Tìm việc làm trưởng nhóm dịch vụ khách hàng (298 việc)

- Service Quality &Communication:Monitor CS communications, approve resident notices, and coordinate with Security, Engineering, and Housekeeping teams.
- Reporting &Contingency:Prepare monthly operational reports, assist with budgeting, handle emergencies, and perform tasks assigned by the Property Manager.

- Triển khai, kiểm soát và quản lý hoạt động giao dịch tại quầy Dịch vụ khách hàng: (30%)
- Quản lý Chất lượng dịch vụ tại quầy Dịch vụ khách hàng: (20%)

- Quản lý chất lượng thông tin thu thập, tiếp đón khách hàng
- Quản lý data khách hàng cũ, mới, tiềm năng và xây dựng kế hoạch sử dụng data hiệu quả theo mục tiêu kinh doanh của công ty

- University bachelor's degree (or upcoming graduation) in Economics, Business Administration, Marketing or Finance.
- Reporting (Weekly, Monthly, Quarterly):The role involves creating reports that analyze the health of the shop's account and other relevant metrics.

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Trưởng nhóm / Giám sát
Xem tất cả: SGS VIETNAM Ltd. tuyển dụng việc làm

- Quản lý Dịch vụ Khách hàng / Customer Service Management
- Thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng để cải tiến dịch vụ

- Thiết lập kịch bản chăm sóc khách hàng theo từng nhóm dịch vụ, đặc biệt với các dịch vụ thẩm mỹ có xâm lấn yêu cầu theo dõi kỹ hơn
- Quản lý, phân công và theo dõi hiệu suất đội ngũ CSKH theo từng nhóm khách hàng, từng dịch vụ và từng cơ sở

- Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Trưởng nhóm / Giám sát

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ, sự hài lòng của khách hàng và hoàn thành KPI của bộ phận
- Có kỹ năng lãnh đạo, phân tích, giải quyết vấn đề và dịch vụ khách hàng

- Tư duy dịch vụ khách hàng
- Tối ưu quy trình: Thiết kế, cải tiến quy trình nội bộ và liên phòng ban nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng

- Dịch vụ khách hàng
- Quản lý tiền đặt cọc của khách hàng theo quy định

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Quản lý vận hành dịch vụ khách hàng
- Theo dõi các chỉ số đánh giá mức độ hài lòng khách hàng, đề xuất cải tiến dịch vụ

- 4-5 years of successful sales experience in IT Infrastructure, Managed Services, Cloud, or Professional Services.
- Identify, qualify, and pursue new business opportunities across SMB, Enterprise, and Industrial Zone customers.
Xem tất cả: Futureworld tuyển dụng việc làm

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Cơ hội huấn luyện: được tham gia khóa học đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng

- Kiểm soát việc tuân thủ quy trình, quy định và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng của nhân sự thuộc bộ phận
- Quản lý chất lượng dịch vụ & trải nghiệm khách hàng (40%)
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH NEVIGROUP tuyển dụng việc làm

- Dịch vụ khách hàng
- Thẻ HODs sử dụng các dịch vụ trong toàn hệ thống Flamingo

- Triển khai các hoạt động, dịch vụ chăm sóc Khách Hàng đến nhân viên cửa hàng, tăng cường các hoạt động hoạt náo trong khu vui chơi
- Có kiến thức/kỹ năng về tổ chức sự kiện, quản lý nhóm, chăm sóc khách hàng

- Điều hành hoạt động cửa hàng, đảm bảo tuân thủ quy trình vận hành và chất lượng dịch vụ
- Có kỹ năng quản lý đội nhóm, chăm sóc khách hàng và tổ chức hoạt động/sự kiện là một lợi thế
Xem tất cả: Việc làm tại Thanh Hóa
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


