệu được săn đón nhất thị trường Masterise Homes và Vinhomes.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. Điều tra và ngăn ngừa gian lận:
- Đảm bảo hoạt động đánh giá rủi ro gian lận trong các quy trình, quy định và hệ thống được thực hiện kịp thời, thường xuyên.
- Phân tích, đề xuất các chương trình phát hiện gian lận.
- Xây dựng tài liệu đào tạo và triển khai đào tạo nhận thức về phòng chống gian lận.
- Trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ điều tra và xử lý gian lận.
2. Tuân thủ và kiểm soát chất lượng dịch vụ:
- Xây dựng kế hoạch đánh giá tuân thủ cho các chính sách, quy trình, hệ thống, bộ phận trọng yếu.
- Phát triển phương pháp luận, các công cụ, biểu mẫu hỗ trợ theo dõi và thực hiện đánh giá tuân thủ.
- Đánh giá tính đúng đắn, tính phù hợp của dữ liệu đo lường SLA.
- Đánh giá & đề xuất các biện pháp/ giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Đánh giá các phương án tối ưu chỉ số SLA phù hợp với thực tế vận hành và/hoặc kỳ vọng của tổ chức.
- Tham gia xây dựng cơ chế thu thập, thống kê, đo lường các chỉ số SLA.
QUYỀN LỢI & ĐÃI NGỘ:
1. Lương và Trợ cấp:
- Lương 13 tháng kèm theo thưởng hiệu suất hàng năm, ưu đãi dự án, thưởng doanh số (dựa trên vị trí).
- Phụ cấp ăn trưa: 730.000 VND/tháng.
- Thưởng dịp đặc biệt
- Nghỉ phép: Từ 15 ngày/năm, nghỉ dịp sinh nhật và các ngày nghỉ lễ theo quy định nhà nước
- Sức khỏe: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm PVI, kiểm tra sức khỏe hàng năm tại Vinmec.
- Kỳ nghỉ: 3-5 đêm tại Vinpearl mỗi năm (dựa trên cấp bậc).
Giáo dục: Giảm học phí từ 10% - 30% cho con tại VinSchool (dựa trên cấp bậc).
- Laptop, màn hình và các thiết bị/công cụ cần thiết khác cho công việc.
2. Cơ hội nghề nghiệp
- Trải nghiệm môi trường làm việc trẻ trung, nhiệt huyết, sáng tạo
- Cơ hội tham gia giải quyết các bài toán đầy thách thức và đóng góp cho sự phát triển của hệ sinh thái số lớn nhất Việt Nam
- Được tài trợ chi phí thi chứng chỉ
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng và linh hoạt.
3. Môi trường làm việc
- Văn hóa học tập, sáng tạo được phát triển mạnh mẽ tại One Mount
- Các chương trình văn hóa nội bộ phong phú, đa dạng.