Tìm việc làm giám đốc dịch vụ khách hàng tại Hà Nội (26 việc)

- Quản lý mọi hoạt động kế toán giao dịch và kho quỹ tại phòng nhằm đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn dịch vụ theo quy định của ngân hàng
- Hỗ trợ Giám đốc/Phó Giám đốc thực hiện các mảng công việc được giao

- Xây dựng tiêu chuẩn dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tại toàn bộ điểm chạm
- Kiểm soát chất lượng phục vụ của các bộ phận liên quan: lễ tân, tư vấn, chăm sóc khách hàng, điều dưỡng, dịch vụ hậu phẫu

- Am hiểu về các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng
- Am hiểu về phân tích và đánh giá thị trường, ngành hàng, nhu cầu khách hàng

- Tìm kiếm, mở rộng, phát triển và quản lý nhóm Khách hàng Huy động vốn
- Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng

- ii) Tìm kiếm các cơ hội, triển khai hoạt động kinh doanh sản phẩm/dịch vụ của VIB tới khách hàng
- Quản trị và phát triển mối quan hệ với khách hàng ĐCTC Phi Ngân hàng (20%)

- Giám đốc Quan hệ Khách hàng Ưu tiên (PRM - Privillege Relationship Manager)
- Nâng cao trải nghiệm dịch vụ, gia tăng gắn kết giữa khách hàng và ngân hàng
Xem tất cả: ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận nhu cầu, giới thiệu và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm dịch vụ KHDN của ACB
- Thực hiện thủ tục cung cấp sản phẩm dịch vụ đến khách hàng

- Tìm kiếm, tiếp cận, đàm phán dịch vụ chuyển phát cho các khách hàng doanh nghiệp
- Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch

- Thực hiện các thủ tục nhằm cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đến khách hàng
- Xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện và giám sát hoạt động bán hàng khách hàng cá nhân nhằm đạt được chỉ tiêu kinh doanh được giao hàng năm

- Thực hiện các thủ tục nhằm cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đến khách hàng
- Xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện và giám sát hoạt động bán hàng khách hàng cá nhân nhằm đạt được chỉ tiêu kinh doanh được giao hàng năm

- Tổ chức công tác nhận chỉ tiêu từ các khối nghiệp vụ và hỗ trợ Giám đốc Vùng giao chỉ tiêu kinh doanh đến các đơn vị trong Vùng
- Phối hợp với các khối nghiệp vụ tại Hội sở để triển khai các chính sách liên quan: như về giá, sản phẩm, hỗ trợ khách hàng

- Business Development Executive (BD) là vị trí chịu trách nhiệm trong việc phát triển Doanh thu và Khách hàng (Sales) cho Base trong lĩnh vực chuyển đổi số
- Nghiên cứu bài toán, khai thác, phân tích nhu cầu, hiện trạng chuyển đổi số của Khách hàng

- Giám đốc phát triển kinh doanh/Giám đốc quan hệ khách hàng (số lượng 04 nhân sự):
- Tìm kiếm khách hàng, xác định nhu cầu KH và tư vấn sản phẩm dịch vụ của KH theo đúng quy định của MIC

- Giám sát & tối ưu hóa chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng tại khu du lịch
- Dịch vụ lưu trú & nghỉ dưỡng, hướng đến khách cá nhân và doanh nghiệp

- Tổ chức giám sát, đánh giá chất lượng khách hàng, chất lượng sản phẩm dịch vụ để có sự điều chỉnh cho phù hợp
- Xác định nhu cầu của phân khúc Khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm dịch vụ theo từng ngành nghề, thông tin đối thủ cạnh tranh

- Chịu trách nhiệm giới thiệu và tư vấn cho KHDN Lớn về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng
- Thực hiện công tác lập, thẩm định hồ sơ khách hàng
Xem tất cả: Ngân Hàng TMCP Quốc Dân NCB tuyển dụng việc làm

- Xây dựng hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng phục vụ cho công tác phân tích, đánh giá và nâng cao hiệu quả khai thác
- Nắm vững về cơ chế tổ chức, hoạt động của ngân hàng, am hiểu về nghiệp vụ tín dụng và các sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng

- Định hướng thương hiệu, phân khúc khách hàng và sản phẩm dịch vụ
- Chiến lược nâng cao trải nghiệm dich vu khách hàng

- Tối thiểu 8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Nhân sự, trong đó tối thiểu 3 năm làm Trưởng phòng Nhân sự/Giám đốc Nhân sự
- Có khả năng làm việc và tạo ảnh hưởng hiệu quả với các stakeholder cấp cao (Chủ tịch, CEO, Giám đốc các công ty thành viên)

- Am hiểu sâu về quản trị thương hiệu, truyền thông chiến lược và hành vi khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ
- Phối hợp với Ban Thương mại, Khai thác, Dịch vụ để truyền thông hiệu quả các sản phẩm/dịch vụ mới, đường bay, chương trình tiếp thị
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


