Giám Đốc Trung Tâm Dịch Vụ Tài Chính

Kinh doanh
Chịu trách nhiệm trước Giám đốc khối, Phó Tổng giám đốc về mục tiêu doanh số hàng tháng, quý và năm.
Tham mưu cho Giám đốc khối và Phó Tổng giám đốc về thị trường và chiến lược bán hàng phù hợp
Tham mưu và đề xuất triển khai các chương trình kinh doanh, sản phẩm kinh doanh và quy trình vận hành hiệu quả
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo kế hoạch phát triển được thực hiện hiệu quả.
Dịch vụ vận hành
Đóng góp ý kiến về việc xây dựng và hoàn thiện quy trình vận hành mảng tài chính tại trung tâm, nguồn từ ý kiến đánh giá của khách hàng và kinh nghiệm của cá nhân
Phối hợp với Giám đốc Khối để tổ chức khảo sát định kỳ Chất lượng dịch vụ và triển khai các kế hoạch nâng cao chất lượng dịch vụ trải nghiệm của khách hàng mảng tài chính tại công ty
Khách hàng
Thiết lập và duy trì mối quan hệ đối tác tốt với khách hàng.
Thường xuyên tiếp cận và lắng nghe phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ và sản phẩm
Giải quyết nhanh chóng các khiếu nại và ý kiến phản hồi từ khách hàng để nâng cao sự hài lòng.
Nhân sự
Phối hợp với các đơn vị phòng ban hội sở trong công tác:
Tuyển dụng nhân sự lấp đủ định biên từng thời kỳ
Đào tạo nhân sự định kỳ để nâng cao kiến thức, kỹ năng nhân sự
Công việc khác
Phụ trách các công việc chuyên môn theo sự chỉ đạo phân công, phân cấp của Giám đốc Khối và Phó Tổng Giám đốc
Phối hợp với các bộ phận khác trong hoạt động chung của Chi nhánh