Tìm việc làm trưởng nhóm dịch vụ khách hàng (512 việc)

- Proceed the annual renewal of new contract and Actual Turn Over Declaration and handle Credit.
- Highlight high risk Debt, overdue Debt (If any) to Sales team and Managers.

- Chủ trì xây dựng, cập nhật và chuẩn hóa toàn bộ quy trình dịch vụ khách hàng theo mô hình OMS
- Quản lý dữ liệu phản hồi của khách hàng từ mọi kênh (Khảo sát, Hotline, Trực tiếp) để phân tích xu hướng dịch vụ

- Tinh thần dịch vụ khách hàng
- Kiến thức về chất lượng dịch vụ và quản lý khách hàng

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Đảm bảo thực hiện đúng quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng theo định hướng của công ty
- Hiểu rõ quy trình pháp lý BĐS, bàn giao, dịch vụ khách hàng

- You will work onsite at CMC Creative Space, district 7, HCMC and report to the Manager, who is based in Singapore.
- Cross-Vertical Support:Strategic Context:Ability to bring business context into technical decisions and benchmark performance against industry standards.

- Tổ chức xây dựng, phát triển và điều hành mạng lưới dịch vụ toàn HBG, đảm bảo năng lực phục vụ khách hàng tại các khu vực thị trường
- Thiết lập cơ chế tiếp nhận, phân loại, xử lý và theo dõi các yêu cầu dịch vụ của khách hàng trên toàn hệ thống

- Instruct, guide, and provide on-the-job training for warehouse staff to ensure compliance with SOPs, WI, quality standards, and productivity targets.
- Mô tả Công việc.

- Phối hợp các bộ phận liên quan xử lý các yêu cầu sửa chữa, cải tạo, lắp đặt và dịch vụ kỹ thuật cho khách thuê
- Kiểm soát chất lượng phục vụ và thời gian phản hồi khách hàng

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Huấn luyện nhân viên mới về kỹ năng giao tiếp, nhiệm vụ và công việc của nhân viên dịch vụ khách hàng
- Đào tạo nhân viên về quy trình làm việc tại bộ phận dịch vụ khách hàng

- Nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng và phát triển các sản phẩm/dịch vụ OEM mới mang thương hiệu HTM
- Xác định và phát triển sản phẩm/dịch vụ bổ sung có nhu cầu từ khách hàng hiện hữu
Xem tất cả: Công Ty HTM Group tuyển dụng việc làm

- Bachelor's degree from reputable universities in Vietnam (such as Foreign Trade University, National Economics University, etc.
- Participate in international conferences, exhibitions, and industry events related to Pulp &Paper.

- Hướng dẫn, đào tạo kỹ năng chăm sóc Khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng

- Dịch vụ khách hàng
- Quản lý tiền đặt cọc của khách hàng theo quy định

- Triển khai cácchương trình chăm sóc sau dịch vụ (nhắc lịch, theo dõi khách bảo hành) nhằm tăng tỷ lệ khách quay lại
- Tử tế: Chính trực trong công việc và quan hệ, tôn trọng khách hàng và đồng nghiệp

- Theo dõi KPI/CSAT, chất lượng dịch vụ, tổng hợp báo cáo và đề xuất các giải pháp cải thiện trải nghiệm khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong Thẩm mỹ, Spa cao cấp, Phòng khám, Khách sạn, Hàng không hoặc ngành dịch vụ cao cấp

- Có kinh nghiệm vận hành, chăm sóc đối tác, phát triển Merchant, cộng đồng hoặc dịch vụ khách hàng
- Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
Xem tất cả: UNIVOVA PTE. LTD tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Toàn Quốc

- Điều phối hoạt động phục vụ khách trong ca, đảm bảo các yêu cầu của khách được tiếp nhận và xử lý kịp thời theo tiêu chuẩn dịch vụ
- Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn nhân viên và theo dõi việc tuân thủ các tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình vận hành

- We are Cisco's Failure Analysis &Prevention team, which plays a critical role in ensuring high Customer/Product quality.
- Experience with High-Speed Network Interfaces along with previous hands-on board design expertise and familiarity with board design tools such as Cadence Allegro or similar tools.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


