Tìm việc làm chuyên viên quản lý khách hàng (11.070 việc)

- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB
- Trình độ: Cao đẳng trở lên cho các chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh, Các khối ngành Kinh tế nói chung

- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương
- Ưu tiên ứng viên có bằng tốt nghiệp loại Giỏi/Xuất sắc các chuyên ngành phù hợp với vị trí ứng tuyển

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm soạn thảo, kiểm tra và quản lý hợp đồng dịch vụ với khách hàng
- Quản lý, cập nhật và lưu trữ hợp đồng, chứng từ và hồ sơ khách hàng theo đúng quy định

- Khách hàng của chúng tôi là một công ty có vốn đầu tư nước ngoài, hiện đang tuyển Nhân Viên CSR (May Mặc, $900, ID20099)
- Hỗ trợ tổng hợp, quản lý và sắp xếp các tài liệu hành chính, tài liệu công việc ngoài sản xuất

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm: chăm sóc khách hàng online, vận hành sàn TMĐT, xử lý khiếu nại khách hàng
- Xử lý các trường hợp đánh giá dưới 3 sao nhằm cải thiện trải nghiệm khách hàng

- Chuẩn bị hồ sơ, tài liệu phục vụ các đợt đánh giá nhà máy (CSR, Social Compliance, Technical Audit) theo yêu cầu của khách hàng hoặc tổ chức đánh giá
- Duy trì và giám sát việc tuân thủ các tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội, quy định của khách hàng và các quy định pháp luật liên quan

- Đóng vai trò đầu mối kết nối trực tiếp với đại diện quản lý tài khoản bên phía đối tác khách hàng
- Kinh nghiệm làm việc:Tích lũy tối thiểu 03 năm thâm niên làm việc thực tế tại các vị trí Vận hành (Operation) hoặc Chăm sóc/Dịch vụ Khách hàng (Customer Service)

- Khách hàng của chúng tôi là một công ty có vốn đầu tư nước ngoài, hiện đang tuyển Nhân Viên CSR (May Mặc, $900, ID20099)
- Hỗ trợ tổng hợp, quản lý và sắp xếp các tài liệu hành chính, tài liệu công việc ngoài sản xuất

- Giám sát và tối ưu quy trình Fulfill nhằm giảm thiểu sai sót, rút ngắn thời gian xử lý và tăng trải nghiệm khách hàng
- Thành thạo các công cụ quản lý đơn hàng, theo dõi vận chuyển và xử lý dữ liệu

- Tiếp nhận đơn hàng, liên hệ Khách hàng để kiểm tra, xác minh thông tin đơn hàng
- Nhập liệu hệ thống & liên hệ hãng tàu / đơn vị vận tải / bên thứ 3 để xử lý hồ sơ & tiến hành đơn hàng - Booking

- Report incidents or problems to the Customer Service Department.
- University or College Degree (current undergraduate students in their second year or higher are also acceptable).

- Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian -Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo
- Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn

- Receive union benefits such as:Representative's birthday, International Women's Day, Funeral support money, sick visits, maternity support, .
- Proficiency in English, basic computer skills, including Outlook, Word, and Excel.
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Receive union benefits such as:Representative's birthday, International Women's Day, Funeral support money, sick visits, maternity support, .
- Proficiency in English, basic computer skills, including Outlook, Word, and Excel.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm soạn thảo, kiểm tra và quản lý hợp đồng dịch vụ với khách hàng
- Quản lý, cập nhật và lưu trữ hợp đồng, chứng từ và hồ sơ khách hàng theo đúng quy định
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- At least 6 years of experience in Banking and related fields, of which at least 2 years in the position of Manager of SME/PFS/Customer service/Priority (or equivalent) or more.
- Responsible for service quality at the branch as shown by the evaluation results of the bank:5S program, Confidential customer program and Responding to customer requests via Call Center, .

- Nhận và hoàn thành chỉ tiêu (KPIs) theo từng thời kỳ của vị trí Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Ưu tiên
- Quản lý và chăm sóc khách hàng thuộc nhóm khách hàng cao cấp của đơn vị

- Có khả năng xử lý đa nhiệm, sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc và đảm bảo hoàn thành đúng tiến độ
- Có tác phong chuyên nghiệp và khả năng xây dựng mối quan hệ tốt đẹp

- Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng
- Trực tiếp xây dựng và/ hoặc hỗ trợ phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Khách Hàng Doanh Nghiệp

- Ký kiểm soát các tờ trình tín dụng của Khách hàng do mình quản lý trước khi trình lên cấp cao hơn (Trưởng phòng/Chuyên gia phê duyệt/Giám đốc Trung tâm)
- Phát triển khách hàng và Quản trị rủi ro (Customers Development and Risk Management)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quản lý khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · quản lý ngành hàng · quản lý khách sạn
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


