Tìm việc làm giám đốc dịch vụ khách hàng tại Hà Nội (24 việc)

- Tư vấn và cung cấp sản phẩm dịch vụ tài chính cho Khách hàng Cá nhân
- Chủ động bán thêm, bán chéo sản phẩm dịch vụ trên cơ sở nhu cầu và hành vi của khách hàng hiện hữu

- Quản lý mọi hoạt động kế toán giao dịch và kho quỹ tại phòng nhằm đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn dịch vụ theo quy định của ngân hàng
- Hỗ trợ Ban Giám đốc thực hiện các mảng công việc được giao

- ii) Tìm kiếm các cơ hội kinh doanh và triển khai hoạt động kinh doanh sản phẩm/dịch vụ của VIB tới khách hàng
- Phát triển và bán các sản phẩm, dịch vụ của VIB tới khách hàng được phân công nhằm đạt các chỉ tiêu tài chính

- Giám đốc Quan hệ Khách hàng Ưu tiên (PRM - Privillege Relationship Manager)
- Nâng cao trải nghiệm dịch vụ, gia tăng gắn kết giữa khách hàng và ngân hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám đốc Quan hệ Khách hàng

- Xây dựng và triển khai chiến lược quản trị trải nghiệm khách hàng trên toàn hệ thống, bảo đảm thống nhất tiêu chuẩn dịch vụ tại các đơn vị
- Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng

- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng DNL, tư vấn sản phẩm /dịch vụ phù hợp nhu cầu của khách hàng DNL
- Đầu mối tổ chức và phân công KPP cung ứng dịch vụ giao dịch cho khách hàng DNL mới phát triển

- Cảm ơn bạn đã quan tâm đến vị trí Giám đốc Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp - MEBB
- Am hiểu sản phẩm, dịch vụ của MSB dành cho Khách hàng và sản phẩm dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh

- Giám đốc Khách hàng doanh nghiệp - Khu vực Hải Phòng - Khu vực Miền Bắc
- sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng thuộc phân khúc/ tiểu phân khúc MSME, SME

- Bộ phận:Khách hàng
- Người quản lý trực tiếp: Trưởng phòng Khách hàng

- Tiếp nhận các ý kiến đánh giá về chất lượng dịch vụ chuyên môn từ phía khách hàng, xử lý khiếu nại khách hàng
- Đào tạo, hướng dẫn và giám sát nghiệp vụ về chăm sóc và xử lý khiếu nại khách hàng của nhân viên mới cũng như cũ

- Tham gia kiểm tra chất lượng dịch vụ tại các khu vực (khu vui chơi, dịch vụ khách hàng) theo checklist
- Giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ khách hàng

- Am hiểu chuyên sâu về thị trường, kiến thức sản phẩm, nghiệp vụ mảng khách hàng doanh nghiệp, có khả năng phát triển quan hệ KHDN tốt
- Quản trị mối quan hệ khách hàng và đối tác (20%)

- Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ cao nhất và mọi phản hồi của khách hàng được xử lý kịp thời, chuyên nghiệp, nâng cao sự hài lòng của khách hàng
- Tổng giám đốc/ PTGĐ/Giám đốc/ PGĐ

- Tổng giám đốc/ PTGĐ/Giám đốc/ PGĐ
- Khách sạn/ Khu căn hộ

- Phát triển khách hàng doanh nghiệp
- Xây dựng và triển khai chiến lược phát triển khách hàng doanh nghiệp trên toàn quốc
Xem tất cả: VNTRIP OTA CO., LTD. tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Chịu trách nhiệm giới thiệu và tư vấn cho KHDN Lớn về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng
- Thực hiện công tác lập, thẩm định hồ sơ khách hàng

- Các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo, phân công của Tổng Giám đốc/Ban Điều hành
- Quản trị và điều hành tổng thể khối Dịch vụ Vận hành

- Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ và phản hồi khách hàng được xử lý kịp thời, chuyên nghiệp
- Nghiên cứu thị trường, xác định phân khúc khách hàng trọng điểm (Doanh nghiệp, OTA, TA, MICE)

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để mang đến trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, thuận tiện và khác biệt cho khách hàng
- Ngoại hình sáng, tác phong chuyên nghiệp và định hướng phục vụ khách hàng cao cấp

- Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, tiếp nhận và xử lý các phản hồi/khiếu nại liên quan đến dịch vụ
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng, góp phần tăng doanh thu dịch vụ và phụ tùng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


