Tìm việc làm giám đốc dịch vụ khách hàng (61 việc)

- Tổ chức, quản lý và giám sát các hoạt động chăm sóc khách hàng theo quy định, quy trình và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ
- Am hiểu đặc điểm, nhu cầu khách hàng

- Có kiến thức về chất lượng dịch vụ khách hàng, kiến thức về bảo mật an toàn thông tin
- Theo dõi, quản lý các hoạt động bán hàng tại bộ phận DVKH, quản lý chất lượng dịch vụ của nhân viên trực thuộc

- Tư vấn và cung cấp sản phẩm dịch vụ tài chính phù hợp với khách hàng cá nhân
- Tiếp nhận và thực hiện các công việc trong quy trình vận hành để cung ứng sản phẩm dịch vụ cho đối tượng khách hàng cá nhân:
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng

- Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và phục vụ khách hàng
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng doanh nghiệp và cá nhân các điều kiện, hồ sơ TTQT

- Xây dựng tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ của chăm sóc khách hàng, triển khai thực hiện và nâng cao thương hiệu Công ty
- Có kiến thức về kinh doanh bất động sản, tài chính - ngân hàng, dịch vụ khách hàng và am hiểu các quy định pháp luật liên quan

- Xây dựng chiến lược và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng
- Thiết lập bộ tiêu chuẩn dịch vụ (SLA, SOP) cho toàn hành trình khách hàng: trước - trong - sau bán

- nhằm phục vụ cho việc phát triển Khách hàng
- của MSB nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng khi giao dịch và sử dụng sản phẩm

- Xây dựng chiến lược và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng
- Thiết lập bộ tiêu chuẩn dịch vụ (SLA, SOP) cho toàn hành trình khách hàng: trước - trong - sau bán

- nhằm phục vụ cho việc phát triển Khách hàng
- của MSB nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng khi giao dịch và sử dụng sản phẩm

- nhằm phục vụ cho việc phát triển Khách hàng
- của MSB nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng khi giao dịch và sử dụng sản phẩm
Xem tất cả: Việc làm tại Đắk Lắk

- 4.Phân công, kiểm tra và phê duyệt nhân sự thuộc quyền quản lý để thực hiện các công việc do Phòng Dịch vụ khách hàng đảm nhận
- 6. Dịch vụ khách hàng cho nhân viên trong phòng

- Giám đốc/Trưởng phòng Thủ tục Dịch vụ Khách hàng là một Giám đốc/Trưởng phòng chức năng:
- Xây dựng hệ thống Thủ tục Dịch vụ Khách hàng chuyên nghiệp, hoạt động hiệu quả và lấy khách hàng làm trung tâm

- Thực hiện các chương trình thúc đẩy kinh doanh/sản phẩm/chính sách của Phòng Khách hàng doanh nghiệp - Chi nhánh/Khối Khách hàng doanh nghiệp tới khách hàng
- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng doanh nghiệp hiện hữu

- Lắng nghe phản hồi của khách hàng, phối hợp đề xuất cải tiến sản phẩm/dịch vụ nhằm nâng cao trải nghiệm và chất lượng dịch vụ
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để xây dựng và triển khai các sản phẩm, dịch vụ dành riêng cho khách hàng ưu tiên

- Chịu trách nhiệm cung cấp các sản phẩm, dịch vụ Khối NHBL/Auto/Mortgage đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao
- Thực hiện cung cấp các sản phẩm, dịch vụ Khối NHBL đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao

- Nâng cao trải nghiệm dịch vụ ngân hàng ưu tiên, gia tăng mức độ gắn kết và sự trung thành của khách hàng với Ngân hàng
- Chủ động cập nhật tới khách hàng về sản phẩm mới, chính sách, ưu đãi, dịch vụ đến hạn
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Duy trì mối quan hệ, nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển mạng lưới khách hàng của Chi nhánh
- Tư vấn dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Kon Tum

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Đồng Tháp

- Thực hiện các thủ tục nhằm cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đến khách hàng
- Xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện và giám sát hoạt động bán hàng khách hàng doanh nghiệp nhằm đạt được chỉ tiêu kinh doanh được giao
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


