Tìm việc làm quản lý chất lượng dịch vụ (12.710 việc)

- Kiểm soát chất lượng dịch vụ
- Quản lý nhân sự (bộ phận Phục vụ) tại chi nhánh

- Kiểm soát chất lượng dịch vụ khách hàng
- Giám sát, điều chỉnh thái độ, chất lượng phục vụ của nhân viên

- Quản lý chất lượng (QA / QC)
- Hóa chất / Sinh hóa / Thực phẩm

- Quản lý chất lượng (QA / QC)
- Hóa chất / Sinh hóa / Thực phẩm

- Nắm vững kiến thức cơ bản dịch vụ khách hàng, contact center, Quy trình sản phẩm dịch vụ Ngân hàng, Quản lý chất lượng dịch vụ
- Tiếp nhận, phân tích, đánh giá, xử lý chuyên nghiệp các than phiền/khiếu nại của Khách hàng cá nhân/ KH doanh nghiệp từ các kênh dịch vụ

- Triển khai và vận hành khung quản lý chất lượng dịch vụ CNTT theo ITIL, ISO 20000, ISO 9001
- Phối hợp với các nhóm kỹ thuật IT (Application, Infrastructure, Service Desk) để cải thiện chất lượng dịch vụ
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Quản Lý Chất Lượng

- Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng
- Xây dựng các tiêu chuẩn, quy trình, quy định liên quan hoạt động quản lý chất lượng cửa hàng

- Tham gia xây dựng các quy định, quy trình, tiêu chuẩn, hướng dẫn công việc đáp ứng theo tiêu chuẩn của hệ thống quản lý chất lượng
- Giám sát, kiểm tra chất lượng dịch vụ, đánh giá đo lường tuân thủ

- Giám sát chất lượng dịch vụ bảo hành và bảo trì thang máy
- Thực hiện kiểm tra chất lượng thang máy sau khi thi công và nghiệm thu nội bộ

- Hàng Không, Khảo sát khách hàng, Chất lượng dịch vụ, Quản lý chất lượng, Trải nghiệm khách hàng
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng:

- Ghi nhận và phản hồi ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ và đề xuất các giải pháp để nâng cao tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ
- Tổng hợp, phân tích và đưa ra được các đặc điểm nổi bật, đặc trưng của danh mục đang quản lý

- Tham gia xây dựng, cập nhật hệ thống quy định, quy trình, chính sách liên quan đến quản lý chất lượng dịch vụ (CLDV)
- Triển khai các hoạt động liên quan đến Quản lý trải nghiệm khách hàng và cải tiến Chất lượng dịch vụ

- Kiểm soát chất lượng quá trình, dự án, sản phẩm/dịch vụ và theo dõi các hoạt động khắc phục, phòng ngừa
- Tham gia duy trì, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001

- Xây dựng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng (QMS) theo các tiêu chuẩn quốc tế và quy định pháp luật
- Kiểm tra, giám sát chất lượng sản phẩm, dịch vụ ở tất cả các giai đoạn, từ nguyên liệu đầu vào đến thành phẩm

- Kiểm soát và đánh giá chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ tại các giai đoạn trong quy trình
- Đề xuất các biện pháp cải tiến nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ

- Drive customer loyalty by providing digital support and servicing to customers via NIQ Service Suite (One Stop Portal for Clients'Request), working together with Global Customer Service Center.
- For more information, please visit NIQ's AI Safety Policies and Guiding Principles: [protected info].

- Theo dõi tiến độ giao hàng, kiểm tra chất lượng sản phẩm/dịch vụ
- Đàm phán giá, điều khoản thanh toán, thời gian giao hàng và chất lượng

- Theo dõi hiệu suất làm việc của nhân viên, hỗ trợ đào tạo và nâng cao chất lượng đội nhóm
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong các vị trí Quản Lý/Sale/Chăm sóc khách hàng hoặc vận hành thương mại điện tử

- Quản lý thị trường Dịch vụ, tỷ lệ lượt xe vào xưởng, UIO tại địa bàn quản lý theo nhóm thương hiệu
- Quản lý hoạt động theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất (bảo hành, bảo dưỡng, cứu hộ hoạt động dịch vụ hậu mãi)

- Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ được tuân thủ thực tế tại các chi nhánh, bao gồm việc phát hiện và xử lý sai lệch theo tiêu chuẩn
- Thiết kế SOP dịch vụ chi tiết cho tất cả điểm chạm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Quản Lý Chất Lượng · giám đốc quản lý chất lượng · Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng · kỹ sư quản lý chất lượng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


