Tìm việc làm quản lý chất lượng dịch vụ (14.833 việc)

- Báo cáo, phân tích, đánh giá, đề xuất giải pháp nhằm duy trì (khắc phục/phòng ngừa) và nâng cao chất lượng dịch vụ
- Kiểm soát, đánh giá chất lượng và hiệu quả vận hành về: Công tác kỹ thuật, cơ sở vật chất, mỹ quan, vệ sinh, an ninh, cảnh quan môi trường

- Kiểm soát và đánh giá chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ tại các giai đoạn trong quy trình
- Đề xuất các biện pháp cải tiến nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ

- Track team KPIs and report operational updates to the Vietnam Investigation Group Manager.
- Collaborate with Enforcement Managers, Threat Hunters, and global teams to resolve cases efficiently.

- Được đào tạo bài bản về kiểm soát chất lượng, vận hành hệ thống, dịch vụ khách hàng và kỹ năng văn phòng
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công

- Theo dõi, đánh giá chất lượng các dịch vụ:
- Phân tích chất lượng dịch vụ

- Đánh giá chất lượng các dịch vụ di động, CĐBR, Ví điện tử thông qua nhu cầu cuộc gọi, phản ánh KH lên tổng đài
- Tư vấn, hỗ trợ nâng cao chất lượng hoạt động CSKH tại các thị trường nước ngoài do Viettel đầu tư thông qua các hoạt động:

- Hỗ trợ kiểm tra chất lượng dịch vụ, tổng hợp phản hồi từ nhãn hàng và báo cáo cho cấp quản lý
- Hỗ trợ Account Executive/Account Manager trong việc quản lý nhãn hàng và dự án hợp tác giữa nhãn hàng và UpBase

- Quản lý chất lượng (QA / QC)
- Quản lý KPI khách hàng ()

- Theo dõi, quản lý các hoạt động bán hàng tại bộ phận DVKH, quản lý chất lượng dịch vụ của nhân viên trực thuộc
- Có kiến thức về chất lượng dịch vụ khách hàng, kiến thức về bảo mật an toàn thông tin

- Tham gia xây dựng các quy định, quy trình, tiêu chuẩn, hướng dẫn công việc đáp ứng theo tiêu chuẩn của hệ thống quản lý chất lượng
- Giám sát, kiểm tra chất lượng dịch vụ, đánh giá đo lường tuân thủ

- Kiểm soát chất lượng quá trình, dự án, sản phẩm/dịch vụ và theo dõi các hoạt động khắc phục, phòng ngừa
- Tham gia duy trì, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001

- Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng
- Theo dõi và kiểm soát chất lượng dịch vụ

- Kiểm soát chất lượng quá trình, dự án, sản phẩm/dịch vụ và theo dõi các hoạt động khắc phục, phòng ngừa
- Tham gia duy trì, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Quản lý Chất lượng

- Giám sát chất lượng dịch vụ bảo hành và bảo trì thang máy
- Thực hiện kiểm tra chất lượng thang máy sau khi thi công và nghiệm thu nội bộ

- Quản lý chất lượng (QA / QC)
- Hóa chất / Sinh hóa / Thực phẩm

- Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc và dịch vụ
- Có ít nhất từ 02 năm hoạt động trong lĩnh vực đảm bảo chất lượng trong chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng, chuyển phát nhanh,

- Thực hiện báo cáo định kỳ/đột xuất về tình hình vận hành, chất lượng dịch vụ và hiệu quả xử lý sự cố, phản ánh
- Theo dõi, kiểm soát tình trạng vận hành kỹ thuật, an ninh, an toàn và chất lượng dịch vụ của các tòa nhà trên hệ thống giám sát tập trung

- Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn quản lý chất lượng ( ISO 9001, ASME, ) bao gồm các quy trình, tiêu chuẩn, hướng dẫn, tài liệu liên quan đến chất lượng
- Đánh giá định kỳ về hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp

- Quản lý chất lượng dịch vụ và kiểm soát chất lượng:
- Theo dõi, xử lý hoặc đề xuất xử lý các vấn đề ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ, tiến độ công việc và uy tín Công ty

- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ
- Hiểu rõ và thuộc tính năng, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, dịch vụ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng quản lý chất lượng · nhân viên quản lý chất lượng · giám đốc quản lý chất lượng · kỹ sư quản lý chất lượng · quản lý chất lượng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


