Nhân viên quản lý chất lượng là làm gì? cơ hội việc làm ra sao?

Quản lý chất lượng là người đảm bảo sản phẩm đạt chất lượng tốt nhất cho khách hàng, vị trí này đòi hỏi tính cẩn thận, tỉ mỉ và có kỹ năng quan sát cao để kiểm tra và kiểm soát chất lượng của sản phẩm. Dưới đây là kinh nghiệm xin việc làm quản lý chất lượng dành cho người mới vào nghề, bạn hãy cùng JobOKO khám phá nhé.

MỤC LỤC:
1. Tìm hiểu quản lý chất lượng là làm gì?
2. Các vị trí việc làm quản lý chất lượng
3. Mức lương quản lý chất lượng
4. Học ngành gì ra làm quản lý chất lượng?
5. Yêu cầu về kỹ năng đối với quản lý chất lượng
6. Kinh nghiệm xin việc làm quản lý chất lượng

Tìm hiểu công việc quản lý chất lượng một cách chi tiết

1. Tìm hiểu quản lý chất lượng là làm gì?

Công việc cụ thể của quản lý chất lượng bạn có thể tham khảo như:

• Đọc bản thiết kế, thành phần nguyên vật liệu, cách chế tạo, hướng dẫn,... để hiểu được những kỳ vọng và tiêu chuẩn chính thức đối với chất lượng sản phẩm.
• Kiểm tra nguyên liệu thô nhận được từ nhà cung cấp, đánh giá chất lượng, chỉ tiêu an toàn,...
• Sử dụng hệ thống tự động để thực hiện các quy trình thử nghiệm, kiểm định phức tạp.
• Duy trì hồ sơ kiểm tra, thông tin và các số liệu khác nhau như số lượng sản phẩm bị lỗi mỗi ngày,...
• Kiểm tra các quy trình của toàn bộ chu trình sản xuất để đảm bảo chúng hiệu quả và tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn.

Đọc thêm: Mô tả công việc của Nhân viên Quản lý Chất lượng chi tiết

2. Các vị trí việc làm Quản lý chất lượng

Do nhu cầu nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm chinh phục niềm tin của khách hàng, quy trình quản lý chất lượng ngày càng được chú trọng đầu tư hơn trong các doanh nghiệp ở bất cứ ngành nghề sản xuất hay kinh doanh nào. Những ngành nghề có nhu cầu tuyển quản lý chất lượng nhiều nhất bao gồm các cơ quan thanh tra, kiểm tra của chính phủ; công ty sản xuất công nghiệp; công ty sản xuất và phân phối thực phẩm; công ty khai thác dầu khí; công ty xây dựng, năng lượng, dược phẩm,...
Các vị trí việc làm phổ biến nhất trong lĩnh vực quản lý chất lượng phải kể đến:

• Nhân viên quản lý chất lượng (QC).
• Nhân viên đảm bảo chất lượng (QA).
• Chuyên viên QA/QC/ISO.
• Chuyên viên quản lý chất lượng.
• Kỹ thuật viên quản lý chất lượng.
• Kỹ sư chất lượng.
• Chuyên viên kiểm soát chất lượng.
• Nhân viên KCS.
• Nhân viên giám sát chất lượng dịch vụ.

Ở cấp bậc cao hơn có các vị trí như:

• Trưởng phòng quản lý chất lượng.
• QA Excutive.
• QC Leader.
• Tổ trưởng quản lý chất lượng.
• Trưởng nhóm QC.
• Chủ nhiệm bộ phận quản lý chất lượng.
• Quality Manager.
• QC Supervisor.
• Quality Assurance Manager.

3. Mức lương của Quản lý chất lượng

Mức lương nhân viên quản lý chất lượng hiện nay khoảng 7,5 - 11 triệu đồng/tháng, có thể lên đến 20 triệu đồng/tháng đối với những người có kiến thức chuyên môn tốt. Đối với kỹ sư quản lý chất lượng thì thu nhập có thể lên đến 20 - 30 triệu đồng/tháng. Tuy nhiên, mức lương này đòi hỏi phải có 2 - 3 năm kinh nghiệm trong nghề và làm việc trong những ngành nghề vất vả, đối mặt với nhiều rủi ro.
Những người đạt đến cấp bậc trưởng phòng hay Manager hoàn toàn có quyền kỳ vọng mức thu nhập lên đến 45 - 90 triệu đồng/tháng. Mức lương này là động lực nhưng lại cũng chính là áp lực đối với những người muốn theo đuổi nghề quản lý chất lượng. Để có được mức thu nhập cao như vậy, bạn cần phải có nhiều năm kinh nghiệm làm việc và luôn luôn sẵn sàng chấp nhận những thử thách khó khăn.

Thu nhập của các vị trí quản lý chất lượng cao hay thấp?

4. Học gì ra làm Quản lý chất lượng?

Quản lý chất lượng thực chất là một ngành nghề phát triển theo nhu cầu của nền kinh tế thị trường và nhằm mục đích phục vụ cho nhu cầu của xã hội. Vậy nên tính đến thời điểm hiện tại, vẫn chưa có nhiều trường Đại học, Cao đẳng với những chương trình đào tạo chuyên về ngành nghề này.
Để trở thành một nhân viên quản lý chất lượng, bạn có thể tham gia các khóa đào tạo nghề và lấy chứng chỉ. Bạn cũng có thể theo học chuyên ngành quản lý chất lượng và an toàn thực phẩm nếu muốn làm việc trong các lĩnh vực y tế, dược phẩm, chế biến lương thực - thực phẩm,...
Quản lý chất lượng làm việc trong lĩnh vực sản xuất thường là người có chuyên môn về chính ngành nghề sản xuất đó. Họ đi lên từ những công nhân hay giám sát sản xuất. Bằng kiến thức về quy trình sản xuất, yêu cầu đối với sản phẩm và kinh nghiệm thực tế của mình, họ có thể xây dựng những quy trình kiểm soát và đảm bảo chất lượng để áp dụng trong toàn công ty.

5. Yêu cầu về kỹ năng đối với Quản lý chất lượng

Để trở thành một quản lý chất lượng, bạn cần phải đảm bảo những tiêu chuẩn cụ thể về phẩm chất, kỹ năng và thái độ làm việc. Thiếu đi những kỹ năng này, nhân viên quản lý chất lượng sẽ phải đối mặt với rất nhiều khó khăn, thử thách trong quá trình làm việc cũng như không thể đảm bảo hiệu quả công việc cao nhất.
Những kỹ năng cần có của quản lý chất lượng bao gồm:

• Khả năng trình bày, giải thích, hướng dẫn việc thực hiện các tiêu chuẩn, quy trình đảm bảo chất lượng.
• Khả năng tính toán số liệu như tỷ lệ phần trăm, diện tích, chu vi, khối lượng,...
• Khả năng tính toán và đo lường chính xác.
• Sử dụng thành thạo và hiệu quả các chương trình máy tính, máy móc, công nghệ đáp ứng yêu cầu công việc.
• Sử dụng thành thạo các loại máy móc kiểm tra tự động, kính hiển vi và những thiết bị chuyên dụng trong quy trình quản lý chất lượng khác.
• Có khả năng phát hiện sai sót trong quá trình sản xuất và đề xuất giải pháp khắc phục kịp thời.
• Công minh, chính trực, sẵn sàng chỉ ra những sai phạm của đồng nghiệp để kịp thời sửa chữa.
• Cẩn thận, tỉ mỉ và có kỹ năng quan sát tốt.
• Kiên nhẫn, không nóng vội khi phải thực hiện những quy trình kiểm soát chất lượng dài hơi.
• Tận tâm với công việc, ham học hỏi.
• Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả.
• Kỹ năng giao tiếp tốt.
• Chịu được áp lực cao trong công việc.
• Biết ngoại ngữ là một lợi thế.

Đọc thêm: Cách cải thiện kỹ năng quan sát của bản thân

6. Kinh nghiệm xin việc làm Quản lý chất lượng

Lựa chọn môi trường làm việc chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội để phát triển những kỹ năng, tố chất vốn có của bản thân là một trong những điều kiện đầu tiên bạn cần phải cân nhắc khi xin việc làm quản lý chất lượng. Ngoài ra, CV và những câu trả lời của bạn trong quá trình phỏng vấn cũng phải làm nổi bật được những kỹ năng mà nhà tuyển dụng đang tìm kiếm.

6.1. CV xin việc Quản lý chất lượng

Một trong những sai lầm lớn nhất của người đi xin việc là sử dụng cùng một CV để ứng tuyển vào rất nhiều vị trí khác nhau đồng thời liệt kê tất cả những gì mình có vào trong CV. Điều này đã khiến cho CV bị dài dòng, lan man và không tập trung đúng vào những thứ mà nhà tuyển dụng đang tìm kiếm.
Để tìm việc làm quản lý chất lượng hiệu quả, bạn nên tùy chỉnh lại CV của mình sao cho phù hợp với yêu cầu của nhà tuyển dụng. Hãy xem những kỹ năng nào của bạn trùng khớp với những gì mà nhà tuyển dụng đang tìm kiếm (được thể hiện trong bản mô tả công việc) thì đưa vào vị trí dễ nhìn nhất trong CV xin việc quản lý chất lượng. Những kỹ năng quan trọng nhất như khả năng quan sát tính tế, tính toán, sử dụng thành thạo các loại máy móc chuyên dụng,... nên được đưa lên đầu. Những kỹ năng ít quan trọng hơn đưa xuống cuối.

Tìm việc làm quản lý chất lượng không khó nếu bạn có kỹ năng tốt

6.2. Chuẩn bị phỏng vấn

Khi nhắc đến những thứ cần chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn, điều đầu tiên mà bạn nghĩ đến có lẽ là trang phục. Khi đi phỏng vấn quản lý chất lượng, hãy cố gắng lựa chọn những bộ trang phục lịch sự, giúp bạn khẳng định sự nghiêm túc với công việc. Bạn cũng nên tìm hiểu càng nhiều thông tin về nhà tuyển dụng càng tốt để có thể trả lời trôi chảy những câu hỏi mà người phỏng vấn đưa ra.
Trong quá trình phỏng vấn, bạn hoàn toàn có quyền được hỏi về những yêu cầu cụ thể của nhà tuyển dụng đối với vị trí quản lý chất lượng này, cơ hội thăng tiến ra sao và chế độ phúc lợi như thế nào. Để hai bên đều hài lòng và cùng phấn đấu vì công việc chung, bạn tốt nhất nên trao đổi thẳng thắn những vấn đề này ngay từ đầu.

6.3. Câu hỏi phỏng vấn Quản lý chất lượng

Dù bạn ứng tuyển vị trí nào trong lĩnh vực quản lý chất lượng thì việc trả lời các câu hỏi phỏng vấn về kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ là điều không tránh khỏi. Bạn hãy tham khảo ngay một số câu hỏi phỏng vấn phổ biến dưới đây để chuẩn bị tâm lý tốt nhất cho cuộc phỏng vấn của mình:

• Theo bạn, một hệ thống quản lý chất lượng có thể mang lại những lợi ích gì cho một công ty, doanh nghiệp?
• Theo bạn, việc áp dụng công nghệ cao vào quy trình kiểm soát chất lượng có quan trọng hay không?
• Nếu bỏ qua quy trình kiểm soát chất lượng thì hậu quả sẽ là gì?
• Ở công ty cũ, bạn đã làm gì để nâng cao chất lượng sản phẩm và giảm chi phí sản xuất?
• Tiêu chuẩn ISO 9001 là gì và bạn thường áp dụng tiêu chuẩn này như thế nào trong công việc?
• Các loại hình kiểm thử khác nhau trong quy trình kiểm soát chất lượng là gì?

Xem thêm: Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên QC và gợi ý trả lời hay

Hy vọng những thông tin trên đây của JobOKO đã giúp bạn hiểu rõ hơn về công việc quản lý chất lượng. Để chinh phục niềm tin của khách hàng và trở thành người đi đầu trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp đều cần phải ưu tiên chất lượng của sản phẩm, dịch vụ. Điều này đã khiến cho nhu cầu tuyển dụng quản lý chất lượng ngày càng lớn, mức lương chi trả cho những người làm công việc này cũng hậu hĩnh hơn nhiều so với các ngành nghề khác.