Trang 2 - Tìm việc làm trưởng nhóm dịch vụ khách hàng (269 việc)

- Tư duy dịch vụ xuất sắc, định hướng khách hàng và tăng trưởng doanh thu
- Nâng cao chất lượng dịch vụ & sự hài lòng khách hàng

- Quản lý dịch vụ khách hàng (Customer Service)
- Cập nhật tình trạng hàng hóa cho khách
Xem tất cả: MAGICAL VIET NAM tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Làm Báo cáo, giải trình cho Quản lý Dịch vụ khách hàng theo tuần, tháng, quý, năm
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Dịch vụ khách hàng

- Triển khai & vận hành dịch vụ khách hàng
- Chủ trì triển khai dịch vụ/sản phẩm tới khách hàng

- 2/ Quản trị chất lượng dịch vụ khách hàng
- Xây dựng các chương trình trải nghiệm khách hàng nhằm đem lại trải nghiệm xuất sắc cho khách hàng sử dụng dịch vụ tại MSG

- 5 năm kinh nghiệm về Dịch vụ khách hàng trong ngành F&B hoặc Hospitality
- Có kinh nghiệm với hệ thống Dịch vụ khách hàng, OTA review, Social CS

- Làm việc với bộ phận thiết kế (Designer) để tạo ra các mẫu sản phẩm phù hợp với thị hiếu khách hàng
- Tìm kiếm, khai thác và bán hàng trên nền tảng Amazon
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ SECOM tuyển dụng việc làm

- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm giám sát team về dịch vụ khách hàng trực tiếp, giám sát vận hành, quản lý chất lượng trực tiếp
- Có kinh nghiệm đề xuất, cải tiến về quy trình dịch vụ khách hàng

- Thực hiện khảo sát khách thuê &khách mua sắm, xây dựng kế hoạch phát triển dịch vụ,
- Tổ chức, kiểm soát cơ sở vật chất, chất lượng dịch vụ

- Nghiên cứu xây dựng, cải tiến các quy trình dịch vụ để tăng sự hài lòng và hấp dẫn với khách hàng
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ và việc tuân thủ quy trình - quy chế - quy định tại phòng/bộ phận
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng

- Fluency in English (equivalent to IELTS 6.0+), work with partners and banks in the US.
- High salaries for high performance, Official Salary: 18.000.000 VND.

- Điều phối hoạt động chăm sóc khách hàng trên nhiều kênh: Hotline, Chat box, Mạng xã hội
- Trực tiếp xử lý các khiếu nại phức tạp hoặc khách hàng VIP

- Fluency in English (equivalent to IELTS 6.0+), work with partners and banks in the US.
- High salaries for high performance, Official Salary: 18.000.000 VND.

- Xây dựng văn hóa Khách hàng làm Trung Tâm và lan tỏa tinh thần dịch vụ trong toàn bộ tổ chức
- Số năm kinh nghiệm liên quan: Tối thiểu 7-10 năm trong lĩnh vực trải nghiệm khách hàng (CX), dịch vụ khách hàng, bán lẻ hoặc đa kênh

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Xây dựng quy chế doanh số, đánh giá và phát triển doanh số, phát triển danh sách khách hàng

- Xây dựng và triển khai các quy chuẩn dịch vụ, quy chuẩn giao tiếp khách hàng, thang điểm đánh giá và tiêu chí đánh giá chất lượng,
- Tối thiểu 05 - 07 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng

- Hướng dẫn và đào tạo tất cả nhân viên thuộc bộ phận thực hiện công việc được giao, duy trì dịch vụ tốt nhất đến khách hàng
- Kiểm tra hàng ngày và định kỳ các dịch vụ, tiện ích của Tòa nhà

- Phối hợp với các Phòng ban liên quan trong việc phát triển sản phẩm, dịch vụ và bán chéo sản phẩm cho Khách hàng theo phân khúc phụ trách
- Am hiểu sản phẩm, dịch vụ dành cho phân khúc khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng và sản phẩm dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh

- Hỗ trợ ngân hàng trong phát triển & chăm sóc ĐVCNTT: Tư vấn, hướng dẫn khách hàng trong đăng ký - khai báo hồ sơ
- Công ty thành lập hơn 16 năm với các sản phẩm &dịch vụ đã được khẳng định vị thế trên thị trường

- Phát triển khách hàng, đối tác, cộng tác viên
- Xử lý khiếu nại khách hàng, tiếp nhận và cải tiến hoạt động
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


