Senior Quality Assurance
- 15 - 17 triệu
- 4 - 10 năm kinh nghiệm
Hạn nộp hồ sơ: 02/12/2026 (Còn 27 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc:
Theo dõi, đánh giá chất lượng các cuộc gọi/chat/email của nhân viên CSKH theo bộ tiêu chuẩn QA.
Thực hiện audit và đưa ra phản hồi nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
Phân tích xu hướng lỗi, xác định các vấn đề phổ biến và đề xuất giải pháp cải thiện.
Phối hợp với Team Leader trong việc coaching và nâng cao hiệu suất của nhân viên.
Thực hiện báo cáo chất lượng định kỳ và hỗ trợ tối ưu quy trình vận hành.
Yêu cầu công việc:
Có kinh nghiệm QA Customer Service, Call Center hoặc các vị trí liên quan.
Tư duy phân tích tốt, cẩn thận và chú ý đến chi tiết.
Kỹ năng giao tiếp và phản hồi hiệu quả.
Khả năng đánh giá khách quan, công bằng.
Tiếng Anh khá trở lên.
Có kinh nghiệm làm việc với thị trường Mỹ là một lợi thế.
Quyền lợi được hưởng:
Thu nhập: 15.000.000 - 17.000.000 (VND/tháng).
Làm việc 5 ngày/tuần (Thứ 2 - Thứ 6).
BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
12 ngày phép năm và 12 ngày nghỉ lễ.
Môi trường làm việc quốc tế, tiếp cận trực tiếp thị trường Mỹ.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến rõ ràng.
Nộp CV qua mail: [protected info] or [protected info] (Mr An)
Theo dõi, đánh giá chất lượng các cuộc gọi/chat/email của nhân viên CSKH theo bộ tiêu chuẩn QA.
Thực hiện audit và đưa ra phản hồi nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
Phân tích xu hướng lỗi, xác định các vấn đề phổ biến và đề xuất giải pháp cải thiện.
Phối hợp với Team Leader trong việc coaching và nâng cao hiệu suất của nhân viên.
Thực hiện báo cáo chất lượng định kỳ và hỗ trợ tối ưu quy trình vận hành.
Yêu cầu công việc:
Có kinh nghiệm QA Customer Service, Call Center hoặc các vị trí liên quan.
Tư duy phân tích tốt, cẩn thận và chú ý đến chi tiết.
Kỹ năng giao tiếp và phản hồi hiệu quả.
Khả năng đánh giá khách quan, công bằng.
Tiếng Anh khá trở lên.
Có kinh nghiệm làm việc với thị trường Mỹ là một lợi thế.
Quyền lợi được hưởng:
Thu nhập: 15.000.000 - 17.000.000 (VND/tháng).
Làm việc 5 ngày/tuần (Thứ 2 - Thứ 6).
BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
12 ngày phép năm và 12 ngày nghỉ lễ.
Môi trường làm việc quốc tế, tiếp cận trực tiếp thị trường Mỹ.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến rõ ràng.
Nộp CV qua mail: [protected info] or [protected info] (Mr An)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thu nhập 15.000.000 - 17.000.000
Việc làm tương tự khác
Công ty CP Viện công nghệ di truyền Genolife
Hà Nội
20 - 30 triệu
Bệnh viện JW Hàn Quốc
Hồ Chí Minh
15 - 25 triệu
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ÁNH DƯƠNG SAO
Đồng Tháp
Thỏa thuận
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HOA SEN
Hồ Chí Minh, Bình Dương
12 - 18 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: D12 BT04 Khu Đô Thị Việt Hưng, Phường Giang Biên, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội.
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần mềm
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân viên bộ phận Đào Tạo Triển khai và quản lý chất lượng chương trình đào tạo
Axcela vietnam
Hồ Chí Minh
khởi điểm 9.500.000
NHÂN VIÊN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG NỘI THẤT/QC INTERIOR
CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU PACIFIC JOINERY
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
