Tìm việc làm trưởng nhóm dịch vụ khách hàng tại Hồ Chí Minh (126 việc)

- University bachelor's degree (or upcoming graduation) in Economics, Business Administration, Marketing or Finance.
- Reporting (Weekly, Monthly, Quarterly):The role involves creating reports that analyze the health of the shop's account and other relevant metrics.

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Trưởng nhóm / Giám sát
Xem tất cả: SGS VIETNAM Ltd. tuyển dụng việc làm

- Quản lý Dịch vụ Khách hàng / Customer Service Management
- Thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng để cải tiến dịch vụ

- Tư duy dịch vụ khách hàng
- Tối ưu quy trình: Thiết kế, cải tiến quy trình nội bộ và liên phòng ban nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ, sự hài lòng của khách hàng và hoàn thành KPI của bộ phận
- Có kỹ năng lãnh đạo, phân tích, giải quyết vấn đề và dịch vụ khách hàng

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Trưởng nhóm / Giám sát

- Quản lý vận hành dịch vụ khách hàng
- Theo dõi các chỉ số đánh giá mức độ hài lòng khách hàng, đề xuất cải tiến dịch vụ

- 4-5 years of successful sales experience in IT Infrastructure, Managed Services, Cloud, or Professional Services.
- Identify, qualify, and pursue new business opportunities across SMB, Enterprise, and Industrial Zone customers.
Xem tất cả: Futureworld tuyển dụng việc làm

- Familiar with E-commerce platforms such as Shopee, Lazada, TikTok Shop, etc.
- At least 3 years of experience in Customer Service, preferably in E-commerce or online retail.

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Xây dựng quy chế doanh số, đánh giá và phát triển doanh số, phát triển danh sách khách hàng

- Am hiểu quy trình chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại và quản lý đội nhóm
- Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của Phòng Chăm sóc khách hàng

- Quản lý việc thực hiện quy trình, quy định và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng
- Tiếp nhận, xử lý và theo dõi phản hồi, khiếu nại của khách hàng trên các kênh dịch vụ

- Có từ 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Tổ trưởng, Quản đốc hoặc tương đương tại xưởng dịch vụ ô tô
- Quản lý, điều hành hoạt động Xưởng Dịch vụ, đảm bảo an toàn, chất lượng và hiệu quả

- Theo dõi chất lượng phục vụ, đề xuất phương án cải thiện nhằm tăng trải nghiệm khách hàng ở mức độ cao
- Quản lý dữ liệu khách hàng, theo dõi tình trạng và tỷ lệ chuyển đổi nhằm đưa ra các phương án tối ưu hiệu quả bán hàng

- At least 3 years experience in Key Account of F&B.
- Fluent in English and knowledge of the F&B market.
Xem tất cả: Công ty TNHH Kamereo tuyển dụng việc làm

- Kỹ năng thực thi / Execution Skills: Năng lực xây dựng Customer Journey Map, phân tích dữ liệu hành vi khách hàng và thiết lập các quy chuẩn dịch vụ
- Dịch vụ khách hàng

- Có kinh nghiệm giám sát dịch vụ tòa nhà cao tầng/Thấp tầng
- Hiểu rõ các tiêu chuẩn, quy định công ty về An ninh, vệ sinh, cảnh quan với các đơn vị dịch vụ

- Phối hợp Phòng Marketing/Event để xây dựng các chương trình quảng bá sản phẩm, dịch vụ của công ty đến với nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng
- Hướng dẫn, đào tạo đội nhóm các kỹ năng bán hàng giúp nâng cao chất lương chốt deal

- Thực hiện các thủ tục nhằm cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đến khách hàng
- Xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện và giám sát hoạt động bán hàng khách hàng doanh nghiệp nhằm đạt được chỉ tiêu kinh doanh được giao

- Quản lý chuẩn mực dịch vụ khách hàng
- Thông hiểu sản phẩm và dịch vụ của ACB
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Phòng Khách Hàng Cá Nhân
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


